艾德睿·莫干山銅官莊度假飯店

艾德睿·莫干山銅官莊度假飯店的評論

艾德睿·莫干山銅官莊度假飯店

德清, 莫干山鎮五四村銅官橋48號查看飯店詳情
艾德睿·莫干山銅官莊度假飯店
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1晚

艾德睿·莫干山銅官莊度假飯店的真實房客評論

9.6/10
滿意
571 則評論
驗證過的評論
位置9.7
設施9.6
服務9.6
衛生程度9.7
篩選依據:
排序方式:
所有評論(571)
好評(568)
附有照片/影片的評論(250)
環境優雅(154)
早餐很棒(101)
櫃檯服務好(99)
有設計感(53)
鄰近景區(26)
餐廳很棒(21)
咖啡很棒(20)
有園林景觀(14)
負評(3)
訪客用戶
庭院雙床房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 24 日
總體入駐較為滿意,環境非常好,環境很出片,建築很藝術,非常不錯的度假酒店。拍照都很好,家人都很滿意,這裏很舒服,工作人員也很熱情,前台小沈了熱情周到,給了我們很多遊玩推薦,還有很多地方沒有玩,下次還再來。
住宿方回覆: 親愛的客人,展信舒顏!您的好評如春日微風,輕拂心間,滿是歡喜。環境出片、建築藝術,是我們精心勾勒的度假畫卷,願為您留住每一刻美好。工作人員熱情似暖陽,小夥伴的周到推薦,更添旅途温馨。未玩盡興沒關係,期待下次與您再續度假詩篇。
訪客用戶
景觀雙床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 27 日
半夜到的目的地,前台姓楊的小姐姐熱情的接待了我們,退房的時候小朋友的眼鏡丟了,值班的工作人員不厭其煩的幫我又開了一張卡,退房的時候還貼心的贈送了手工餅乾🍪總體服務和體驗還是非常滿意的。
住宿方回覆: 🌙 感謝您的信任與包容!酒店的小夥伴聽到表揚後,開心得幹勁十足呢~期待您全家再來檢驗我們的進步✨
匿名用戶
景觀雙床房
入住於 2025 年 6 月
好友出遊
4 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 17 日
酒店就在五四村,人不多,環境整潔明亮,我們訂的1.35的雙床,很不錯,衞生間狹長形,一頭衞生間,一頭淋浴間,乾濕分離。早上還在健身房裡運動了一下。房間的空調有點猛,最小風了感覺風還是很大,晚上起來開關了好幾次。在酒店用過一次餐,菜的口味做的都很不錯,不踩雷。雖然酒店沒有泳池,但是在車程約15-20分鐘的同一集團下的新開的第五季酒店可以免費游泳。可能是新開的,感覺人手等還是沒有配備的很完善。去莫干山景區什麼的都挺方便的。
住宿方回覆: 🌿 感謝您的細緻反饋!很高興您喜歡我們的環境、餐食和健身設施~關於空調問題,我們已安排工程師調整風速靈敏度,期待您下次更完美的體驗!
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 5 月
其他
1 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 30 日
週末臨時決定去莫干山玩一玩,酒店剛好還剩下一種房型,本來還挺忐忑房型一般。去了之後發現非常舒適漂亮!還有兩衹吉祥物哈哈哈,早餐的麪條好好吃!順便感謝前台小楊和小木,贈送的糕點很好吃😋
住宿方回覆: 🌿 感謝您選擇我們作為“説走就走”的目的地!您的那句“非常舒適漂亮”,是對我們最大的鼓勵~期待您再來一場不期而遇的美好~
訪客用戶
景觀雙床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
1 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 6 月 1 日
端午來玩,也是看評價不錯挑了這個酒店,本來出來度假就想放鬆舒心的,當晚到酒店本來也還覺得酒店不錯,比較合心意。辦理入住後,先是發現房間衞生間對外落地窗户窗簾無法落下,電動開關失靈,手動也拉不動,於是去找了前台找人來看了兩次才解決,本來這無傷大雅,衹是一個小插曲也有妥善解決。然後到了晚上休息後,大約凌晨四點多五點不到的樣子,房間嘭的一聲突然全屋跳閘,但同時進門處的直筒燈突然大亮,就黑暗裡一聲給你驚醒又發現門口燈詭異的大亮,門口筒燈就這麼亮了一分鐘左右又突然滅了,這動靜直接把我和男朋友都給嚇醒了。然後摸黑嘗試去開燈看看什麼情況但發現所有燈都打不開,當時不確定是酒店停電還是什麼情況也不想影響其他人就想等天亮再看看。但後來我就一直失眠了…一直等到天大亮發現還是開關都失靈,衹能就着窗簾縫光草草洗漱完去前台。前台解釋原因可能是晚上下雨打雷導致電路跳閘,給的方案就是馬上去修,然後給了個小餅乾和從倉庫翻了兩個杯子,玩偶作為補償。當時因為趕時間離開,看前台小哥態度也還好,雖然影響心情但也沒想多糾纏,也沒細看。但昨晚入住我並沒有聽見晚間有打雷聲,即使如此酒店也該及時發現電路問題並解決。其次這一連串的插曲讓我的入住體驗大打折扣,並且導致我和男友都沒休息好,嚴重精神不足,我們也是外地開車過來玩的,今天要冒雨回程這對我的出行體驗都很糟糕。終於疲憊到家收拾東西時看到這作為補償的小禮物,本來也不需要這些東西,但仔細一看實在是有點一言難盡了,真是越想越氣…
