Ik heb afgelopen weekend met vrienden in dit hotel geslapen. De kamers waren niet klaar bij aankomst. Er was geboekt vanaf 14 uur en we konden pas terecht om 16 uur. Hierdoor konden we niet verder met onze groepsactiviteiten. We kregen een drankje ter compensatie. De kosten hiervoor zijn echter tegen de afspraken in toch afgeschreven van mijn creditcard. Ik heb daarover gemaild maar geen reactie ontvangen. Ook was tot drie maal toe, zowel via de telefoon als via de mail, besproken dat 1 persoon van onze groep in een rolstoel zou komen en daarvoor zou een aangepaste kamer gereserveerd zijn. Dit bleek ook niet het geval. Erg matig dus allemaal.
翻譯