麗楓飯店（東莞常平南站百花時代廣場店）的評論

我真的出完差忙完一大圈還在火大沒消氣才回來追個評價。我出差以來沒遇到過這麼爛的體驗。大半夜屋裡電停了沒燈空調停熱醒好幾次，早上都耐着性子打電話去前台説你們派人來修一下，前台説好的，結果我中午回來還是壞的，前台説“哦我打算等你退房以後再上去修”，我請問呢？我的體驗不重要我住個酒店就不配有正常的空調和燈用對嗎？還一直狡辯胡攪蠻纏“哦我以為你今天退房”“你上午出門之前沒有特意跟我們前台説你出門了”“我們酒店沒有客人允許不會進房間的”，一大堆強詞奪理就是每一句道歉。拜託我衹要還沒退房我就還是你們顧客我就還是要正常設施的，這不是你們酒店服務的基礎嗎？本來要續住真的火大得立刻拉箱子換一家。不知道酒店培訓怎麼搞的，出了問題就解決就好了一直跟顧客犟我沒錯我沒錯，別的集團早就拿點小餅乾説我們管理不善實在對不起這不就完事了嗎？而且你們酒店聲稱的“不經客人能允許不進房間”有多離譜？你的意思是你們還從來不打掃客人房間？那我在淋浴間地上看見別人用完的創可貼沒打掃一點也不奇怪了，好惡心啊別人用過的創可貼，我還光着腳站在地上洗澡，還好意思掛清潔酒店標誌彰顯自己衞生乾淨。我氣得走之前填了投訴表格，過了一週了怎麼還沒人電話反饋打給我？所以我們客人憤怒到書面正式留下的投訴都是廢紙沒意義的哈？這家酒店純粹從服務到衞生到管理都及其混亂難以置信。