卡萬灣套房

Tout à été parfait , les chambres sont spacieuse , bien décorer et intimiste , les enfants on adorée le lagon privatif et la mega grande piscine ( comme ils le disent ) . Le room service nous permettais après de grosse journée de randonnée de ne plus bouger le soir et de bien manger (mention spécial pour la planche créole) . merci à toutes l'équipe pour leur accueil chaleureux et leur conseil judicieux . Le petit déjeuner étais génial,Enfin tout étais parfait pour nous . Mille merci A bientôt La famille Bruno

Nous avions réservé notre séjour au Kawan Bay Suites de Deshaies via Booking depuis novembre 2023 pour le mois d'août 2024. À notre arrivée, après un long voyage de plus de 9 heures d'avion et le décalage horaire, nous avons été très mal reçus. La personne à la réception n'avait pas notre réservation. Après un certain temps, ils ont finalement retrouvé notre réservation, mais il n'y avait pas de chambre disponible pour nous. Booking avait pourtant bien confirmé notre réservation. L'hôtel nous a proposé une alternative inacceptable : une chambre vétuste avec une climatisation en panne, ce que nous avons refusé. Nous avons donc dû quitter l'hôtel et trouver un autre logement avec nos deux enfants en bas âge, et ce, en plein mois d'août. Sur place, le personnel a été très désagréable et aucune explication ne nous a été fournie. Il est évident que cet hôtel est plus intéressé à vendre des pass journée aux visiteurs externes qu'à s'occuper de ses clients en séjour. Nous déconseillons fortement le Kawan Bay Suites de Deshaies à toute personne cherchant un séjour agréable et sans stress. Notre expérience a été extrêmement décevante et frustrante.