海王星天堂灘度假水療飯店

Average hotel....since the first day of my arrival, neither the TV nor the WIFI worked in my room. Furthermore, the inside of my suitcase was soiled by a forgotten wet and dirty cleaning cloth from the maid. Every day I heard the hackneyed words ＜sorry＞ over and over again. In the end, I couldn't hear those words anymore. I left the Neptune Paradise with a big disappointment...

We had a good fun time. Booked in 2 nights. Place is calm and relaxing. The rooms very clean and cozy. The staffs were friendly and kind. The evening animation team was fun. Food wasn’t bad tho I feel the variety could be better, options and time taken to refill was abit needed. Other than that all it was fun and chilled out experience.

Siamo stati ospiti di questa struttura dal 12 al 19 ottobre. - Pulizia degli appartamenti ottima. - Piscine pulitissime e bellissimi giardini. - Gentilezza e simpatia del personale con mansioni minori (camerieri, giardinieri, baristi) - Ottima cucina, molto varia. Noi italiani abbiamo trovato sempre qualcosa di gustoso (pasta a parte, poiché non è proprio il massimo). Joy in sala è una sicurezza, sempre disponibile ad aiutarci. - Spiaggia molto bella. Lettini sotto le palme sufficienti ma non attorno alle piscine. - Abbiamo avuto problemi per cambiare euro in scellini: ogni volta cambiava il valore e spessissimo non avevano il resto e se le tenevano. È stato molto fastidioso. Soprattutto il signor Nzungu (spero si scriva così) si rivolgeva in modo sgarbato e cercava di darci meno scellini di quelli che avremmo dovuto ricevere, sfruttando il fatto che il nostro inglese non fosse fluente. - Assistente EDEN Sofia forse un’entità astratta. Non si è mai fatta vedere, disponibile solo via messaggio o telefono. Non ci ha illustrato le possibili escursioni, delegando Steven che, pur disponibile, simpatico e pronto a spiegarci, non aveva una piena padronanza della lingua italiana. Addirittura non ha ritenuto opportuno, né lei né altri, che i due ristoranti alla carta si trasformavano in snack bar durante la giornata. - Abbiamo toccato il fondo l’ultimo giorno: avendo il transfer alle 14.30, nessuno ci informava che la mezza pensione per noi quel giorno non ci sarebbe stata. Sempre il signor Nzungu ci tagliava via il braccialetto per non farci accedere al ristorante. Solo dopo nostre rimostranze ci veniva concesso lo snack bar anche fuori orario. In tutto questo Sofia, sempre al telefono, ci diceva che se avessimo voluto andare al ristorante ci sarebbe costato fra i 20 e i 30 € a persona. La sua assistenza è stata inutile. - In ultimo, sempre mentre aspettavamo il transfer, ci veniva riferito che gli addetti alle pulizie non rinvenivano nella nostra stanza la sacca che conteneva il phon. Nonostante riferivamo di non averla mai vista e che il nostro phon si trovasse nel cassetto, hanno voluto insistentemente €2,50. Esasperati dalla situazione, tiriamo fuori queste monete perché volevamo finirla lì. Rischiavamo di perdere il volo. Ma con sorpresa non volevano accettare monete. Secondo il signor Nzungu avremmo dovuto pagare con banconota (così avrebbero sicuramente tenuto il resto) o con carta, che ci sarebbe costato di più di commissione, visto che gli scellini li avevamo terminati. Il giorno della partenza ci ha fatto concludere che in questa struttura non torneremo mai più

Wir waren für drei Tage im Hotel um im Anschluss unsere Safari zu starten. Die Anbindung vom Flughafen ist vollkommen in Ordnung. Hotelanlage ist sehr sauber mit direkter Strandlage. Essen schmeckt sehr gut (Buffet). Das A la Carte Restaurant konnten wir leider nicht in Anspruch nehmen, weil keine Reservierung mehr frei war. Affen laufen auch frei im Hotel rum - was definitiv ein Highlight ist.

Ottimo resort provvisto di una grande piscina tonda altezza 2,5 m con accesso diretto al bar, per degustare drink e bevande. I Lodge sono tutti a due piani con scala a chiocciola che porta a quelli superiori. Per persone con difficoltà motoria è opportuno segnalarlo per aver la disponibilità delle stanze al piano terra. Tutte le stanze provviste di ogni confort. La TV non prende tanto canali. Non c’è un area fitness. Non c’è un posto medico. Cibo buono. I primi piatti di cucina italiana non buoni perché cucinati male. Per resto personale attentissimo

Un bel hôtel en front de mer, des chambres spacieuses et bien aménagées, toutes dotées d'une petite terrasse privée. Joli jardin paysagé où gambadent des singes. Le buffet est très qualitatif, chaque repas une nouvelle sélection de plats. Le staff est aux petits soins à tous les niveaux. La plage est magnifique et très sécurisée. Ambiance farniente et détente. Une étape parfaite de repos en fin de séjour!