東莞中心廣場希爾頓歡朋飯店

一系列非常炸裂的體驗！！以至於第二天早餐菜裏的蟲都已經不算啥了。下文很長總結是：酒店設施老舊造成安全隱患之餘工作人員處理方式非常欠妥，甚至稱得上是態度惡劣，忽視問題反而質疑客人。晚上洗澡之後推開浴室門發現水已經快流到地毯區域了，拖鞋都飄起來了。我們洗澡時間正常在10分鐘以內，正常開啟頂噴，正常關閉了浴室門。我們遂打電話給前台，過了不久來了第一位女性工作人員，她到來第一件事，第一句話就是説我們沒關浴室門吧，緊接着她打開了水龍頭，第二句話就是下水正常啊。言語之間就是在暗示我們是造成問題的原因。我們遂又打電話給前台説明瞭該女性工作人員的言行，希望酒店方能解決問題。這時候我們電話都沒打完，女性工作人員就不説一句話自己離開了。又過了幾分鐘，來了另一位男性工作人員。這個沒説話，但是又打開了水龍頭，並且又在説這下水是正常的。這時候我坐不住了，這酒店得來多少個人告訴我他們酒店的下水是正常的，現在的狀況是水都要淹到床邊了，到底有沒有人來管一下這淹出來的水。很難跟工作人員交流，我們正常使用浴室，卻被各種質疑，不排除自身酒店設施問題，更不主動做清潔。被我點明問題以後，更是過了15分鐘，我都打完這段文字了還沒人來清潔。經過20分鐘房間來人清理了，但是衹是隨便擦了一下，很多邊角仍然殘留積水，濕透的毛巾也未更換。這時候我與訂房平台取得聯繫，平台表示酒店方説會向經理申請換房。我雖然覺得很不滿，因為酒店方在入住率不高的情況下也沒主動提出換房，正常這種情況很多酒店都是直接讓客人換房，但是鑒於房間狀態實在沒法滿足居住需求，我同意了平台的方案。過了一會，工作人員聯繫我們説經理同意換房了，又過了一會工作人員過來遞了新房間的卡直接就走了，我們自己搬行李到了新房間以後，發現新房間的花灑是漏的。由始至終，酒店方沒有一句道歉。

設施：別看幾年了，設施還是不錯的。麻雀雖小，五臟俱全。 衞生：乾淨衞生。 環境：去周邊娛樂散步都很方便，衹有地上停車場。 服務：小姐姐辦理很熟練，很人性化，看到沒空房，拖家帶口還給升級了房型，解決了小孩午休的迫切需要。

點評內容：到店時，前台工作人員態度親切又高效WZ，快速幫我辦理入住，還主動告知早餐時間和酒店設施，好感就這麼建立了。房間簡約舒適，佈置合理，採光很棒。床軟硬適中，一夜好眠。衞生細節也很到位，浴室沒有水漬和異味，洗漱用品品質不錯。