大理十九山·全海景Villa別墅(Mont XIX Full Lake View Villa)

十九山酒店風景很美！睡醒打開窗簾就是洱海～酒店的小李管家進出幫忙拿好行李，人很好，給我們介紹酒店設施，熱情服務！晚上還有甜品送來，前台小姐姐也很美麗，總之洱海之行 開心愉快～下次還要定十九山！

跟朋友一起來入住大理十九山酒店，酒店房間的景觀非常好，我們選的是超寬陽台房，床位是對着海的，早上起來映入眼簾的就是洱海壯麗的景觀，非常感謝管家小李，無微不至的服務，待人很真誠。

服務態度超級超級無敵的好！！！接待我們的酒店人員小東管家是大理土著，小東管家超級熱心服務態度超級好！剛入住以及離店的時候都幫我們搬行李，兩個行李箱還有包都幫我們拎到了房間，後面我們有任何需要跟他反饋他也超級及時地給我們送到房間，問他了好多問題他都非常有耐心地回覆我們。 入住的這段時間總是問小東管家各種問題，問的我都不好意思了，還老麻煩人家給我們送東西到房間，小東管家服務態度超級好，非常非常有耐心！！！酒店的阿姨們也超暖心！都是充滿愛的大好人！💖 在離開大理的這天因為我們的高鐵是下午三點左右的，就在酒店的茶室坐了坐，小東管家還在中途給我們泡了茶，太貼心啦！ 這次旅途超級美好！美麗的大理，美麗的十九山酒店，美麗熱心的酒店工作人員～～

環境：海東別墅區非常靜謐，酒店地理位置非常棒，打車便捷。聽説是明星同款酒店，視野開闊沒有遮擋物，實實在在的懸崖海景房。 衞生：阿姨打掃的非常勤快，房間乾淨整潔，公區也很有序。 服務：特別感謝管家小楊，前台美女還有眼睛帥哥，從入住建羣到面對面服務，事事有反饋，態度真誠，賓至如歸。 設施：電視吧枱窗簾等智能化程度高，洗護香氛都是歐瓏和Culti的，窗户隔音效果好。 下次來大理還會選擇十九山！

設施：細節拉滿的一個酒店 不管是備品還是設施 都是年輕人喜歡的品牌 環境：醒來就能看到洱海 誰能懂這種感動啊 而且好安靜好適合放空 服務：所有工作人員都很熱情很好 特別是管家小趙 會主動問有沒有什麼需求

優點： 1.酒店在高檔別墅區，陽台距離離洱海很近，這個價格訂到房間面積這麼大的性價比很高 2.會安排管家小娟實時待命，回覆得很快，沒發現套餐裏不含晚安甜品，小娟很好心問我要不要給我送熱牛奶，很暖心！包括接機車的安排也是 3.早餐定好時間會準時送進房間，不過應該是提前做好的，每次都要求按10:30最晚的時間來送，粥已經涼了很多 細節不足： 1.水壺蓋子蓋不上、浴室門關上仍有縫隙等應該是能提前發現的，不過用的時候發現蓋不上跟管家説，也很快響應了來查看了。浴室門洗澡的時候還好沒往外漏水，就算了 2.民宿類的通病，晚上回來晚可能進門麻煩，就會需要管家提供二維碼了，管家等我們回來 怪不好意思的 3.管家的獎金機制跟評價帶不帶名字掛鈎這點老闆可以再想一下，離店要好評很正常，但發來編輯好的文案 一對客人不體面，二對管家來説開口去要，我如果是管家的話我也得尬死，但想來肯定綁定了獎金不得不做。好評給得好像被裹挾，是體驗最不好的一瞬間。 4.合作的用車公司租車報價是平台的兩倍…如果這租的是剛買的新車的話就當我沒説…

從沙溪回來，在市區吃了個午餐，依然不知道住哪兒，大理的酒店翻遍了，最終決定在十九山過渡一天。結果到了酒店實在是太過於滿意，連住了三天。 相對於其他酒店客棧摳摳搜搜的房間，十九山每一間都是 7-80 平以上的面積，合理分區，智能化的設施，大品牌的用品，可以看得出老闆是一個細節控，對每一個細節都把控得很嚴格！暢享的 minibar 提供每日更新的巴黎水聖培露的氣泡果味水，甚至配了免費的方便麪供你享用。早餐也是每日不重樣的套餐供應，味道很贊，搭配健康。 硬件設施給力，軟件配套也非常好。每一個員工的服務都更勝於很多五星級酒店的標準，清潔阿姨都會主動為你開門問好，恰到好處的服務不會讓人尷尬。特別是管家小趙，幾乎有求必應，必須給一個大大的好評！ 最為每年都要來大理髮發呆的人。我知道下次，我還是會選擇十九山，不僅僅是為了那一線無遮攔的洱海風光，也為了這些會讓人喜歡的人們和舒適的環境！

因為是自駕去雲南的，加上遊玩安排得比較滿，所以決定在大理的最後一天就在酒店休息，最後定了這家位於海東的酒店。 房間陽台正對洱海，風景超好的，房間還有Naim的音響，放着音樂吹着風看洱海風景，我老公他超愛。唯一可惜的就是我們去的那天雲太多，落日效果不是很好。酒店設施也很ok，看得出來老闆是用心了的，甚至連洗澡拖鞋都是crocs哈哈哈。再一個就是服務，到店後會拉一個服務羣，提前詢問第二天早餐送達的時間（早餐、下午茶和晚安甜點都是送到房間的），提出的需求都會滿足，第二天退房的時候管家小楊還送我們到了酒店外面，非常熱情，很感謝他！ 唯二覺得需要改進的地方就是浴袍和馬桶。浴袍材質易產生靜電，再加上大理天氣乾燥，簡直把我電安逸了；馬桶其實可以加一個智能馬桶蓋，這樣就不會冰屁股了。 總體來説我們是非常滿意的，如果以後再來大理，一定會再來打卡！！！

第二次入住十九山啦！ - 真的很喜歡這裏的裝修風格！ 整體黑白灰的配色，非常高級！ 而且還有一個超大落地窗！ 把洱海的景色盡收眼底！ - 很適合來大理躺平！ 在沙發上看着洱海的風景 一瞬間把煩惱統統忘掉了！