住宿方回覆: 尊敬的客人:您好!首先,衷心感謝您選擇入住我們酒店,並對您在端午假期期間的不愉快體驗深表歉意!您原本期待的放鬆之旅卻因我們服務與設施的疏漏而受到影響,我們對此感到非常愧疚。關於您提到的房間問題:1️⃣ 窗簾故障:雖然修復了,但仍給您帶來了不便,我們客房檢查流程存在疏漏;2️⃣ 凌晨跳閘與燈光異常:無論是否因天氣原因,突發斷電且未及時主動處理,導致您受驚失眠,是我們應急機制的失職;3️⃣ 補償誠意不足:小禮物未能體現對您體驗的重視,反而讓您感到敷衍,我們對此深刻反省。我們將立即採取以下措施:✅ 全面排查電路系統,避免類似安全隱患;✅ 加強房間設施巡檢,確保“問題不過夜”;✅ 對當晚值班團隊覆盤培訓,提升應急響應速度。您的反饋是我們改進的動力,再次向您和您的男友鄭重致歉,祝您生活愉快!艾德睿·莫干山銅官莊度假酒店 敬上
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 6 月
家庭出遊
21 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 30 日
寬敞大氣,健身、娛樂設施完備且高檔,餐飲方便、有選可口,亦有迎送賓客小舉動,服務適宜,客房隔音一般。
住宿方回覆: 🌿 感謝您的細緻反饋!您提到的“寬敞大氣”和“高檔設施”是對我們最大的鼓勵,而隔音問題我們高度重視。下次可備註遠離電梯/走廊盡頭哦~期待以更完美的體驗歡迎您再次光臨!
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 4 月
夫妻/情侶出遊
8 則評論
9.0/10
滿意
發布於 2025 年 5 月 6 日
整個酒店更像升級版民宿,草坪挺大,適合做活動和婚慶,今天退房還遇到啤酒節。因為酒店基本都是3層的,空間感不會太壓抑,連廊設計比較有特色,加上淺水池,一股江南風韻。前台的服務還是很到位,免費升了房型,太太恰巧昨天生日,入住不到10分鐘,前台小哥已經拿了蛋糕上來,一個小驚喜,另外有位叫小木的服務人員特別暖心,待人接物可以給滿分。對酒店建議還是提升一下早餐種類,畢竟這個價格不低,其他的已經成型,也無法給了,如果還有其他地方開酒店,户型設計可以優先考慮,另外就是動線和設施分配比要考慮一下,可以考慮擴大室內休息區域,還有擺放應激行李的位置。
住宿方回覆: 尊敬的客人:您好!衷心感謝您選擇入住我們酒店,並抽出寶貴時間分享如此細緻的體驗與建議。您描述的草坪婚禮、江南連廊與淺水池的意境,正是我們想傳遞的“新中式度假美學”,而您對服務團隊的肯定(特別是前台小哥的生日驚喜與小木的暖心服務),已第一時間傳達給他們——這比任何獎勵都更讓我們自豪!感謝您對早餐提升以及空間優化的建議,江南的夏天正釀着更多好景好事,等您與太太再來時,我們想用更完美的體驗,彌補這次的未盡之處。
訪客用戶
景觀大床房
入住於 2025 年 4 月
好友出遊
23 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 7 月 20 日
這已經是我第二次入住了,這次是和朋友一起來莫干山遊玩,推薦他們來的。 服務:工作人員非常熱情耐心 環境:周圍非常安靜,適合週末度假 設施:有免費的自助咖啡,而且酒店的餐廳也非常棒。
住宿方回覆: 🌿 感謝您再次選擇我們,更感謝您把這份美好分享給朋友!"熱情耐心"的服務、"安靜舒適"的環境,還有您愛的咖啡和餐廳——這些都是我們想永遠為您保留的"莫干山專屬記憶"。期待您的再次光臨。
匿名用戶
景觀大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 4 日
酒店早餐比我想象中好太多了,包子燒麥粥咖啡牛奶酸奶麪條餛飩麪包蔬菜沙拉應有盡有,晚餐也很不錯雞肉很香,環境也很好,睡覺很安靜,靠近莫干山度假區、魚鱗壩開車30分鐘,附近2公里就是義遠有機農場,臨走前台還給了我們一袋手作的黃油酥軟餅乾,寶寶很喜歡,寶寶洗漱用品在前台需要主動詢問,下次來希望可以主動給,會再次來噠~
住宿方回覆: 📜 「山居食記」您咬開包子時濺出的晨光,和莫幹吹來的風,都落進了那袋黃油餅乾裏——慢些走呀,莫干山的四季,還想為你們留一抹春夏秋冬。
訪客用戶
