馬恩島道格拉斯普瑞米爾飯店

M&S、TK maxx、附近有很多酒吧和餐廳、標準的 Premier INN 服務、友好和樂於助人的員工、早餐很好……不合規。我是Premier INN的常客^^

再次造訪這家位於市中心的非常好的飯店。這次住宿需要注意的一些事項。我們早上 8 點抵達道格拉斯，並要求飯店在提前入住之前寄存我們的行李。我們要求上午11 點辦理入住，因為網站上提到了，但工作人員說上午11 點辦理入住是不可能的，但可能是下午1 點（確實如此）。了5 個晚上，想要一點額外的奢華！我們被分配到了房間（506），但非常失望，因為看到的是一棟大樓的牆壁。一位非常友善和樂於助人的客房服務人員向我展示了酒店前面的頂級高級客房，所有房間都可以看到海景（儘管可以看到屋頂和中小型停車場！）我們要求換房間，結果被告知了。 WiFi 毫無用處，因為它是透過不安全的網路進行的，因此大多數網站不會下載任何內容。我們使用的是行動數據，運作完美，訊號強！第一世界的小問題是咖啡機沒有咖啡包。咖啡機是購買高級客房的福利之一，但如果沒有咖啡機，它就沒用了！在我們住宿期間沒有可用的吊​​艙。我認為積極主動的酒店可能會從 m 和 s 購買吊艙（實際上距離酒店幾步之遙），這就是我們所做的！總而言之，住得很愉快。步行距離內有太多吃喝的好地方，我們無法使用飯店的酒吧或餐廳。推薦這家酒店。

我們總是來吃自助早餐，客戶服務始終如一。亞當準備的食物很及時，擺盤也做得很好。我們總覺得瑪克辛、史蒂夫和威爾熱愛他們的工作並希望為我們提供良好的服務。這裡的百里香餐廳和員工為這家連鎖店帶來了真正的榮譽。謝謝你！

這家酒店的位置非常適合與我們週末相關的一切。 讓這次旅行更加愉快的是所有員工，特別是瑪克辛和喬治亞對我們的接待。工作人員非常樂於助人，在整個住宿期間都會竭盡全力為我們提供住宿。

首先，好的部分。 就我所知，飯店位於便利的中心位置，如果您有車的話，情況可能會不太好，因為飯店內沒有停車場。 與大多數 Premier Inns 一樣，房間很舒適，尤其是床，而且抵達時很乾淨。 工作人員很努力，但明顯有人員短缺的問題。例如，在接待處按下服務鈴後等待時間較長（有時超過二十分鐘），直到下午 5 點左右才打掃房間，或者儘管向前台提出了要求，但根本沒有打掃房間。 ，我什至無法讓Wifi 工作一次。此外，並非房間裡的所有燈都能工作，我認為這不僅僅是燈泡壞了的情況，而是保險絲盒或接線的問題。 飯店接待區明顯支持身分政治，這讓人感覺不專業和不合適，尤其是使用「我們充滿自豪」的口號，而這在客戶體驗方面顯然是缺乏的。這表明缺乏對核心業務的關注，特別是考慮到上述問題。 給人的整體印像是相當混亂和功能失調，我不會再待在這裡。

第三次來了，每次的體驗都很棒。不幸的是，這次的標準不同。浴缸下水道堵塞，報告4次後花了5才修好。要求打掃房間，這是倒數第二天的第三次要求。客人在房間裡喝茶/咖啡的牛奶已經用完了。 這次入住真的很失望。