特克塞爾果嶺飯店

我們提前預訂了 2 間聖誕節房間，包括聖誕晚餐。 有人告訴我，如果我那麼早預訂，那麼價格就適用。在我們到達前一周，我收到一封電子郵件，說聖誕晚餐的價格更高，我們必須支付額外費用，我認為這不合適，但對此無能為力。我認為，如果酒店犯了錯誤，而您接受了我的預訂，那麼您應該自己承擔責任。你也不能在商店裡這樣做，買東西然後在交貨時說價格上漲了。聖誕晚餐還不錯，但非常不合群，是有史以來最糟糕的聖誕節！房間佈置得很漂亮，但結果只有 3 張 2 人桌被預訂了，其中 2 個人預訂得稍早一些，所以只有 2 張桌子有人，酒店的其餘部分都空著！我們覺得飯店沒有提前打電話告知入住情況，這太荒謬了，因為那樣我們就不會去了。房間很好，但我們沒睡好，我們把夜間恆溫器設定為 16 度，但仍然保持在 21 度，非常熱。 我們以為是地板暖氣的問題，但後來有個模糊的說法說他們沒有地板暖氣，可能是熱水管的問題。我們甚至無法使用那麼溫暖的羽絨被，真是太悲慘了！ De Koog 和 Burg 基本上都關門了，只有一家咖啡館還開著。這花了很多錢，我們在兩個單人間住了一晚，吃了聖誕晚餐，我們有水力噴射按摩的票，但抵達後我們被告知設備壞了，但這也沒有發生，這種經歷只有一次，但絕不會再有！

我們已經來這裡很多年了，包括除夕夜在內，總共待了四天。提前打電話詢問「除夕夜」是否有任何特別活動。能夠真正地離開一段時間真是太好了。由於餐桌數量較多，因此必須提前確認餐廳的預訂。 總而言之，飯店看起來還是一樣，但已經不再是原來那個飯店了。兩件浴袍，其中一件的環壞了，另一件的帶子就丟了。非常糟糕??不，當然不是，但你也不想追逐腰帶。你想要減輕負擔。 晚餐（自助餐）味道不錯，但與體驗無關。你必須自己弄清楚是否必須在酒吧喝到酒。你和 5 個人站在酒吧里，等待工作人員來到酒吧。 因為幾乎沒有任何工作人員。請將手放在酒杯上，否則在您到達餐桌之前，少量的酒就會蒸發掉。其他人看到後說“我們也有同樣的情況”，第二次我謹慎地對此發表了評論。結果與訊息有點相似，訊息應該是那樣的。清空保溫盤幾次。醬汁和保溫容器都沒有標明它們是什麼。有一次，當我們去拿酒的時候，發現有 16 個人在等，因為沒有桌子了。盛裝打扮參加「跨年晚會」的人們被安置在沒有燈光的角落裡，或是靠近鋼琴琴鍵的地方。 「我可以幫你過去嗎？」對於一些稍晚到達的人來說，實際上什麼都沒有剩下。 臨走前我又問了一遍。接待員表示事情確實進展不太順利，但也有很多最後一刻的預訂。為何如此？ ？如果你沒有桌子，而且服務生人數太少。 為什麼故事這麼長？ 嗯，只是因為我們認為這太可恥了，如果繼續這樣下去，人們就會退出。沒有誤會。每個概念都基於一種收入模式。我是你最後一個聽到這件事的人。但特別是在餐飲業，訣竅在於「掩蓋」這一點並縱容人們，這樣你就看不到和記錄一切。

