臨時決定一家三口去東莞玩,急急忙忙在攜程上訂了一個雙人間,看到上面是四星酒店,酒店也是以這個城市命名,價格也不便宜,想來不會差,誰知遇到的一切顛覆了我的想象。
住進去已經是晚上九點多,室內一盞燈不亮,小孩想看電視,遙控弄了半天弄不出來,電話給前台,説很多住客都不看,所以沒弄好,要我理解。在我堅持下,給我換了另一間同房型的房間,電視可以看,也是一個床頭燈壞了,房間牆紙多處破裂,小孩有電視看也就忍了,十點多想沖涼,發現沒熱水,電話給前台,回覆説水管太長,需放水一段時間才有,用花灑放水超過半個多小時,水還是涼的,再電話給前台,回覆説還要繼續放水,折騰到11點多,熱水還是沒有,一家三口衹好先睡了。
第二天一早投訴,沒任何解釋和補償,衹要我理解。
去國內外十多個城市旅行過,這是我住的最差的一間酒店,比不帶星的普通旅店還差,管理一塌糊塗,服務簡直沒有。
酒店停車場很大,房間也多,裝修有些舊硬件也還過得去,當晚住客很少,後來看到其他住客的一大堆差評,酒店回覆都説是改進,這次我又遇上,想來他們永遠不會改進。
只有收費對得起四星酒店。
每一句都是實話,希望看到的人不要再踩這個坑。