住宿方回覆: 親愛的旅客,感謝您在Flora Inn Hotel入住並在離開前抽出寶貴的時間給予您在此逗留期間的反饋意見。您的反饋意見對我們是非常有價值的,因為我們在努力的讓旅客每次住宿都會體驗到更完美。關於旅客政策,出於安全原因並根據杜拜警方的指示,衹有註冊和入住的旅客才能進入賓客樓層。我們預計他們會隨時進行檢查,我們必須嚴格遵守這些規定,以避免受到當局的處罰。對於其他問題,我們一定會給予最優先處理,並確保採取糾正措施,因為這不符合我們的標準。我們對此深感遺憾。 我們真誠地請求您再給我們一次機會,讓我們更好地為您服務。 感謝與祝福, Jikku John Mathew羣集營運主任
住宿方回覆: 親愛的旅客,感謝您在 Flora Inn Hotel 入住期間給予您的反饋意見。首先,請接受我們對您在此逗留期間造成不便的誠摯歉意,為了更深入瞭解您對團隊成員服務的評論,我們要求您通過郵件 innfeedback@florahospitality.com 向我們提供您的預訂詳情、入住房間號以及不滿意之處的詳細訊息。您的郵件將幫助我們改善酒店服務以便日後能提供給更多的旅客。在此,我再次對您的不滿表示歉意。感謝與祝福, Jikku John Mathew羣集營運主任
訪客用戶
入住於 2024 年 5 月
商務出差
5 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2024 年 8 月 9 日
前台辦理比較慢。其他都非常不錯。
住宿方回覆: 親愛的客人 感謝您下榻 Flora Inn Hotel,並在離開時抽出時間更新您的住宿反饋。 我們很高興聽到您在我們這裏度過了一段難忘而美好的時光。我們酒店的目標是提供真正獨特的體驗,我們很高興能夠超出您的期望。 關於入住延遲的問題,我們已告知前台團隊,以便進行適當的糾正和改進。我們對此深表遺憾,感謝您對我們的關注。我們期待着您的再次光臨。 謝謝和問候、 吉庫-約翰-馬修集團運營總監
訪客用戶
入住於 2023 年 8 月
獨自出遊
9 則評論
10/10
超棒
發布於 2023 年 10 月 5 日
乾淨整齊,餐廳的飯非常好吃,服務人員態度很不錯。轉機睡個覺,非常滿意。
住宿方回覆: 親愛的旅客,感謝您最近在此入住與您的反饋意見。我們感謝您在網上分享您美好的體驗並且給予極棒的反饋意見。我們期待着您在近期內再次光臨。 感謝與祝福, Jikku John Mathew羣集營運主任
住宿方回覆: 親愛的客人,感謝您入住 Flora Inn Hotel,並在離開時抽出時間更新您的回饋。 我們非常高興您在這裡度過了難忘而美好的時光。我們的酒店致力於提供獨特的體驗,我們很高興能夠滿足您的期望。 我們期待您很快再次光臨。 非常感謝並致以親切的問候,Jikku John Mathew 集群營運總監
訪客用戶
入住於 2025 年 5 月
夫妻/情侶出遊
2.0/10
發布於 2025 年 6 月 19 日
خدمة سيئة جداً تواصلت معهم من الغرفة اكثر من ثلاث مرات لمعالجة مشكلة في مغسلة اليدين لا تصرف المياه راحة الغرفة والمرافق سيئة جداً ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….
住宿方回覆: 尊敬的客人,Flora Hospitality 向您致以問候。 感謝您入住我們的新酒店 Flora Inn 並花時間與 TripAdvisor 分享您的回饋。 我們始終致力於為客人提供舒適而難忘的體驗,我們很高興看到能夠為您提供良好的服務。 收到客人如此好的回饋感覺真的很特別。我們已與整個團隊分享了您的回饋,我們相信這將激勵我們所有人為我們的客人創造更非凡的體驗。 酒店全體團隊期待您的再次光臨。 感謝與問候 Jikku John Mathew 集群營運總監
訪客用戶
入住於 2024 年 10 月
其他
10/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 29 日
Hi flora in hotel. I am stay hare 2-3 days. I feel same like my home and room is very nice. Thanks for all team members and specially thanks for billal Mirza . He clean my room very parfactly. And he talking friendly with me . He doing very good job . I hope , I will came aging and agin . Thank you .
翻譯
Siori M
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
10/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 21 日
It's been nice being at flora inn. The service rendered is great and professional......... Many __ thanks to all team members specially Billal who cleans the room perfectly. ...... Of course I will come back again and again................
翻譯
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for staying with Flora Inn Hotel and for taking the time to update the feedback of your stay upon departure. We are so glad to hear that you had a memorable and wonderful stay with us. Our hotel aims to provide a truly unique experience, and we are thrilled that we were able to exceed your expectations. Your kind appreciation has been duly conveyed to the team and it’s a great motivation for them. We look forward to welcome you back soon with us. Thanks & Regards, Jikku John Mathew Cluster Director of Operations
Diane E
入住於 2024 年 10 月
商務出差
10/10
超棒
發布於 2024 年 11 月 19 日
I recently stayed at Flora Inn and had an incredible experience, largely thanks to Emmanuel, who was in charge of housekeeping for my room. From the moment I checked in, it was clear that Emmanuel takes great pride in his work. My room was always spotless, and he paid incredible attention to detail, ensuring everything was fresh, neat, and well-maintained throughout my stay. Ted Jacob
翻譯
住宿方回覆: Dear Guest, Thank you for your recent stay and for the feedback. We thank you for sharing your experience online and its great to have such wonderful feedback. We look forward to welcome you back with us in the near future. Thanks & Regards Jikku John Mathew Cluster Director of Operations