感受很差,給考慮預訂的友友提個醒。
1、到前台時,表明想要一個安靜的,所以房間沒有靠馬路,對着酒店後面的停車場,那個廣場舞的聲音真得勁,喜歡勁爆音樂、喜歡廣場舞的絕對真愛。
2、前台分配房間時,不給餐票,早上就餐時,門口沒有收餐券的,進去食物拿到一半,準備要一個米粉的時候,找我要餐券,沒餐券不給煮的態度,然後告訴服務員我有房卡,含餐,她不理,表示含不含餐他不知道,態度很差,欠他五百萬似的。我質疑為啥進來不説呢,她説給你請個迎賓嗎?氣得想摔盤子。管理混亂。
3、本來打算住兩晚的,此刻想馬上走,去前台退房,人家説需要自己去攜程申請退,他們操作不了。結果用電腦查詢,我兩晚錢付了,根本沒有路徑申請退。沒辦法趕着工作,早餐後離開,告知前台辦不了,我回去投訴,這時候她説他們去試一試。為什麼不在我提出退房的時候試一試呢? 3、攜程最後協商同意第二晚升級房間,並按照200(原價304)收費,送果盤,姐稀罕嗎,姐最後還是住了原來房間,原房價住了,但是不會有下一次。
噁心的商家,管理好差。