麗楓飯店（東莞松山湖團泊窪實驗室店）的評論

Name: 麗楓飯店（東莞松山湖團泊窪實驗室店）
Address: 東莞, 大朗鎮, 水平村荔平路50號, 水平村荔平路50號, Mainland, 中國
Rating: 9.7

麗楓飯店（東莞松山湖團泊窪實驗室店）

東莞, 大朗鎮, 水平村荔平路50號查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

麗楓飯店（東莞松山湖團泊窪實驗室店）的真實房客評論

9.7/10

滿意

839 則評論

驗證過的評論

位置9.6

設施9.7

服務9.7

衛生程度9.8

篩選依據：

排序方式：

所有評論(839)

好評(836)

附有照片/影片的評論(133)

環境優雅(100)

早餐很棒(82)

安靜舒適(80)

櫃檯服務好(79)

房間很大(76)

停車方便(59)

商務出差(54)

健身房很棒(20)

負評(3)

M334869****

豪華雙床房（慕思床墊·智能客控·貴妃椅）

入住於 2025 年 10 月

商務出差

5 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 11 月 7 日

好評好評，環境好，打掃乾淨，前台美女和小哥態度都很好，餐飲也可以，洗衣服也方便，基本每一層都有洗衣機

住宿方回覆: 【❤免費停車、洗衣服務、極速開票❤】非常感謝您的入住。很高興能得到您的滿意評價和熱情推薦，為客人提供熱情周到的服務和舒適、安靜的休憩環境是我們應盡的責任，我們會繼續努力服務好每一位賓客！再次感謝您對我們酒店的關注，期待您的再次光臨！

_M1380115****

豪華雙床房（慕思床墊·智能客控·貴妃椅）

入住於 2025 年 9 月

家庭出遊

52 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 11 月 6 日

第一次來到東莞，給長者定了松山湖附近的酒店，環境還行，交通有點不方便，還好有車接送。房間很大，早餐豐富。

M503924****

豪華雙床房（慕思床墊·智能客控·貴妃椅）

入住於 2025 年 10 月

獨自出遊

1 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 11 月 6 日

房間很大地理位置也離上班的地方近，這家酒店推薦，前台人員也很熱情

susanluocq

商務大床房（慕思床墊·智能客控·休閒沙發）

入住於 2025 年 6 月

商務出差

6 則評論

9.5/10

極佳

發布於 2025 年 8 月 4 日

酒店周邊有點嘈雜破舊，進入酒店和房間很滿意，有洗衣機帶烘乾，夏季來東莞這個配置很重要，健身房很好用，窗外也很開闊。我要了大大的辦公桌，感謝支持。

住宿方回覆: 【❤免費停車、洗衣服務、極速開票❤】尊敬的賓客，您好！感謝您選擇麗楓酒店並給予好評，您的支持給了我們莫大的鼓勵，我們竭誠為您提供良好的住宿環境和優質的服務，我們期待您的再次光臨，同時希望您能將麗楓酒店推薦給您的朋友，祝您生活愉快，謝謝！

M35536****

豪華雙床房（慕思床墊·智能客控·貴妃椅）

入住於 2025 年 7 月

商務出差

5 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 8 月 5 日

房間很不錯，寬敞乾淨，剛好住十樓，視野開闊衞生：乾淨整潔。剛好帶小朋友出差，整體感覺超出預期，強烈推薦！設施：有健身房

住宿方回覆: 【❤免費停車、洗衣服務、極速開票❤】尊敬的賓客，您好！感謝您選擇麗楓酒店並給予好評，您的支持給了我們莫大的鼓勵，我們竭誠為您提供良好的住宿環境和優質的服務，我們期待您的再次光臨，同時希望您能將麗楓酒店推薦給您的朋友，祝您生活愉快，謝謝

