金州賓館

這家酒店讓我很驚喜，開始是來看婚房的，來這兒的原因有兩個，一個是金州賓館屬於地標性建築，而且是重新裝修，對於金州區來説，新舊程度屬於最好的了。另一個原因是停車場很大，方便婚車出入和拍攝。接待我的是前廳主管鄭海靜，每個房型都帶我觀看，婚房的佈置介紹，還提醒我各種在婚禮過程中想不到一些細節問題，所以我果斷選擇了這裏。一些親戚朋友的房間我就在攜程上預訂了，大約有20間房，親戚們入住感受都特別好，房間也都寬敞明亮，設施一應俱全，早餐也很豐盛，家人們吃的都很滿意。一直到退房後鄭女士都在跟進，詢問入住感受，酒店真的跟推薦，能感受到酒店的高品質和專業服務。

環境：看名字就是官方的存在，金州賓館，金州的老牌子了，24年重新裝修啟程，耳目一新，地理位置優越，環境非常好，門臉大氣，大堂寬敞明亮，有很濃的商務風，正式會議在這兒更合適！大堂也有很濃郁的文藝清新風，一進門印入眼簾，李白的幾首詩，直掛雲帆濟滄海，人生得意須盡歡，很有氣氛小朋友很喜歡！ 設施：也齊全，房間是準四星的存在，乾淨整潔，收拾的也比較快，床不錯，睡覺很舒服。想提個建議，就是酒店沒有小童拖鞋和牙刷，小童浴袍，這個希望加一下！早餐要點贊，有咖啡，有各種中西式的餐食，食材好，種類齊全能夠滿足各種口味的需求。早餐有香煎鮁魚香不香！海邊城市特色，早餐的麪條，餛飩味道也不錯，熱氣騰騰，餡餅點個贊好吃😋！山葯和烤地瓜很地道。早餐希望加下小童餐具，給小朋友帶來入住更好的體驗，我們訂的親子房，一個大床1米8的，一個小床1米2的，我家兩大兩小住的正合適。 衞生：從大堂，到公共區域，到餐廳，到各類房間衞生是比較乾淨的，餐食收拾的也很快很及時。 服務：全過程展現了其作為地標性酒店的服務標桿地位。 1.銷售團隊素養好，專業性強，特別感謝金州賓館工作人員鄭海靜在銷售過程中表現出極高的服務意識，能夠耐心解答疑問、高效處理需求，並通過真誠的溝通提升我的信任感 。這種以客户為中心的服務態度，為後續入住體驗奠定了良好基礎。 2.入住流程的便捷與高效 賓館銷售團隊在辦理入住時效率極高，流程清晰且無宂餘等待，充分體現了對客户時間的尊重 。同時，前台服務人員始終保持熱情微笑，營造出賓至如歸的氛圍，進一步強化了服務的專業形象 。 3.後續服務的延續性 銷售環節的優質體驗在入住後持續延伸。我們在金州賓館定了套房做婚房，全流程各環節（包括我退房後）工作人員對我的需求的快速響應，這些均與前期銷售團隊的專業服務形成閉環，體現了賓館對服務品質的全流程把控！這種管理定會成功！

房間寬敞明亮，設施都很齊全，環境也特別好，早餐特別豐盛，每個人的服務都很熱情，很有耐心的為客人解答問題。尤其前台Ella和Mia，每次都是笑臉相迎，讓人感到很温暖。

房間超級大間，非常舒適，環境衞生很好，前台鄭女士和小姜服務熱誠，待人親切，推薦。

五一假期帶娃出遊，在大連住三個晚上預訂了三個不同的酒店，這間酒店整體環境很好，周邊配套設施齊全，停車場超大，房間乾淨整潔，前台接待人員服務態度好，可以説性價比出色，唯一美中不足的是早餐餐枱廚師服務意識欠缺，對客人各種推諉，和整體酒店形象不符，餐廳經理態度很好，希望加強管理。

要特別感謝朋友推薦的這家酒店，簡直太暖心了。特別表揚前台鄭海靜，在酒店的便利店買東西時候，鑰匙丟在了那裡，前台小鄭美女幫我找到，還幫我叫車把鑰匙送到了機場。酒店住宿環境也是沒的説，房間面積很大，格局好，衞生間特別寬敞明亮，床品乾淨衞生，二樓還有24小時開房的健身房，還有自助的洗衣房，真的很方便。停車場超級大，整個後院還能停很多車。步行十分鐘就能到金州的商業區，購物廣場步行街簡直太方便了。這個價格入住這樣的酒店真的是太值了，下次旅遊還會繼續光顧的，並且一定會推薦身邊的朋友來這裏。