我預訂了所有的房間並一直留在*******。核桃溪萬豪酒店向我們收取了額外的房間費,並試圖說********沒有付錢給他們。經理埃利安娜非常粗魯和不專業。我不得不拿出我的確認表********。
2小時後,他們終於撤銷了收費,並表示需要5個工作天才能收到。核桃溪萬豪酒店管理和前台需要培訓。他們對第二天住在那裡的我的員工做了同樣的事情。收取 600.00 雜費和額外的房費。還在和他們爭論。
萊蒂西亞很棒,她應該擔任經理,因為她非常樂於助人。其他的應該送去交易。
我們現在住在納帕萬豪酒店,額外開車 45 分鐘到達工作地點,一切都很順利。
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