奧查特旅館

Очень неоднозначное впечатление оставил отель. Бронировали опираясь на хорошие отзывы и доступность инфраструктуры. Первые дни все было довольно неплохо относительно цены/качества, но в последние дни впечатление вместе с настроением было испорчено в край. Мы бронировали отель на 6 суток за 24897р ( т.е. 4150р/сутки, на сайте это был единственный свободный номер в этом отеле) и перед отлетом планировали провести денёк в мин. водах, но многие, кто уже был в этих краях, да и местные ребята, отговорили нас в первые же дни, сказав, что лучше остаться и покататься в горах. Мы решили так и сделать и продлить отель ещё на одни сутки. Сразу же связались с администрацией и отделом продаж ( за 5 дней до планируемой даты задержки), наш номер оказался занят, но был свободен другой, этажом и категорией выше и чуть дороже (5000р/сутки) , мы согласились на него. За день до переезда мне позвонила администратор и спросила не могли бы мы переехать в этот номер вечером до планируемой даты переезда, т.к. утром обещают выключить свет, чтобы уборщица успела убрать наш номер. Мы согласились, но через 15 минут она позвонила и сказала, что никуда мы не переезжаем пока и переедем утром в номер за 3000р, ну ладно. Я спустилась, оплатила номер, не один так другой, ничего страшного. Вечером нам с мужем сказали в 10 утра прийти за ключом и перевезти вещи. В 10 мы пришли, но нам сказали ещё минут 10 подождать, т.к. уборщица ещё не успела поменять наматрасник, мы прождали час, спустились за ключами опять, нам сказали подождать минут 5, мы прождали ещё минут 15 и еле как выпросили ключи чтобы просто скинуть вещи и уйти по своим делам ( мы на отдыхе, не в отеле посидеть приехали). Когда мы поднялись в номер, мы просто ох€рели , т.к. там никого не было, одеяла и подушки были распиханы по углам, а с крыши текло прямо на середину кровати, через 2 минуты подскочила полуголая уборщица Кристина и начала причитать, что вот мол вчера крыша начала течь, они пытались починить, но не вышло и гостей из этого номера пришлось заселить в тот, который обещали нам на сутки, а мы сейчас будем ПЕРЕЕЗЖАТЬ В ДРУГОЙ отель ( и это мы узнаём от уборщицы,не от управляющей или администратора, которая кормит нас пятиминутками. Администратор вообще выдала другую версию насчёт крыши, мол крыша потекла чуть ли не вот прям сейчас, что уже было голимым враньем). Мы оставили вещи, т.к. нужно было срочно уйти по делам. Только спустя 40 минут позвонила управляющая отелем и сказала, что нам могут или вызвать такси и переселить в другой отель и назвала два варианта ( один был далеко, другой напоминал барак) или передвинуть кровать, чтоб вот прям на нас не капало. Когда мы вернулись в отель администратор сказала как же нам сегодня повезло и из номера за 5000 пара съехала на сутки раньше и сейчас его уберут и мы сможем остаться на сутки там. При этом нам это все было подано так, будто нам ещё сделали великое одолжение и пошли навстречу. Хотя мы заранее согласовали нашу задержку и нам пообещали номер за 5000.