xiaolang80
2024 年 10 月 6 日
6號凌晨12點左右入住,共兩位成人,一位12歲孩子和一位長者,我們跟服務員確認是否特價大床房衹含一份早餐,答覆是,我們協商,孩子這兩天腸胃炎,早飯就喝點粥之類,能否免單,答覆説不行,已經給我們升級了大床房,不能再優惠,早飯優惠交10元。孩子身體不合適,需要跟我們一起住標間,長者自己住大床房,於是詢問服務員能否升級標間,不升級大床房,服務員説標間不能升級,如果當時服務員告知我們特價大床房是2.2m的床(一直沒搞明白大床房升級後有啥提升,後詢問酒店在線客服回覆特價大床是2.2m,升級後是新裝修的1.8m床),我們和孩子就去住大床房而不用兩人擠一張1.1m單人床,但是當時沒有告知。住的標間排氣扇開關是壞的,無法打開,淋浴間浴簾很短沒有落地,洗澡水會濺到外面,浴巾上有3個黃色污點,早上發現床單尾部有1個黃色污點,更差的是早飯,8點多去吃飯,粥沒了,説不會再,牛奶也沒了,後來端上來一些涼的,麪條是煮完了泡温水裡的,豆漿是機器打的寡淡的沒味道,豆腐腦是酸的,聽到兩個服務員對話説不用再補餐,否則浪費。衝著藍海的服務和早餐豐富定的,這次體驗感很差,比較失望。