登封錦鵬生態飯店的評論
登封錦鵬生態飯店
452470, 登封, 少林路天中路北2公里
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1晚
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登封錦鵬生態飯店的真實房客評論
9.5
/10
極好
537 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
9.7
設施
9.4
服務
9.5
衛生程度
9.5
篩選依據:
排序方式:
所有評論(537)
好評(531)
附有照片/影片的評論(189)
環境優雅(125)
早餐很棒(44)
櫃檯服務好(33)
景觀很棒(23)
適合與小孩同行(22)
溫泉舒適(21)
自助餐棒(3)
負評(6)
訪客
用戶
錦繡花園套房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
5 則評論
4.7
/10
發布於 2025 年 5 月 10 日
定了兩間房,一個房間黴味太大,一個房間不乾淨,堂堂的五星級酒店,浴缸裏面頭髮很多,打了一遍客房電話一直沒來處理,等到又給總枱打了遍電話,才來處理,孩子要洗澡,在浴缸裏面發現頭髮,心情差到極點,
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!看到您的反饋,我們內心無比愧疚與自責,對此次極不愉快的入住體驗,我們致以最誠懇的歉意!未能讓您和家人感受到五星級酒店應有的品質與服務,是我們的嚴重失職。關於房間存在黴味、衞生清潔不到位、浴缸殘留大量頭髮以及客房電話未及時響應的問題,我們深感痛心與不安,這完全違背了我們對衞生標準的嚴格要求。我們已對涉事客房進行徹底重新清潔與消毒,並對相關保潔人員進行再培訓與考核,同時優化客房清潔流程與質檢制度和電話接聽及問題處理流程進行全面核查與整改,加強員工應急處理能力培訓,確保未來客人反饋能第一時間得到高效解決。此次事件給您和家人帶來的不好體驗,我們無比自責,我們希望能有機會為您提供補償與更優質的服務,盡力彌補此次過失。再次向您和家人致以深深的歉意,懇請您給予我們改正的機會,期待能重新贏得您的信任!祝您生活順心,一切安好!
訪客
用戶
蒙古風情大床房
入住於 2025 年 4 月
商務出差
9 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
酒店方面都可以,特別感謝前台幫我找到鑰匙!美中不足的是酒店的夜宵攤,點了龍蝦竟然是前天做的賣給我,裏面的肉都是糊的,你説是預製菜我也認栽了,可是隔夜的怎麼賣,再説現在龍蝦都是上市的季節。
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,並對我們的服務給予認可,也特別感謝您能坦誠指出美食廣場存在的問題。我們已第一時間對美食廣場進行徹查整改,加強食材新鮮度管控及出品檢查,杜絕此類情況再次發生。並誠摯邀請您在方便時再次體驗,希望能重新贏得您的信任。前台能幫您找回鑰匙是我們的分內之事,期待下次能給您帶來更完美的用餐體驗!
Maihuochaid
exiaotaiyang
輕享智能雙床房(智能客控)
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
21 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 5 月 11 日
設施:看起來講究 衞生:乾淨 錦鵬游泳館游泳票: 在後身望月樓 驚喜的是還有充電樁,320KW,用起來很方便,並且價格也很合適。 服務:很好,送餐到房間,套餐不貴
住宿方回覆:
尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店並抽出時間分享體驗!您細緻的反饋讓我們倍感温暖與鼓舞!游泳館的潔凈與便捷設施,以及充電樁的貼心配置,能為您的出行帶來便利,我們深感榮幸;同時,送餐服務能以實惠價格滿足您的需求,也讓我們十分欣慰。您的認可將化作我們前行的動力,未來我們會持續優化細節,期待下次能為您打造更完美的入住體驗,靜候您再次光臨!
訪客
用戶
錦繡陽光大床房
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
5 則評論
7.5
/10
發布於 2025 年 5 月 10 日
大廳環境還行,服務員的專業水平不怎麼樣,我媽媽忘記拿身份證了,我説沒有無證居住嗎,説沒有,我説遇到過這種情況嗎?説從來沒遇到,唉,進到房間有股發黴的味道,特別難聞,
訪客
用戶
暢享智能大床房(智能客控)
入住於 2025 年 4 月
獨自出遊
4 則評論
9.5
/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 17 日
酒店位置靠近盧崖瀑布,非常僻靜,拉開窗簾就可以看到太室山。昨天晚上預訂的房間旁邊有客人喝醉了很吵鬧,她們還幫我升級到了樓上豪華客房。
住宿方回覆:
尊貴的客人;感謝您的入住體驗分享!酒店毗鄰盧崖瀑布,推窗見太室山的靜謐環境,很開心能讓您喜歡~晚上客人吵鬧給您帶來不便,幸得曉平及時為您升級豪華客房,妥善解決問題。我們始終將客人體驗放在首位,很高興服務人員的用心能被您看見,期待您下次再來,靜享山間好時光!
