沙託魯代奧爾民宿飯店

Tout était parfait. Le personnel, la qualité du petit déjeuner et la chambre.

Belle chambre, grande et salle de bain correctement aménagée.

Hotel à fuir. Nous avons payé le double 2 chambres : une fois lors de notre réservation sur booking qui a été débité et une autre fois lors de notre arrivée à l'hôtel à la borne on a du payer la totalité. Nous avons obtenu le remboursement par booking en ouvrant un litige 1 mois après. La responsable de l'hôtel nous a dit qu'elle nous rappelait mais elle ne l'a pas fait à plusieurs reprises. Elle nous a même dit avoir fait un virement pour nous rembourser et elle ne l'a pas fait. Le personnel est incompétent. Et bien sûr nous avons reçu que des mensonges et aucune excuse.

Nous avons passé une très bonne nuit dans cet hôtel. L’endroit est agréable et surtout très calme : on n'entend rien, ce qui permet de vraiment bien se reposer. Le lit est confortable, on a dormi comme des bébés ! La chambre est assez petite, c’est vrai, mais il y a tout ce qu’il faut pour un court séjour. Mention spéciale à la dame de l’accueil, Winshell, qui a été super gentille et très accueillante. Ça fait toujours plaisir d’être bien reçu ! Je recommande pour une nuit tranquille et reposante.

L'hotel a refusé de vérifier correctement mon pâiement via ******* et j'ai été forcé (c'est une borne et pas un humain passé une certaine heure, avec une assistance déplorable par interphone) de payer une deuxième fois ma nuit ! Je suis en négociations pour me faire rembourser, mais il est inadmissible qu'une réservation via un site tel qu'Expedia ne soit pas prise en compte correctement par l'hotel. Je cite "nous ne pouvons pas débiter votre carte" alors que ma carte avait été débitée préalablement via ******* directement (et ce depuis plusieurs jours). Situation inadmissible (et le service client par téléphone est un numéro payant… super le service )

Klein maar fijn. Kamer was klein. Badkamer was nog kleiner. Maar alles was wel schoon en werkte. Prima douche en zeer vriendelijke medewerkster bij de receptie. Het ontbijt was uitstekend en niet duur. Jammer dat de laadpalen voor de EV's bij het hotel niet werkte.