杜拜棕櫚島索菲特Spa度假飯店

房間不錯，周圍環境安靜，適合度假，服務也好，房間衞生也不錯，衹是房內的大浴缸的壁清洗不夠乾淨。早餐食品品種多，但自我感覺有點偏鹹。

很不錯的度假酒店，亞洲人比較少，歐美人居多。酒店內有多家餐廳，可以通知管家預訂，服務很到位 環境：很乾凈，房間也很新，就面對沙灘酒吧

！！！感謝攜程全程跟蹤，幫忙解決所有的問題，為我們這些攜程的用户保駕護航！！！ 1. 週末預訂的酒店，價格翻倍 2.酒店缺乏周圍環境與訊息的介紹，甚至不清楚是否有接送服務等等。 3.人非常多，泳池很小，我們上午11點去游泳，海灘邊和泳池邊的座椅全滿了。尋求工作人員幫忙找座位，工作人員也表示沒有位置。因為泳池邊的座椅沒有浴巾回收箱，所以很多人都是把浴巾留在座椅上，以至於等到下午座椅依然都是被佔的狀態。接待量與酒店價格完全不匹配 4.在porter Housey吃的早餐。因為當時我們詢問了酒店服務人員，她們的答覆是都可以吃，所以我們就選擇了最近的餐廳。早餐種類非常非常少，僅有一些麪包，香腸和沙拉。食材非常非常不新鮮，我們當時就向酒店經理反映了早餐問題。麪包都非常非常硬，香腸和培根都是涼的。飲料衹有橙汁、西瓜汁、牛奶，再沒有別的選擇。真的不是5星級酒店擁有的水平，連普通旅館的水平都達不到。 5.走廊裏充滿了廁所馬桶的味道 6.因為泳池邊沒有躺椅，我和孩子衹能在廁所旁邊的高台上休息，這期間，沒有任何一個工作人員提供幫助。 7.泳池裡人滿為患，甚至有人大便在了泳池裡，我孩子目睹了全過程，直接被噁心到了。 8.由於早餐食材不新鮮，游泳全身濕漉漉的沒有地方休息，又被泳池裡的大便噁心到了，我孩子第二天上吐下瀉，酒店説如果找醫生需要我們自行負擔300迪拉姆（合600人民幣）的出診費 9.與酒店協商解決所有的問題，他們除了免除了我們150迪拉姆的晚餐費用，以及幫忙叫車送到下一個出行目的地，再無其他的補償 ！！！感謝攜程全程跟蹤，幫忙解決所有的問題，為我們這些攜程的用户保駕護航！！！

第一次給的看泳池房很好，第二次住八天給的看酒店大門口方向，這家房子非常陳舊而且電錶半夜三更不停地發出跳錶的噪音，修了2次説好了但是也並沒有改善，讓我想起16/8我們從中國長途到店當晚值班的小女生説找不到我們的訂單，我以為我定錯了，而且她英語跟差似的聽不懂的樣子小，我是外院畢業海外25年交流沒問題，小現在我明白了-

位置不錯，有私人海灘，棕櫚島最外層。離亞特蘭蒂斯，水族館都近。酒店乾淨整潔，設施豐富。建議預訂早餐，以及晚餐，價格略貴但是方便省事。島上沒有太多可選餐廳，就當泡酒店了。 訂的海景房。酒店南北都朝海，海景房朝北面大海，有條路略顯單調。朝南房型面對酒店私人海灘和游泳池，景色也不錯。看個人喜好。

過年帶家人一起入住酒店，感覺非常的棒，設施完善，工作人員服務態度很好，早餐也非常的豐盛，房型也很贊，下次還會選擇這裏。