水景大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
13 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
非常好的住店體驗,水景房的視覺效果確實不錯。 他家服務非常好,得知是兩大一小後還免費贈送了一份早餐。 早餐推薦現煮麪條和餛飩,非常好吃,我每天都要吃兩碗麪,哈哈。 咖啡的話,早餐廳的不推薦,要去大堂用那裡的咖啡機,做出的拿鐵口感更好。 酒店的客房服務很到位,唯一不足就是吹風機動力小了些。
6/7
住宿方回覆: 📜 「水景房小記」您推窗時,湖面掠過的風偷走了拿鐵的香,而麪條的熱氣裏,藏着我們想説的“謝謝光臨”。——吹風機正在努力長大,等您再來時,定還您一個“完美收官”的清晨。
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 5 月
好友出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 2 日
服務很好,問候的很真誠温暖 房間很乾凈,床品都很舒適 早餐很豐盛,服務也很貼心,也可以打包回房間吃 環境超級棒,大草坪加滿眼的綠色 水池還有兩衹黑天鵝
住宿方回覆: 哇!您的描述讓我們的草坪更綠了、天鵝更傲嬌了!房間清潔阿姨表示:“這波誇讚夠我驕傲一整年!”早餐大廚則激動地翻着菜譜:“明天必須加個隱藏菜單!”至於那兩衹黑天鵝,它們可是酒店的“顏值擔當”,聽説最近還在考慮出道當網紅呢~🌿🦢💖
Tielingyansong
家庭套房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
8 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 8 月 24 日
家庭房夠大,房間乾淨整潔,大堂小沈服務態度很好👍
住宿方回覆: 哇塞!收到您這麼棒的好評,我們酒店全體小夥伴都開心得像一羣歡快的小兔子,蹦躂個不停🥳!真心感謝您選擇我們酒店,還給了這麼高的評價。我們隨時等着您和家人再次光臨🥰!
Ageba
庭院雙床房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
34 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 6 日
設施:房間面積比較寬敞,小冰箱雙台盆都有。衞生間還是有點冷的,冬天的話洗澡有點不方便 衞生:房間打掃的挺乾淨,床和沙發移開底下也都是一塵不染 環境:酒店在村裡出行最好是自駕不然會走一段小路才能到主幹道,村裡晚上週邊啥也沒有的 服務:服務人員態度都很好有問必答及時響應 早餐品種不多但是麪條還挺好吃,總體評價性價比還是不錯的。
住宿方回覆: 親愛的客人:非常感謝您的細緻點評!看到您認可我們的房間設施和衞生標準,我們整個團隊都備受鼓舞~關於衞生間温度的問題,我們非常理解冬春季洗浴的困擾,如有需求,酒店備有油酊供您使用。希望下次能讓您感受到温暖如春的體驗!早餐的麪條得到您的喜歡,我們超開心!後續還會推出更多特色餐點,歡迎您再來品嚐哦~再次感謝您的支持,期待與您重逢在更美好的季節!
Jun Yeah🌸
景觀雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
7 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
酒店很安靜,離景區很近,服務也很好,感覺真的是一個來莫干山遊玩的好去處。酒店送的水果也很好吃。小朋友也玩的很開心。五一假期有這樣一個性價比高的酒店真的不錯。
住宿方回覆: 尊敬的客人,您的滿意是我們最珍貴的收穫。在這喧囂塵世中,我們致力於為每一位旅人打造一方靜謐天地。酒店隱匿於莫干山的温柔懷抱,安靜的氛圍恰似一首悠揚的小夜曲,伴您一夜好眠。我們深知,服務是連接心靈的橋樑,每一句問候、每一個微笑,都承載着我們的真誠與用心。那盤精心準備的水果,是我們為您捎來的山間甜蜜,願能為您的旅途增添一抹清新的色彩。看到小朋友臉上綻放的燦爛笑容,我們也倍感欣慰。五一假期,能與您和家人在此共度美好時光,是我們的榮幸。願這份寧靜與美好,能永遠留在您的記憶深處,期待與您再次相逢。
訪客用戶
豪華雙床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 5 日
帶娃五一出行入住本酒店,體驗感非常nice,環境是我喜歡的度假風,很愜意很放鬆很滿意!早餐也非常豐富,是為數不多的我還想二刷的酒店!有機會我還會再來的哈哈
住宿方回覆: 🌿 “親愛的寶貝家長,感謝您帶娃來度假!”能讓小朋友玩得開心、爸媽放鬆身心,就是我們最大的成就!🎉期待您一家再來,艾德睿·莫干山銅官莊度假酒店一直等你們哦~