住了幾個美居酒店,硬件不説了,都差不多,這家也不例外,符合美居的標準,但是服務差太多了!連臨汾這個比大同小的城市服務都秒殺這家!這家美居服務員是沒培訓就上崗嗎?!入住那天晚上9點拿衣服去洗衣房洗,洗衣房沒人,我找留了洗衣卡,請幫忙烘乾,然後送上來,第二天沒收到,7點多自己去洗衣房,衣服一團被丟在臟衣籃裏面!我打電話問前台,你們是沒這個服務了嗎?就算沒這個服務,也不能把客人洗過的乾淨濕衣服一團扔臟衣籃把?前台是個小夥子接的,跟實習生一樣,全是推脱,轉移矛盾,説這個是客人弄的,我説你們洗衣房沒工作人員嗎?他説工作人員8點上班!!感情我去早了?我説那昨晚呢?昨晚9點我就送過去了,他説昨晚工作人員請假了!哈哈哈,太搞笑了,我説那這個就是我倒黴了唄,你們正好這個12個小時一個工作人員也沒有,也沒人檢查一下是吧?他説那他沒辦法,這個肯定是客人把我衣服從洗衣機拿出來扔臟衣籃的!我最後感覺此人無法溝通,直接掛斷電話!服務垃圾!