我很喜歡這家飯店,但當我辦理入住時,我要求搭乘凌晨 5 點的接駁車前往機場。我親眼看到那個人在班車名單上寫了我們的101號房間3人。
早上 5 點前出現,我們的房間 # 已經被塗白了,房間 # 108 寫在白色的上面。我們只是無緣無故地被從班車名單上除名,而且班車已經滿了,所以我們無法上車。
幸運的是,我不在的時候把車停在了酒店(每天 10 美元),所以我們趕緊把車停在 Canopy 停車場,這比 Atwell Suites 的停車費還要貴。
如果阿特維爾能正確地解決這個問題並支付我在 Canopy 的停車費,我絕對會很高興。壓力非常大,而且我是一名患有複雜創傷後壓力症候群 (PTSD) 的退伍軍人,因此很難應對高壓力。
我無法強調在最後一刻試圖做出反應是多麼可怕和壓力,如果我們需要雇用 Uber/Lyft,我們可能會錯過航班。
工作人員非常友好和專業,但是班車預訂上的重大錯誤是一個巨大的問題。
謝謝
原文翻譯由Google提供