LingL
ing26
輕享智能雙床房(智能客控)
入住於 2025 年 2 月
獨自出遊
4 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 24 日
很智能,房間很大也很乾淨,房間門口轉個彎就是溫泉區,很棒。 服務台的美女們,每位都很溫柔貼心,因為我沒有辦內地的手機,不方便叫拼車,櫃檯美麗的美女幫我叫車,真的超級感動,非常謝謝您們。 房間也很乾淨,因為氣候乾燥,我的我要了幾瓶水,真的人好好,感激🥹 (床上還附了小餅乾,超好吃的)
住宿方回覆:
親愛的賓客:看到您的好評,我們心裏像吃了小餅乾一樣甜!能為您提供貼心服務,幫助您解決叫車難題,滿足用水需求,是我們的榮幸。房間到温泉區的便捷設計,就是希望能為您打造愜意體驗。期待您下次再來,我們準備更多驚喜!
mm12
3456
貴賓陽光雙床房(觀景陽台)
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
59 則評論
8.5
/10
很好
發布於 2025 年 5 月 6 日
去少林寺旅遊入住的,酒店大停車方便,房間雖然有點舊但是中規中矩的,有一個美食廣場吃飯方便,洗澡水應該是温泉水洗了皮膚滑滑的,
住宿方回覆:
尊貴的客人:感謝您選擇我們酒店!很高興停車和用餐的便利幫您省去旅途煩惱~房間設施我們會持續優化,温泉水帶來的舒適體驗能讓您放鬆身心就太好了!期待您下次再來感受更貼心的服務呀!
訪客
用戶
錦繡雙人間
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
3 則評論
9.0
/10
滿意
發布於 2025 年 4 月 6 日
爬完山來個温泉還是蠻好的,雖然湯池不多,但是解解乏夠用了。酒店環境不錯,服務也熱情。忘了東西,酒店人員曉平及時溝通。行程緊沒顧上嘗酒店的餐,有機會再來體驗。
住宿方回覆:
尊貴的客人:感謝您的認可!温泉解乏,服務貼心,這都是我們努力的方向。東西沒丟就好,曉平能得到您的讚揚一定開心到起飛。餐飲可是我們的一大亮點,下次來登封,務必給我們個展示的機會,我們隨時準備迎接您!
訪客
用戶
輕享智能雙床房(智能客控)
入住於 2025 年 2 月
商務出差
16 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 3 月 5 日
這個酒店是我住過最舒適的,乾淨也安靜。大堂非常大氣,房間寬敞又舒適,燈光温馨柔和。服務人員態度非常友好,熱情又禮貌,會上前熱情迎接也會禮貌跟隨歡送!大大的贊!五星標準!價格超級便宜,房間內忘記拍照,下次來還會住這裏!
住宿方回覆:
尊貴的客人:非常感謝您的五星好評!能成為您住過最舒適的酒店,我們無比榮幸。乾淨、安靜、大氣的環境,寬敞温馨的房間,還有熱情禮貌的服務,都是我們用心的成果。期待您下次光臨,別忘了拍照打卡,我們隨時等您回家!
Jingxi
nwinnie
輕享智能雙床房(智能客控)
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
2 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 9 日
入住很滿意!房間很温馨,酒店環境也特別好,服務也特別好,特別感謝陳亞靜經理👍👍👍另外還有帥氣小哥孫浩鵬🫡在酒店餐廳吃的午餐也很不錯😊有機會還會來✌
6/7
住宿方回覆:
尊貴的客人:非常感謝您的高度評價!能讓您滿意入住,是我們最大的榮幸。陳亞靜和孫浩鵬收到您的誇讚特別開心,已對他們進行表揚。我們會繼續保持對品質和服務的追求,餐廳也會不斷研發新菜品。期待您再次光臨,願您生活愉快!