270030****

商務大床房（慕思床墊·智能客控·休閒沙發）

入住於 2025 年 6 月

商務出差

6 則評論

5.0/10

發布於 2025 年 8 月 21 日

垃圾酒店，早上八點吃早餐，連續兩天都啥也沒有，接待大型團隊要做好準備啊，第一天已經告知前台狀況了，第二天早餐內容更少，全部被掃空

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住並反饋真實體驗，我們對此深表歉意。此次因團隊接待預估不足，導致早餐供應連續兩日出現疏漏，尤其在您反饋後仍未及時改善，暴露了我們在物資準備和部門協作上的缺失。我們已第一時間覆盤流程，將加強團隊客用餐預判、增設備用餐食儲備，並強化前後台響應機制，避免此類問題再次發生。您的批評是我們改進的動力，期待能有機會以更優質的服務彌補此次遺憾，再次向您致歉。

一片白云

豪華雙床房（慕思床墊·智能客控·貴妃椅）

入住於 2025 年 5 月

夫妻／情侶出遊

13 則評論

8.5/10

很好

發布於 2025 年 6 月 13 日

客房清潔光亮，淋雨間宽敞，水力充足。设有洗衣房和健身房，很方便。早餐在十一樓，環境舒適，食品選擇不多，但味道還可以。總体來說很好，就是房间缺了一個冰箱，有的話就更好了。

住宿方回覆: 【❤免費停車、洗衣服務、極速開票❤】尊敬的賓客您好！非常感謝您的入住和詳細點評。正是如您一樣的客人對我們的不斷關心和督促，才能使我們不斷發現工作中的問題，獲得改正和不斷進步。關於您反饋的食品選擇不多的問題，這邊已經反饋給餐廳，後續我們會不斷更新早餐種類，爭取在不久之後，小麗會以讓您滿意的形象重新迎接您的到來。

YangoO

商務大床房（慕思床墊·智能客控·休閒沙發）

入住於 2025 年 6 月

其他

2 則評論

10/10

超棒

發布於 2025 年 7 月 20 日

辦理入住的時候前台小姐姐態度非常熱情，房間乾淨整潔舒適衞生！！！！！下次還會選擇這家酒店的，值得再來！！！！！

Kanxinzangmabaobei

豪華雙床房（慕思床墊·智能客控·貴妃椅）

入住於 2025 年 10 月

好友出遊

55 則評論

5.7/10

發布於 2025 年 11 月 3 日

本來是住另外一家奔着麓楓酒店這個牌子去的哪衹服務意識這麼差我停個車讓我不要停那裡説刮到了酒店不負責你好好説別人還能接受你擺個臉給誰看呢要不是請朋友不想麻煩在換來換去我就立馬就走了咋的附近就你這一家酒店嗎結果別人不還是停了那個位置

住宿方回覆: 尊敬的客人：您好！首先衷心感謝您選擇麗楓酒店，更對您此次不愉快的體驗深表歉意。您的反饋讓我們無比重視，也讓我們深刻反思服務中的不足。關於此次停車引導問題，我們想向您詳細説明情況：由於酒店旁物業正在施工，施工區域存在車輛剮蹭、高空墜物等安全隱患。出於對客人財產安全的高度負責，我們安排員工引導您停至更安全的備用車位。但員工在溝通時未充分解釋原因，且語氣生硬，讓您感到被冒犯，這是我們的嚴重失職。我們深知，再好的初衷也需用温暖的方式傳遞：溝通方式欠妥：員工未提前説明“禁止停放”的具體風險（如施工圍擋易剮蹭、消防通道需暢通），更未主動提供替代方案，簡單生硬的提示讓您感到不被尊重，我們對此誠懇致歉。服務態度不足：員工未以微笑、共情的態度溝通，反而因焦急導致表情管理失當，這與麗楓酒店“自然、親切”的服務理念背道而馳，我們已對當值員工進行批評教育，並開展全員服務禮儀複訓。再次感謝您的直言不諱，這將成為我們進步的動力。若您未來有機會再次選擇麗楓，我們誠摯邀請您體驗改進後的服務，並期待用實際行動重新贏得您的信任。