穆茲飯店多特蒙德

Durante il mio soggiorno al Moods Hotel mi sono goduto l’atmosfera moderna e confortevole dell’hotel. Situato in una zona super comoda per le mie esigenze. La camera arredata in modo semplice e sempre pulita, con ogni dettaglio curato per garantire un ambiente rilassante dopo le mie giornate. Il personale cordiale e disponibile. Uno degli aspetti da migliorare è sicuramente la colazione, poca scelta per il prezzo a cui viene proposta.

Das Moods liegt direkt am Ortseingang von Dortmund, wenn man sich der Stadt von Osten nähert. Das Hotel wirkt überall noch neu und modern. Das trifft sowohl auf den Eingangsbereich als auch auf die Zimmer zu. Diese sind nicht groß aber ausreichend dimensioniert. Fenster kann man ankippen. Sobald es geschlossen ist, wird der gesamte Lärm vom Wrstfalendamm weggedämmt, was eine ruhige Nacht garantiert. Erwischt man keinen der begehrten kostenlosen Parkplätze vorm Haus, gibt es eine geräumige Tiefgarage für 10 €/Nacht.

Das Zimmer war für 180€ bestätigt. Eine Woche später am 21.2. wurde die Buchung ohne Angabe von Gründen storniert. Dasselbe Zimmer wurde mir dann für 270€ vermietet. Hat der Hotelmanager zu spät gemerkt, dass der BVB an dem Abend ein CL-Heimspiel bestreitet? Ich war kein Einzelfall. Ein Entgegenkommen für den finanziellen Schaden in Form eines Frühstücks wurde rigoros abgelehnt. Geldgierige Halsabschneider.

We went here for a scale modeling exhibition with 14 friends. The staff is helpful and friendly, but the intake took forever. The intake is digital and the tablet isn’t reacting very well. The hotel is near a very busy road with heavy traffic all day long. Half the rooms are road side, but even at the back of the hotel you can hear the road quit well. No problem, you can shut the window? Yes, you can. But the airco is blowing hot air instead of cold air and you will end up in a room of 27-30 degrees Celsius. We have complained at least 7 times with different people at different moments and the staff is telling housekeeping will solve the problem, but after 3 nights of the 5 the problem is still alive. This is why it’s only 2 stars. A problem can be arise, but when you ignore your customers you don’t deserve a hotel.