77
Yw
貴賓陽光雙床房(觀景陽台)
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
15 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 13 日
太意外太驚喜了,假期帶孩子旅遊,回程時孩子想去少林寺,就臨時決定住在登封,孩子喜歡游泳,特意搜了好久,懷着忐忑的心情,定了錦鵬,從停好車開始,就有門僮先生熱情拉車幫助指導停車拉運行李熱情送到房間,前台服務人員也特別熱情,恰趕到正月十五,晚餐點餐時又送了湯圓,飯菜很可口!房間也温馨整潔,房間雖然裝修應該有很多年,但古樸典雅不過時保護的很好。游泳池晚9點關門,我們8點趕緊去遊了1小時,孩子很開心,水温不涼恆温的,點贊👍早上離店時,有個女服務員一直在門口幫忙裝卸行李特別熱情,但忘了問服務員名子,天很涼,一直到離開才回去,還一直説應該的!給值班餐廳服務員點贊,門僮點贊,離開送行的服務員點贊,還有客房阿姨也點贊很熱情打招呼。看的出來,老闆經營管理有方,做事很有情懷和品味,裝修和裝飾擺件很有品味!還有就是沒有任何一個員工督促要好評的!帶孩子忙乎的都忘了房間拍照了!拍了少林寺的,和賓館游泳的。
住宿方回覆:
親愛的客人:感謝您的入住與分享!能讓您和孩子在登封的旅程因為我們而增添美好,是我們莫大的榮幸。門僮、前台、餐廳服務員、客房阿姨,每一位夥伴都因您的肯定備受鼓舞。元宵節的湯圓,希望給您和家人帶去了家的温暖。温泉池水温適宜,孩子玩得開心,這是我們最想看到的。酒店雖有些年頭,但精心維護,盼能讓您感受古樸與典雅。我們始終秉持用心服務,衹為給大家更好的體驗。期待您下次再來登封,錦鵬隨時歡迎您和家人,願孩子健康快樂成長!
Lantianlidebaiyu
nxiangmianhuatang
貴賓陽光雙床房(觀景陽台)
入住於 2025 年 4 月
家庭出遊
3 則評論
9.7
/10
極佳
發布於 2025 年 5 月 10 日
環境很不錯,在房間裏就能看到嵩山。花園式的格局。距離嵩陽書院10多分鐘的車程,出門方便。
住宿方回覆:
尊敬的賓客:感謝您的用心好評!能為您打造依山攬景的愜意旅居體驗,我們倍感榮幸~花園裡的一草一木、房間內的觀景視角,都是為了讓您沉浸式感受嵩山之美。酒店位置優越交通便利,也希望能助力您輕鬆開啟文化探索之旅。期待下次相遇,繼續為您創造更多美好回憶! 🌲✨
Lingche
nkukafei
輕享智能雙床房(智能客控)
入住於 2025 年 3 月
獨自出遊
3 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 4 月 11 日
科技感拉滿的五星級!房間配備全屋智能系統,語音控制窗簾/燈光/空調。這樣的入住體驗值得再來!
住宿方回覆:
尊貴的客人:非常感謝您的高度評價!能為您帶來充滿科技感、拉滿體驗的五星級入住感受,我們由衷地開心。一樓房間智能系統就是為了給賓客提供便捷又新奇的居住體驗,很高興它能得到您的青睞。我們已經迫不及待期待您再次光臨,下一次,也定讓您乘興而來,滿意而歸!
Shibaix
iaobaila
暢享智能大床房(智能客控)
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
19 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2025 年 2 月 5 日
五星級酒店的標準還是在的,離嵩山滑雪場很近,酒店還有温泉,滑完雪泡泡温泉一身的疲憊瞬間散去,早餐也還不錯,錯峯人不多性價比很高
6/9
住宿方回覆:
親愛的客人:能為您帶來如此滿意的體驗,我們倍感榮幸!很高興酒店優越的地理位置、特色温泉以及早餐都合您心意。錯峯出行性價比高,還能享受更愜意的時光。期待您下次再來,繼續在這兒開啟愉悦度假之旅 。
zhy
mdd
輕享智能雙床房(智能客控)
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
53 則評論
10.0
/10
超棒
發布於 2024 年 12 月 15 日
酒店規模在當地是數一數二的。入住時前台的服務很熱情,很專業。作為生態酒店,酒店的温泉設施還是不錯的。裏面的服務員也非常的專業,很温暖,還為我們倒上了一杯熱乎乎的水,賓至如歸的感覺。非常感謝他們。温泉的池子不多,但是夠泡了。還有一個小小的游泳池,很不錯哎。這樣的生態酒店性價比非常高。房間也很大,住的很舒服。早餐品種很多,吃的也好。提個小意見,西餐廳最好能夠正常開放,晚上能坐着喝點咖啡,吃點蛋糕啥的。 從酒店開車去少林寺衹有半個小時不到的車程,很近,比鄭州去少林寺近多了。
住宿方回覆:
尊敬的客人,您好!非常感謝您對我們酒店的高度評價與認可!您的滿意是我們全體員工最大的動力。我們一直致力於為每一位客人提供熱情、專業且貼心的服務,很高興能讓您有賓至如歸的體驗。對於您提及的温泉設施、房間舒適度、早餐豐富度等方面的肯定,我們深感榮幸,這也激勵着我們不斷保持並提升服務品質。關於西餐廳晚上開放的建議,小鵬已上報給酒店管理層,感謝您提的建議。爭取早日為客人提供更完善的休閑餐飲服務。期待您的再次光臨,相信我們會給您帶來更優質的入住體驗!願您在今後的旅程中一切順遂!
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