迪賽城堡-原創飯店系列

Invité par ma belle mère avec mon mari et mon beau frère & belle sœur, je m’attendais à quelquechose de top dans ce restaurant gastronomique. La carte faisait rêver mais quand les plats sont arrivés ils avons quelque peu déchanté. L’entrée avec de l’anguille? Nous avons joué à « où est l’anguille? » Dans le plat avec le veau était annoncé du raifort. Dans l’assiette on le cherchait. Ça devait être l’émulsion, mais elle n’avait ni le goût ni le piquant du raifort. On nous apporte un pré-dessert et une fois poser sur table on informe de sa composition. Comme c’était à base de lait de chèvre —＞ retour en cuisine. En parlant de cela, on ne nous a jamais présenté les plats qui nous ont été apportés et pas demandé s’il y avait des allergies alimentaires. Autre point : le pain. Nous étions 5 et on nous apporte un pain coupé en 4. 3 personnes se servent et il reste un part pour deux personnes. Nous en faisons part au serveur et celui part avec le morceau restant pour nous apporter un nouveau pain coupé en 4. Pourquoi enlever cette part ? Ramener un nouveau pain aurait suffi. Tant qu’on est sur le service, je pense que les serveurs étaient débutants. Y’a pas de mal à ça mais on prévient la clientèle. Y’a eu beaucoup de maladresse et des erreurs de service et ça aurait été plus compréhensible si nous avions été prévenus. En résumé, expérience mitigé tant dans les plats que dans le service. Par contre pour le règlement, rien de mitigé; ma belle mère a payé un prix non dégradé. La prochaine fois que nous chercherons à dîner dans un endroit chic, nous ne nous arrêterons plus au château de Dissay

Cadeau fait a ma femme pour noel. 2 jour et 1 nuit spa et 1 h de massage en duo. La veille de notre arrivé . Coup de téléphone précisant que le personnelle et en arrêt maladie et que les soins et massages ne pourront pas être réalisé.on me propose de venir que hotel plus spa ( sans soin) ou de tous annuler et d aller ailleurs . L accueil me propose meme la roche possay.. Moi et ma femme on décide tous de même de si rendre et de profiter que du spa.. A notre arrivé très bonne surprise le château et magnifique ... L accueil se passe très bien a part que l on nous donne la clé de la chambre et puis voilà. Pas d accompagnement a la chambre . 🤷‍♂️. Dans la chambre très spacieuse mais moquette sale . Trouvé un ongle de pied . Robinetterie sale et trace sur les miroires. Lit confortable. Manque de prise de courant a côté du lit. Douche froide Le spa. Eau a peine tiède pas agréable de resté en piscine. Pas de tongue ni de claquette . On est pied nu sur un sol sale.. J aurais regardé les avis avant de réservé. Que du négatif.. très déçu et reçu aucun geste commercial par rapport au faite que l on a pas eu de massage en duo. Les arrêts maladie on l air fréquent et on ressent un mal être parmis les employés. J aurais dû aller a la roche possay comme l accueil me la conseillé.. J y retournerai pas.

Nous avons choisi de célébrer notre anniversaire au Château de Dissay, un lieu que nous pensions être à la hauteur de nos attentes. Malheureusement, notre expérience a été marquée par de nombreux désagréments. À notre arrivée, nous avons été informés que le spa fermait à 18 h, nous empêchant ainsi de profiter pleinement de cette prestation. Nous avons donc prévu de revenir le lendemain, mais surprise, le spa était fermé en raison d'une inspection. Nous avons été déconcertés par l'incohérence des informations reçues, puisque d'abord, on nous parlait d'arrêts de travail, et plus tard, le directeur nous a donné une version différente. De plus, la télévision de notre chambre ne fonctionnait pas, et malgré plusieurs appels à la réception, aucun geste n’a été fait pour résoudre ce problème. Quant à la baignoire, la bonde fuyait, rendant son utilisation plus que difficile. À notre départ, nous avons contacté le directeur, qui nous a répondu avec un manque total d'empathie et de professionnalisme. Après plusieurs conversations téléphoniques désagréables, il nous a expliqué qu'il nous rembourserait seulement 30 €, alors que le spa seul aurait dû être facturé 60 € pour nous deux. Cette proposition est loin de compenser les désagréments rencontrés, d’autant plus que les services n’ont pas été conformes à ce que nous avions réservé. Enfin, le directeur a fait preuve d'une attitude particulièrement arrogante et désagréable en évoquant son âge de la cinquantaine et en indiquant à mon conjoint, de manière condescendante, "je sais où vous travaillez". C'est avec regret que nous constatons qu'un établissement de ce standing puisse offrir un tel niveau de service. Nous ne recommandons pas cet hôtel si vous cherchez un endroit où le service à la clientèle et le respect des clients sont une priorité. Il existe de bien meilleurs établissements où vous pourrez vraiment profiter de votre séjour.