今天是住的第二晚了,第一天還發生了一些不愉快,不過酒店方沒有推卸責任並積極的修正,心裏還是很舒坦的;
《關於改進》:
1. 服務提升明顯: 管家主動對接需求,收集了很多周邊的情況介紹,下午茶食材處理得乾淨用心,服務員培訓到位,點單時耐心確認,連早餐檔口的小料也根據菜品做了調整,米粉澆頭新增了肉醬和菌菇,終於不用和紫菜蝦米“硬湊CP”了。
2. 設施維護加強: 關於温泉湯池管家解釋春季柳絮多,但增加了清理頻次。房間窗户加裝了安全鎖釦,私隱問題解決,別墅區標識也更清晰。
3. 溝通更透明: 預訂後管家提前告知了泳池開放時間及部分設施維護計劃,主動提供春日遊玩攻略,響應速度比過去快了許多。
《始終不變的亮點》:
徽派園林,一步一景: 白牆黛瓦映着新綠的竹林,海棠花開得正盛,石板路蜿蜒穿過迴廊,彷彿住進山水畫裏。清晨在鳥鳴中散步,夜晚枕着溪流聲入眠,這種與自然共生的靜謐,仍是江浙滬度假村中難得的存在。
-文化細節濃郁: 酒店提供紙鳶、花燈、手工風車等製作體驗活動,帶孩子拓印了喜歡的紋樣,工作人員講解了本地建築特色,能感受到他們對園林文化的珍視。
春日限定驚喜:
酒店前門開闢了踏青小徑,沿途油菜花田與沿湖綠道相映,坐在湖邊曬太陽時,突然覺得…這大概就是“歲月靜好”的樣子吧。
或許仍有瑕疵,但願意為真誠的改進態度點贊。希望這份春日的生機能在酒店持續生長,期待秋日滿園桂香時,再來感受不一樣的徽州韻味。