海南海花島歐堡飯店的評論

Name: 海南海花島歐堡飯店
Address: 儋州, 濱海大道海花島1號島, 濱海大道海花島1號島, Mainland, 中國
Rating: 4.5

海南海花島歐堡飯店

儋州, 濱海大道海花島1號島查看飯店詳情

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入住日期

1晚

退房日期

房間及入住人數

海南海花島歐堡飯店評論-真實旅客評語

4.5/5

不錯

12303 則評論

驗證過的評論

位置4.6

設施4.5

服務4.5

衛生程度4.6

篩選依據：

排序方式：

所有評論(12303)

好評(11886)

附有照片/影片的評論(3927)

早餐很棒(1098)

適合與小孩同行(344)

豪華飯店(302)

鄰近遊樂園(263)

櫃檯服務好(255)

絕美海景(172)

負評(417)

匿名用戶

雅緻大床房

入住於 2024 年 10 月

夫妻／情侶出遊

8 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 15 日

這次的入住體驗非常滿意，酒店位置很好，停車方便，入住辦理也很快，管家麥麥很熱情，服務很好，會提醒遊玩路線和時間，酒店大廳挺大環境挺好，房間設施設備齊全，房間舒適寬敞，各個方面都挺滿意，基本有求必應，島上吃的也很齊全，相對也挺近的，環境很舒適，下次還是會選擇入住這家歐堡酒店。

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！我是歐堡王國的守護者--國王萊昂。十分感謝您對於麥舒慧服務的認可，萊昂已將您的表揚向她轉達，她因此開心了一天呢！萊昂相信她一定會將這份快樂傳遞給更多的遊客。感謝您的肯定讓快樂得以延續，萊昂真誠期待與您在海花島歐堡酒店的再次相遇！祝您生活愉快！

訪客用戶

雅緻大床房

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 14 日

這家酒店真心不錯！整體環境很乾凈，衞生做得很到位。房間不同的主題，給人一種温馨的感覺。位置優越：酒店位於一個小鎮上，但交通方便，出行非常便捷，接可抵達酒店門口。房間舒適：房間寬敞明亮，設施齊全，住得非常舒服。服務熱情：前台和服務人員態度熱情周到，麥麥全程都有關心和詢問有什麼幫助和需求，非常貼心，還提前告知遊玩的訊息和路線，節省了不少時間早餐豐富：早餐品種多樣，味道美味，滿足不同口味需求。性價比高：酒店性價比高，整體體驗非常滿意，下次還會選擇這裏！

訪客用戶

雅緻雙床房

入住於 2024 年 10 月

商務出差

11 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 11 日

曉月管家真的是超級棒啊！在海花島歐堡酒店的體驗簡直完美，這都離不開曉月管家的細心服務和熱情幫助！從入住的那一刻起，曉月就給了我一種賓至如歸的感覺，不僅提前準備好了房間，還細心地介紹了酒店的各項設施和周邊景點。每次遇到問題或者需要幫助的時候，曉月總是第一時間出現，耐心解答，感受到了家的温暖。而且，曉月的服務態度真的超級好，總是面帶微笑，讓人心情愉悦。她的專業素養和熱情服務，對海花島歐堡酒店的印象更加深刻了！總之，這次入住海花島歐堡酒店，曉月管家給了我最完美的體驗！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！我是歐堡王國的守護者--國王萊昂。十分感謝您對於羅曉月服務的認可，萊昂已將您的表揚向她轉達，她因此開心了一天呢！萊昂相信她一定會將這份快樂傳遞給更多的遊客。感謝您的肯定讓快樂得以延續，萊昂真誠期待與您在海花島歐堡酒店的再次相遇！祝您生活愉快！

訪客用戶

雅緻親子房（三人房）

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

37 則評論

3.2/5

發布於 2024 年 10 月 7 日

房間佈置是小朋友喜歡的風格，衹是衞生方面需要加強，上下鋪的上鋪有蜘蛛網，地面有小蟲子，不虧是森林城堡，酒店服務跟不上，辦理入住較久，我定的帶温泉的套票，入住的時候特意問了，温泉票怎麼換怎麼使用，讓我直接去温泉服務枱辦理就好，到了温泉那，又説查不到我的單，需要酒店發個連結掃個碼，唉！太難過啦，體驗感太差！海洋樂園沒進去，不予評價，其他地方，實在是他不值得再來，失望

