海德拉瑪大飯店

非常好的環境

好的好好的

Είναι πρώτη φορά που επισκεπτόμαστε το ξενοδοχείο Ύδραμα και φύγαμε πλήρως ευχαριστημένοι από τη διαμονή μας. Η καθαριότητα, η ευγένεια του προσωπικού, το πρωινό και η άριστη διαρρύθμιση και επίπλωση των δωματίων μας έκανε να αισθανθούμε σαν στο σπίτι μας. Όταν φτάσαμε στη Δράμα, δεν περιμέναμε να αντικρύσουμε ένα τόσο όμορφο τοπίο μπροστά ακριβώς από το ξενοδοχείο. Το a la carte εστιατόριο αλλά και το γεύμα του ρεβεγιόν της πρωτοχρονιάς πραγματικά μας εντυπωσίασε! Όλα ήταν πεντανόστιμα και με πολύ μεράκι στημένα και φτιαγμένα στα πιάτα! Σίγουρα θα το ξαναεπισκεπτούμε και το συστήνουμε ανεπιφύλακτα!!!

Είναι η δεύτερη φορά που έρχομαι σε αυτό το ξενοδοχείο και πρέπει να ομολογήσω ότι με απογοήτευσε σε σχέση με την πρώτη φορά που ήταν τα Χριστούγεννα του 2016.Ας αρχίσω όμως με τα θετικά. Το μενού της πρωτοχρονιάς ήταν πάρα πολύ καλό και αρκετό σε ποσότητα. Επίσης η κάθε παρέα είχε το τραπέζι της, πράγμα που σημαίνει ότι δεν έπρεπε να κάνεις πρωτοχρονιά με αγνώστους στο ίδιο τραπέζι. Το δωμάτιο ήταν αρκετά καλό （καλύτερα να κάνετε κράτηση στα δωμάτια με θέα τη λίμνη γιατί τα πίσω δωμάτια βλέπουν στα μπαλκόνια των πολυκατοικιών τα οποία βρίσκονται πολύ κοντά με το δωμάτιο, δηλαδή βλέπουν τα πάντα και πρέπει να είστε συνέχεια με την κουρτίνα κατεβασμένη）, Ο στολισμός ήταν πολύ καλός και αρμονικός με τον χώρο. Το πρωϊνό αρκετά πλούσιο και με μία λεπτομέρεια που την συναντάς σε ελάχιστα ξενοδοχεία στην Ελλάδα ο χυμός πορτοκάλι ήταν φυσικός και όχι τυποποιημένος. Τα αρνητικά του πρωϊνού ήταν ο καφές μηχανής ο οποίος δεν αρμόζει σε ένα ξενοδοχείο 5 αστέρων. Εάν θυμάμαι καλά το 2016 στον σέρβιραν και ζητούσες φυσικά ότι καφέ ήθελες. Τέλος στο κομμάτι των θετικών είναι και η ευγένεια του προσωπικού στην πλειονότητα του, για την εξαίρεση θα αναφερθώ στα αρνητικά τα οποία είναι τα εξής: Στο δωμάτιο η μοκέτα είναι λερωμένη με λεκέδες και το κυριότερο ήταν ότι το μπαρ του ξενοδοχείου ήταν απαράδεκτο. Ειδικά τις δύο ημέρες που ήταν γεμάτο το ξενοδοχείο η ανεπάρκεια του αντιστοιχούσε σε μπαρ γειτονιάς και όχι ξενοδοχείου πέντε αστέρων. Ελάχιστο προσωπικό και ακατάλληλο. Ένα τέταρτο για να έρθει η κοπέλα τυχαία （γύρισε και κοίταξε και της φώναξα）, στην παρέα δίπλα μου δεν ήρθε ποτέ. Αφού έδωσα την δύσκολη παραγγελία της ζεστής σοκολάτας, πέρασε μισή ώρα και δεν είχε έρθει. Πήγα στη ρεσεψιόν και παραπονέθηκα έντονα （είχε προηγηθεί και ένα επεισόδιο με έναν υπάλληλο του ξενοδοχείου ο οποίος μου είπε στην κοπέλα την κάνατε την παραγγελία , α για αυτό δεν ήρθε, οπότε εξάντλησε την υπομονή μου） και ήρθε. Ύστερα ήρθε και η παρέα μου και παρήγγειλε και φυσικά πέρασαν 20 λεπτά και δεν ήρθε ποτέ η παραγγελία του ζεστού κακάου οπότε σηκώθηκα και έφυγα, εννοείται ότι ούτε καν συγγνώμη δεν μου είπαν στην ρεσεψιόν, ίσα ίσα ήθελαν να περιμένω να υπογράψω την απόδειξη της παραγγελίας μου）. Τις επόμενες ημέρες που έμεινα στο ξενοδοχείο είτε δεν κατέβηκα είτε πήγα μόνη μου και πήρα το ποτό μου για να είμαι σίγουρη ότι θα έχω τουλάχιστον ποτό στην ώρα του. Θεωρώ αντιεπαγγελματικό και απαράδεκτο για ένα ξενοδοχείο 5 αστέρων να μην έχει προσωπικό -τις ημέρες αιχμής τουλάχιστον- και το προσωπικό που έχει να είναι ακατάλληλο. Θα πρέπει να μάθουν οι ελληνικές επιχειρήσεις ότι με τα ημίμετρα δεν μπορούν να παρέχουν υπηρεσίες υψηλής ποιότητας για τις οποίες πληρώνονται άλλωστε. Πραγματικά λυπάμαι για όλο αυτό! Τέλος κάτι το οποίο το συναντάς σε όλα σχεδόν τα ελληνικά ξενοδοχεία που δεν έχουν χώρους για παιδιά στον χώρο του καφέ-μπαρ επικρατούσε μια παιδική χαρά!