星程飯店（大連高新萬達廣場店）

從進門時前台熱情的問候，到房間裏一塵不染的細節，全程都讓人倍感舒心。床鋪軟硬適中，隔音效果遠超預期，配上遮光滿分的窗簾，徹底治癒了旅途的疲憊。中途需要額外的洗漱用品，電話剛掛沒多久服務員就送到了，響應速度特別快。無論設施還是服務都在線，已經推薦給計劃來這邊的朋友了！

這次大連之旅，星程酒店大連萬達廣場店的體驗遠超預期，必須好好誇一誇！ 酒店的位置很優越了。地處甘井子區張前路核心地段，步行就能到萬達廣場，逛街購物、品嚐美食都極為便利。周邊公交站點密集，51路、716路等多條線路直達，不管是去機場還是市區景點都很順暢，對遊客太友好了。入住客人還能免費停車，自駕出行完全不用操心車位問題。 房間品質更是沒話説。整體裝修現代簡約，空間寬敞明亮，衞生做得格外細緻，角落都乾乾淨淨。床墊軟硬適中，睡得特別踏實。房間裏功能分區清晰，有專門的辦公區域和休閑角落，隱藏式插座設計很貼心，不管是辦公還是放鬆都很方便。衞生間乾濕分離，設施齊全，使用體驗極佳。最驚喜的是隔音效果，雖然靠近商圈，但關窗後幾乎聽不到外界噪音，夜晚格外安靜。 服務更是温暖人心。從入住時前台的熱情接待，到需求響應的及時高效，每一個細節都讓人倍感舒心。退房時還收到了酒店準備的小禮品，滿滿都是誠意，瞬間拉滿好感度。

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房間乾淨整潔 阿姨每天都按時來更換牙刷和打掃衞生 前台小姐姐很熱情，免費幫我們升了房😍🥰 酒店樓下有充電的地方，蠻方便的，前台小姐姐還送了我一瓶水☺ 如果有機會，下次這家酒店我還會在來🥳

這是我住過最差的星程酒店。 此條評論所有圖片均拍攝於住宿當晚，並且對於噪音有視頻為證，前台戴眼鏡的那個服務員報復心真的很強。圖片衹能展示衞生問題，我先説噪音和服務。 首先我凌晨到了酒店，辦入住進房間，當我關了排風扇和空調，仍然能聽見一種類似牆體共振的嗡嗡響聲，並且發現了圖一的綠色抹布，我沒有動酒店的其他物品，直接下樓要求換房，並且給前台看了照片，前台首先表示幫我升房，然後送了我一點水果，到這裏一切都還算正常。 升房後我上到對應樓層，電梯開門就能聽見電機的響聲，我以為進了房間會好一些，結果進房間後左右鄰居不知道住的都是什麼人，凌晨12:30快1:00了非常吵鬧（有視頻為證），此時我呼叫了前台反映問題，前台跟我説他們上來看，後面又給我的房間呼叫，我接通後前台也沒有反映處理情況，我衹能打電話聯繫前台上來查看，前台跟我説，他們剛才呼叫我，我沒有回覆？但實際上我説了很多遍，是你們的系統聽不到！前台説讓保安上來看，保安給我的回覆是因為他們酒店和聯通是一個大樓，所以他們酒店會有聯通通訊機響的聲音，如果我不能接受我可以現在退房（這個時候是凌晨12:40多），好，你們説退，那我就退，但這個時候我下樓要求前台退房，前台跟我説現在的錢款轉不出來，需要我在凌晨聯繫我們公司的財務去把這筆錢轉出來！我不知道你們的前台有沒有基本的常識？還是純粹就是覺得想折騰我？好退不了了，我屈服我衹能要求你們重新找一個房間給我住，因為錢扣在你們這兒，我沒辦法拿差旅的訂單去重新訂房，我衹能辦理一天的提前離店，最後衹能住回原來聲音相對較輕的房間，當我確定房間準備洗漱睡覺了，這個前台跟我説讓我跟她下去再辦手續？？？一點了，我因為你們這個房子折騰到一點了，你現在還讓我從4樓下去給你們辦手續？然後這個前台的回覆是他剛才已經給我都退了，我説平台上都沒辦法都退，我衹能辦提前離店1天，我這天的房費都扣在你們這兒了，怎麼就都給我退了呢？？？這個前台就好像報復心非常強一樣，一定想下去再折騰我一回，我不知道你們這個前台是抱着什麼心理讓我大半夜的還下去一趟給你們辦手續？覺得我折騰你上來看房間了，你就要再折騰我下去給你辦手續嗎？你上來帶領顧客看房間不是應該的嗎？！有什麼好拿你那個眼鏡瞪我的呀！有什麼好拿你那個仇視的心態盯着我打量我的呀，你們星城一晚上房間也不便宜，300多塊，扣了我17塊錢手續費，我這錢能不能報銷還兩説呢！！我還沒找你賠這個錢呢上來報復我來了！ 好，現在我們來回來説衞生問題，我衹能在這個房間住之後，我剛要把包放在桌子上，就看見這個桌子上面有酥餅渣，孜然碎，油跡，是上一個人吃的燒烤還是你們保潔吃的飯啊？你們保潔食堂供飯挺好的啊，烤肉也有孜然也有酥餅也有，茶台上是有頭髮的茶杯裏面是有灰的，洗手池裡是有頭髮的，還有不知道什麼東西黃黃的渣，床鋪上面是有黑印的，真的是差勁至極。

環境舒適 設施完備 衞生乾淨 服務良好 前台態度良好