丹普蘭飯店

Wir hatten uns für drei Nächte ein Nurdachhaus gemietet. Es machte von außen leider schon einen verwitterten Eindruck und beim Betreten mussten wir trotz sonnigem Wetter das Licht im Haus anmachen, weil durch die kleinen Fenster kaum Licht reinkam und das Haus insgesamt einen düsteren Eindruck machte. Der PVC Boden in alter Terrakotta-Optik ließ das alte Haus noch älter wirken. Die Küche war ca. aus den 80er Jahren. Es war aber sauber. Die Betten für die Kinder standen direkt unter der Schräge, das wäre wirklich nur für kleine Kinder geeignet, die Schlafcouch im Wohnzimmer war abschüssig nach vorne, zum Schlafen nicht gut. Die Wendeltreppe ins Obergeschoss war aus Metall mit Holzstufen. Das ganze Haus knarrte, wenn oben im Haus jemand ging, ebenso die Wendeltreppe. Das Bad war klein, aber renoviert und gut. Schwimmbad und Sauna auf dem Gelände waren nur zu bestimmten Zeiten zu benutzen. Die Gartenanlagen waren gepflegt. Die Mitarbeiter waren sehr nett. Für uns war der Preis zu hoch für das, was uns geboten wurde. Schade

Die Hotelzimmer sind sehr schön und die WC Einrichtung ist sehr modern. Das Freizeitangebot für Familien ist sehr positiv. Negativ ist, dass die Parkplätze des Hotels der Gemeinde gehören, die Strafzettel verteilt. Somit kann schon der einfache Check in bei vergessener Parkscheibe einen Verwarngeld nach sich ziehen. Der Check-in war leider missverständlich, weil das Personal nicht weiß, was Inklusivleistungen sind und wie oft diese wahrgenommen werden können. Beim check-out ist das Personal augenscheinlich froh einen schnell abzufertigen. Es war das erste Mal, dass ich nicht gefragt wurde, wie mein Aufenthalt war. Die Plätze beim Essen sind anscheinend begrenzt und so heiß begehrt, dass sich fremde Leute gerne zu einen setzen möchten, weil nicht ausreichend Tische vorhanden sind, beziehungsweise diese nicht freigegeben werden (reserviert für Gruppen die nicht erscheinen). Die Essensauswahl ist reichhaltig auch wenn es das erste Mal war, dass ich bei der Abendessen kein Eis für die Kinder vorgefunden habe. Das man angesprochen wird beim abräumen warum das Kind nicht alles gegessen hat war mir auch neu. Die beste Performance hat der Abräum-Roboter erbracht, der das Geschirr in die Küche gefahren hat. Er war immer freundlich und zuvorkommend. Die Zimmerreinigung ist relativ unbefriedigend. Das Preis-Leistungs-Verhältnis würde ich als relativ ausgewogen bezeichnen. Die Hafenanlage ist leider etwas in die Jahre gekommen. Stege sind eingebrochen. Bauzäune stehen um den Hafen herum und man kann eigentlich den Hafen nur von weiten Betrachten. Für mich hat es etwas für Unverständnis gesorgt, dass man einfach Stege, die zusammengefallen sind nicht einfach entsorgt.

Wer meint, sich hier ein paar Tage erholen zu können, liegt falsch. Frühstück bekommt man ab 09:30 - das die Waren in das etwas abseits gelegene „Restaurant“ gebracht werden, bekommen sie bereits ab 06:50 zu hören, wenn scheppernde, klappernde Roll- Wagen über die Wege geschoben werden. Das Frühstück? Wer All-Inclusive kennt, wird begeistert sein - hier ist es eine noch weit schlimmere Massenabfertigung, es ist ungemütlich und furchtbar laut! Den Fahrstuhl im Hotel sollte man ganz vermeiden….es sei denn, man ist geneigt nach dem Drücken des Knopfes noch ein paar Dinge zu erledigen - Zeit für eine Maniküre zB wäre allemal, da der Fahrstuhl bestimmt 20-30 min braucht, um ANzuhalten. Vorher fährt er locker 7-8 Mal an der gewünschten Etage vorbei . Im Übrigen hatten wir ein Komfortzimmer mit Meerblick gebucht. Den Komfort habe ich und mein Mann bis zum Abreisetag in dem überschaubar kleinen Zimmer leider nicht gefunden…. Fazit: Zu viel Geld für zu wenig Leistung… Wir kommen definitiv NICHT wieder und werden alle Bekannten davon abhalten, die je mit dem Gedanken spielen sollten….

