房間馬馬虎虎,小蟲子略多,不過山裡可以理解。但是這個窗簾的遮光真的很差,也拉不到底。這是五點四十多就已經非常亮了。泳池下午四點後可一玩,其他時間段實在是非常曬。
十二點多到的酒店,告訴我們房間還沒準備好,要三點多,完全沒提到我訂單中有的升級房型權益,等我提出才説升房。訂的房型也搞不清。訂的是雙床,告訴我準備了大床。我出示我的訂單,才改過來。我的權益中還有推遲到2點退房的,也和管家確認了。不知道是不是又沒對接好。吃完午飯一點多回到房間就接到催退房的電話。
遇到兩位開接駁車的小哥,一位當我們提到想繞園區參觀一圈時,直接拒絕了我們。告訴我們今天接了個大團沒空,衹能送我們去大堂接待處。可是一路上幾乎都沒看到人,中間也沒人上車。到了大堂是管家安排了別的接駁車載着我們大致看了下酒店風景。不知道是不是管家和接駁車對接訊息不對稱,被安排的接駁車小哥不知道我們是想繞一圈,還以為我們不是住店客人,還問房間號。可是房間還沒準備好,我們也沒房間號啊。提到泳池的時候,小哥特意強調了下住店客人才能用泳池。這是真的以為我們不住店麼!
桃尖餐廳的味道還不錯,服務也不錯。管家也是事事有迴應,態度也不錯,臨走還給我們送了小禮物。其他服務人員都顯得極度不專業。其他季節可能還有些活動,酷暑實在不適合來。