多哈凱悅住宿

飯店很漂亮，但服務達不到五星級標準。服務品質參差不齊，有些員工在某些方面處理得非常出色，但飯店在其他方面卻差強人意。泳池邊沒有工作人員，所以我們在那裡待了兩天（本來想多待幾天，但實在無聊），期間沒有任何餐飲供應。在泳池邊消磨時光是我度假的重要組成部分，所以這真的讓我很失望。我向工作人員詢問後，他們告訴我泳池無人值守是因為客人太少。這個理由根本站不住腳。另一個讓我感到困擾的情況是，當我詢問是否可以用非接觸式銀行卡兌換外幣（我們忘記帶銀行卡了！）時，兩位工作人員都說可以，但當我真正去兌換時，經理（妮可）卻過來告訴我實際上不行。這種做法非常不專業。不過，辦理入住手續的過程非常順利，卡爾蒂克熱情友好，樂於助人。門口的那位先生非常熱情周到，幫了我們很多忙。 Alnafourah酒店的兩位工作人員也非常友善熱情。我們在Alnafourah酒店看了足球比賽，受到了很好的招待，住宿條件也很不錯。 後來發生了一件事：我們去泳池玩了​​一圈回到房間，房間已經打掃乾淨了，但是毛巾卻不見了！我不得不兩次打電話給客房部，因為他們回覆很慢。客房部的員工過來後告訴我，毛巾還要一個小時才能送到！我從未在五星級酒店遇到過這種情況。我只好去前台解決這個問題。值得一提的是，Nicole很快就解決了，客房部經理親自到我們房間道歉，並送來了一份免費的水果拼盤。 Nicole也慷慨地贈送了我們一張「泳池邊早午餐」的免費入場券，這真是個貼心的舉動，因為提供的食物非常美味。我們對此非常感激。 飯店位置不算最佳，週邊沒什麼好玩的，不過搭計程車很方便，所以這倒不是什麼大問題。總的來說，飯店還不錯，但我覺得達不到五星級標準，不過性價比很高。挺好的，但我不會再來了。整體服務有待提升。