Das Konzept ist eigentlich super, die Zimmer ok, das war es aber schon. Der Check-in ist miserable, vorab Check-in ist möglich, aber man wird nur eingebucht, die Zimmer Nummer darf aber nicht rausgegeben werden, heißt, man sich wieder in die Schlange einreihen darf. Dauer war ca. 2-3 Stunden. Die Zimmer werden auch nicht geputzt, obwohl darauf aufmerksam gemacht wurde. Zeitslots für essen auch beschissen, es wird auf persönliche Belange nicht eingegangen. Die meisten Attraktivitäten waren geschlossen oder defekt, es gab auch keine Kompensation. Das Personal ist überaus genervt, bzw. sehr unfreundlich. Das einzige was positiv war, ist das Frühstück, das war ausreichend und immer verfügbar. Das Limerick Restaurants ist Gescmacklich zu empfehlen aber das Service Personal ist auch schwierig Nie wieder, für das Geld kann man auch gut wegfliegen mit 1000 mal besseren Service.

Ich fange mal beim Check-in an. Ich habe bereits vier Tage vor Anreise (allein mit einem Kleinkind) telefonisch angefragt, ob ein früherer Check-In möglich sei. Das hat man mit auch bestätigt. Umso unerfreuter waren wir, als wir um 12:30 ankamen, dass der Check In selbstverständlich noch NICHT möglich sei, aber spätestens um 15:00h und wenn früher, würde man sich telefonisch melden. Dieser Anruf kam selbstverständlich nicht ;-) Um 14:45 machten wir uns also wieder auf den Weg um unser Zimmer beziehen zu können. Die Schlange war nun so lang, dass wir eine Dreiviertelstunde warten mussten, bis wir dran kamen. Nun, man hat ja Urlaub und ist eigentlich nicht gestresst, also erst einmal okay. Dann wurden uns diverse Pläne des Resorts in die Hand gedrückt, unsere Zimmerkarten und den “Essensausweis”, den man am Restaurant vorzeigen soll. Wir hatten Frühstück inklusive und das Abendessen für stolze €30 pro erwachsenen und €15 pro Kind gebucht. Auf der Essenskarte stand nun eine absurde Uhrzeit von 20:15 - 21:30. Was mit einem Kleinkind von gerade mal 5 Jahren etwas utopisch ist. Meiner bitte nach, dass wir eine andere Uhrzeit bekommen, sagte man mir nur, dass ich abends selbst am Restaurant fragen soll, ob Platz sei, ansonsten würde man das Essen einfach stornieren und wir sollen uns selbst was suchen. Was schon eine immense Frechheit war. Wir entschieden uns also für die Storno Option. Die Zimmer sind “nett” aber die Reinigung lässt sehr zu wünschen übrig. Manchmal wurden die Handtücher mitgenommen und keine neuen dagelassen und beim nächsten mal fehlte tatsächlich Geld, welches in einem Rucksack gut verstaut war. Zu erkennen an einer leeren Toilettenpapier Rolle, die anscheinend demonstrativ vor diesem Rucksack abgelegt wurde. Da die ganze sause hier echt nicht günstig war, kann ich aus so vielen Gründen nur abraten. Da das Hotel auch als “Hundefreundlich” gilt, kann man übrigens davon ausgehen, dass ein niedlicher Kläffer ab morgens um 6 die ganze Anlage wach-bellt. Danke für die Erholung. Das essen (wir hatten ja nur das Vergnügen für das Frühstück) ist eher einer schlechten Grosskantine ähnlich. Frisches Obst sucht man vergeblich, und wenn dann doch einmal die Woche eine Wassermelone aufgeschnitten wird, kommen die üblichen verdächtigen “Teller-überlader” und für Kids ist dann nicht einmal das noch zu bekommen. Eine Schande bei der Summe.

Strand und Hotel gut. Konzept, Animation, Außenbereich, Service, Essen mit teilweise großen Mängeln. Der Strand ist weitläufig und schön, die Zimmer gepflegt und gute und freundliche Reinigungskräfte. Aufgrund einer Sturmflut im letzten Herbst liegt ein großer Teil des Piers in Trümmern und ist abgesperrt. Was ja auch ok, ist. Allerdings sind leicht zu behebende Mängel nicht repariert worden und unverständliche Maßnahmen getroffen worden. Die zuvor geöffnete Sportsbar wurde zu Fussballsaisonbeginn wegen Renovierung geschlossen. Dafür muß man in einen völlig überfüllten Erlebinsbad teils mehr als eine Stunde auf Eintritt warten. Im Schwimmbad gibt es Baumängel. Das Außenschwimmbecken ist geschlossen mit Grünbewuchs und Müll im Becken. Das Buffetessen und für einen stolzen Preis, eher minderwertiges Kantinenessen. Der Service ist teils unfreundlich bis unverschämt und nicht familienfreundlich (man wird 15min vor Küchenschluss mit Kind durch den Regen weggeschickt, weil nur noch Reservierungen bedient werden, bei 1/4 besetzten Tischen und das sehr unfreundlich und nicht nachvollziehbar. Die Animationen die letztes Jahr regelmäßig am Strand stattfanden gibt es nicht mehr. Man ist bemüht Ersatz zu leisten, aber in einem sehr abgespeckten Rahmen.