We komen al jaren in dit hotel. een 4 sterren hotel dat geen 4 sterren meer waard is. Ooit een tophotel echter na verandering van management wordt het er niet beter op. Dit hotel had een heel gezellige altijd goed bezette lounge met leuke zithoekjes waar je na een strandwandeling heerlijk een drankje kon doen. Nu staan er een paar ronde hoge tafels met rechte stoelen. 2 kleine bankjes waardoor je alleen maar naast elkaar kunt zitten. Alsof je in de wachtkamer bij de tandarts zit. Er werd dan ook geen gebruik van gemaakt. Liep het personeel voorheen in bedrijfskleding, nu liep het weinige personeel in hun eigen kloffie. Zo ook het personeel (1 persoon) in het restaurant. De drankjes werden opgenomen door de receptioniste. Een andere thaise (?) slecht nederlands sprekende dame in spijkerbroek bracht de gerechten. Boog daarbij op z'n thais met de handen voor de borst. Dat gaat irriteren! Had dit hotel ooit een uitgebreide wijnkaart en sommelier, nu stonden er zegge en schrijven 4 wijnen op de kaart 2 wit, 1 rood en 1 rose. Het ooit zo rijkelijke ontbijtbuffet had flink aan kwaliteit ingeboet. Brood van groothandel/fabrieksniveau. Was het hotel voorheen altijd goed bezet. Nu was dat niet meer zo. Half lege parkeerplaats, half leeg restaurant tijdens ontbijt. 's avonds maar 4 of 5 tafels bezet. Niet heel verwonderlijk als je kwaliteit op diverse punten zo achteruit gaat. Kortom dit 4 sterren hotel is echt geen 4 sterren meer waard. Prijzen zijn er niet minder op geworden.

Das relativ große Hotel direkt neben dem Landal-Park bietet große saubere Zimmer und formal alle Ausstattungsmerkmale auf der Hotelwebseite. Dennoch sind wir vor dem Hintergrund, dass das Hotel mit 4 Sternen eingestuft ist und in Anbetracht des hohen Preises nicht zufrieden. Die Zimmer sind zwar groß und sauber, aber die Ausstattung ist im Stil der 1980er Jahre. Das betrifft die altmodischen Wandfließen und Badkeramiken (insbes. die Duschkabine) genauso wie der Zimmermöbel. Im Zimmer gibt es nur einen kleinen Schrank für Kleidung, alles andere liegt auf dem Boden, was insbesondere bei einem längeren Aufenthalt ärgerlich ist. Die Zimmer sind sehr lieblos und kahl eingerichtet, es gibt z.B. keine Bilder an den Wänden. Die kleine Terrasse ist mit einer billigen Kunststoffsitzecke ausgestattet. Das Frühstück ist komplette Selbstbedienung inkl. des Decken des Tisches, das Personal füllt nur nach und deckt ab. Auf einem Plastiktablett stellt man sich sein Essen zusammen, wie in einer Kantine. Das Essen ist OK, aber leider jeden Tag genau das gleiche, selbst die wenigen Käsesorten werden nicht variiert. Der Frühstückssaft ist billiger Fruchtnektar. Es gibt keine Angebote für frisch zubereitete Eierspeisen oder frische Säfte. Das entspricht leider nicht den Erwartungen bei einem höherpreisigen 4-Sternerestaurant. Der angepriesen „Wellnessbereich“ ist ein Witz. Hier wurde im Keller neben Lager und Hauswirtschaftsräumen in einem größeren Raum ein kleiner Saunabereich mit Duschmöglichkeit eingerichtet. Leider wirkt das nicht wie Wellness sondern wie ein Kellerraum. Es gibt keine Frischluft oder einen Zugang ins Freie und auch kein Getränkeservice. Liegemöglich sind nicht vorhanden.

Für uns war es der erste Besuch im Greenside. Das Hotelzimmer war sehr großzügig gehalten. Das Bad neu renoviert. Die Lage am Stadtrand von De Koop ist ideal, ruhige Lage und dennoch sehr zentral. Die Innenstadt ist sehr schnell zu Fuß erreichbar. Das Frühstück war ok, aber sicher kein 4-Szerne Frühstück. Positiv hat uns die kostenlose Lademöglichkeit direkt am Hotel überrascht. Störend fand ich das Rauchen auf den Balkons. Als Nichtraucher ein No-Go. ...

Wer meine Beiträge liest, weiß, dass ich Hotels mit Teppichboden im Zimmer nie 5 Punkte gebe. Ansonsten habe ich aber nichts auszusetzen! Schöne, geräumige Zimmer, zwei Fernseher, bequemes Bett und guter Zimmerservice. Ausgewogenes Frühstücksbüffet. Auch hier aufmerksames Personal. Nicht ganz billig in der Hochsaison. Wir haben hier eine Woche Vater-Sohn-Urlaub verbracht und uns sehr wohlgefühlt.