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！我是歐堡王國的守護者--國王萊昂。很抱歉這次沒能帶給您滿意的入住體驗，希望您能夠接受我們的真摯歉意。對於房間衞生情況不到位的問題，萊昂深感抱歉，後續我們將嚴格把控房間衞生細節，保障衞生水平，竭力為您帶來高標準的居住環境。萊昂也會嚴格監督客房部同事更換每一件布草以及易耗品，擦拭和吸塵每一個角落，對於衞生間做好每一次消毒和清潔，並督促主管對每一間房都做好檢查工作，確保房間每一個角落衞生細節符合標準，保證以最乾淨整潔的房間迎接每一位客人。您反饋的服務不到位問題，已經引起酒店的高度重視。我們將進行鍼對性的培訓以提高員工的服務意識和服務水平，並進行持續地監督和檢查。萊昂真誠期待您能再次來到海花島歐堡酒店，我們將竭力為您帶來全新的歐堡時光，祝您生活愉快！

Kechengbiao

雅緻大床房

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

3 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 6 日

來海花島旅遊，住歐寶酒店絕對是首選！前台、管家以及打掃衞生的阿姨，服務都非常的熱情周到、真誠細心，特別是管家“艷艷”的服務，讓我們倍感親切和温暖，使我們此次旅行更加難忘！這次選擇了森林城堡主題的親子房和大床房，是喜歡的綠色系森林風格，下次來會體驗另一個主題風格！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！我是歐堡王國的守護者--國王萊昂。十分感謝您對於我們房間佈置的喜愛~歐堡酒店總共分為森林、海洋、沙漠以及冰川四個主題，每個主題都有各自的特色哦~例如冰川城堡的北極熊小桌子、森林城堡的兔子枱燈、沙漠城堡的非洲鼓凳子等等都很值得打卡拍照！酒店會定期開放不同的城堡，萊昂歡迎您再來探索其他城堡品味不一樣的樂趣哦~同時也十分感謝您對於薛艷艷服務的認可，萊昂已將您的表揚向她轉達，她因此開心了一天呢！萊昂相信她一定會將這份快樂傳遞給更多的遊客。感謝您的肯定讓快樂得以延續，萊昂真誠期待與您在海花島歐堡酒店的再次相遇！祝您生活愉快！

Michelle W.

海景大床房

入住於 2024 年 10 月

與好友旅遊

14 則評論

2.3/5

發布於 2024 年 10 月 10 日

國慶節人超多，走進大廳瞬間就能被噪音打敗。辦理入住要排隊，自助辦理雖有人服務，但不是特別專業，速度也很慢。房間不大，設施一般，衞生堪憂，床上還有頭髮和污跡。酒店泳池人滿為患，室內的還沒開放。從早到晚自助餐都像在打仗，服務更談不上了，但門口服務可以，絕不會讓你有任何逃票的機會。新能源車充電不方便，因為沒有幾個充電樁，還都佔滿了，車位緊張，所以很多即使充滿或不充也不挪走。海花島上很多設施已經閑置，有些道路十分荒涼。總之，應該不會再去第二次了……

6/7

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！我是歐堡王國的守護者--國王萊昂。很抱歉這次沒能帶給您滿意的入住體驗，希望您能夠接受我們的真摯歉意。由於國慶期間客人們都不約而同地結伴來到海花島共度美妙假期，酒店客流量會比平時多一些以致大堂有些熱鬧，後續我們將不斷完善酒店大堂的秩序和管理。希望您多多包涵，敬請原諒！十分抱歉耽誤了您寶貴的遊玩時光，我們將加強員工服務技能培訓，提升服務水平和效率，期待能為您帶來快捷高效的服務。另外對於房間衞生情況不到位的問題，萊昂深感抱歉，後續我們將嚴格把控出品質量，保障衞生水平，竭力為您帶來高標準的下榻環境。再次感謝您給予我們的反饋，萊昂真誠期待您能再次來到海花島歐堡酒店，我們將竭力為您帶來全新的歐堡時光~祝您生活愉快！

Yuxuezhongdeqingning

海景大床房

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

6 則評論

4.5/5

滿意

發布於 2024 年 10 月 6 日

酒店工作人員很熱情，有什麼問題都會積極解決，這點很贊，就是房間小了一點，第二天早上不知道為什麼空調系統吹出來的味道特別不好聞，衹能時不時打開房門透氣，酒店去海洋樂園非常方便，穿梭巴士直接到景點門口比自駕開車方便多了，這次住了森林城堡，孩子説下次還要再去，去住海洋城堡

