鳳輝.Sunshine日照雪山度假飯店（德欽飛來寺店）的評論

住宿方回覆: 尊敬的客人，感謝您選擇入住並花時間反饋寶貴意見。對於此次入住未能達到您的預期，我們深表歉意，您的體驗對我們至關重要。針對您提及的問題，我們已逐一核查並立即整改： 1. **浴室空間問題**：我們深知當前浴室佈局對部分客人可能造成不便，現已將您的反饋提交至工程團隊，未來改造中將優先考慮空間優化。同時，我們提供多種房型可選，預訂時可聯繫客服為您推薦更寬敞的客房。 2. **杯具擺放疑問**：杯子一正一反純屬清潔疏漏，並無特殊含義。我們已對員工加強標準化培訓，確保物品擺放規範，避免誤解。 3. **熱水壺清潔問題**：此情況嚴重違揹我們的衞生標準，已對責任人重新培訓，並全面檢查所有客房設備。即日起新增“壺具開封消毒記錄卡”，確保清潔透明化，歡迎您下次監督。 4. **取暖設備説明**：為響應環保政策，本店採用電熱毯+暖風機組合，冬季另配毛毯。我們已檢修所有設備，如需額外取暖用品，24小時值班經理可隨時提供。 5. **插座設計優化**：感謝您指出插座的實用性問題，我們將在下週為所有客房配備多功能USB轉換插頭（前台可免費領取），並計劃在明年客房升級中增加床頭USB接口。