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！歐堡王國的守護者--國王萊昂向您表示最真摯的問候！十分感謝您分享的入住體驗。未能獲得您的全5分好評，萊昂有點遺憾，説明我們還有做得不足的地方，我們也將不斷完善服務細節來接受您下一次的光臨檢驗，爭取下次獲得您的全5分肯定。祝您生活愉快！

mfkook

雅緻親子房（三人房）

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

5 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 5 日

五星好評沒得説的，我一下訂單，管家艷艷就來電話溝通到店時間，全場幫我走完流程，還給我升級了超大的房間，管家艷艷真的要點贊，讓我不用操心的享受了海花島的人文和風光~海洋王國也安排的穩穩的，真心不錯~感謝管家艷艷的認真負責態度

住宿方回覆: 敬的賓客，您好！歐堡王國的守護者--國王萊昂向您表示最真摯的問候！十分感謝您對於薛艷艷服務的認可，萊昂已將您的表揚向她轉達，她因此開心了一天呢！萊昂相信她一定會將這份快樂傳遞給更多的遊客。感謝您的肯定讓快樂得以延續，萊昂真誠期待與您在海花島歐堡酒店的再次相遇！祝您生活愉快

Xixiqianmengmeng

雅緻大床房

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

6 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 6 日

我和孩子們入住的是沙漠城堡。房間設施非常好，裏面整體風格是黃色沙漠風格！裏面的床櫃，吧枱，凳子，門，都是實木，質感很好，整體衞生做的非常好！我們選的是酒店套餐，裏面含有每天的早餐，和一次的中午或晚上的自助餐。還有其他幾個樂園的門票！比單獨購買，划算太多了！入住後管家麥麥主動聯繫我，為我們在島內的行程“保駕護航”！讓我們們更合理的安排好每天的行程！提高出行質量！非常感謝她得認真，熱情，負責任的態度！我是第一次入住歐堡酒店！給我們留下了非常美妙的回憶！希望下次還有機會體驗其他風格的房間！

住宿方回覆: 尊敬的賓客，您好！我是歐堡王國的守護者--國王萊昂。十分感謝您對於我們房間佈置的喜愛~歐堡酒店總共分為森林、海洋、沙漠以及冰川四個主題，每個主題都有各自的特色哦~例如冰川城堡的北極熊小桌子、森林城堡的兔子枱燈、沙漠城堡的非洲鼓凳子等等都很值得打卡拍照！酒店會定期開放不同的城堡，萊昂歡迎您再來探索其他城堡品味不一樣的樂趣哦~同時也十分感謝您對於麥舒慧服務的認可，萊昂已將您的表揚向她轉達，她因此開心了一天呢！萊昂相信她一定會將這份快樂傳遞給更多的遊客。感謝您的肯定讓快樂得以延續，萊昂真誠期待與您在海花島歐堡酒店的再次相遇！祝您生活愉快！

訪客用戶

雅緻雙床房

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 3 日

酒店挺大的，辦理入住也很快，每個工作人員都是微笑服務，體驗感不錯，特別是曉月管家，微信上還分享當天的表演活動，點贊！！！中午自助餐的時候工作人員服務也是很好，還幫小朋友洗碗，感謝歐堡酒店的每一位工作人員，讓我們一家人有一個很好的旅遊體驗。

住宿方回覆: 敬的賓客，您好！歐堡王國的守護者--國王萊昂向您表示最真摯的問候！十分感謝您對於羅曉月服務的認可，萊昂已將您的表揚向她轉達，她因此開心了一天呢！萊昂相信她一定會將這份快樂傳遞給更多的遊客。感謝您的肯定讓快樂得以延續，萊昂真誠期待與您在海花島歐堡酒店的再次相遇！祝您生活愉快！

訪客用戶

雅緻雙床房

入住於 2024 年 10 月

家庭出遊

1 則評論

5.0/5

超棒

發布於 2024 年 10 月 4 日

非常滿意的一次旅行，歐寶酒店超級大，服務員也很有禮貌，隨時隨地都有小姐姐小哥哥和我們打招呼，酒店的餐飲真的很不錯，豐富多樣，味道也不錯，特別要誇讚一下管家“曉月”，親切温柔，很細心，一起就把整個國慶假期海花島的節目安排都發給我們，讓我們能掌握好遊玩時間，也很負責的幫我們處理好需要解決的問題，特別nice！