jindizm
2025 年 4 月 18 日
好像是景區附近唯一一家豪華酒店,所以訂了。感覺住了家假萬豪。
前台:辦理入住,問了幾個問題,回答都不利索,不甚清晰的樣子。我這還沒辦完,又去回答其他客人的問題,兩邊都沒服務好。還要收按金,如此古早的操作居然出現在豪華品牌酒店。
用餐:第一晚入住,想省點事,就在酒店用餐。告知中餐廳不對散客,都團隊包了。好吧,就去西餐廳,也有中餐提供。6:10到餐廳,服務員推薦了一個套餐。坐了半小時,餐具也沒上,自己動手從別的桌拿。好不容易每人給了一杯水,也沒茶壺,貌似整個西餐廳就一把壺,客人都自己去添水。發現桌布臟兮兮的有幾團油漬,沒有換桌布,也不放幾張餐墊遮擋一下,桌布上還有雞蛋殼,明顯是早餐留下的沒清理,因為西餐廳是用早餐的場地。上了第一個菜,服務員放下就走,也沒告訴是啥菜。等到將近八點,套餐菜還沒上齊,三四個服務生圍着一個台,台上擺着若干下單紙,左看右看,手忙腳亂。都啥年代了,還用手寫的下單紙。我們隔壁桌人沒來,菜不斷上,説是預訂的。那現場有客人的桌不上菜,預訂的客人沒來先上,人來了菜也涼了,這哪門子管理?我沒預訂也等了兩小時啊。最後一道青菜催了無數遍,取消也不給,説是套餐,長者家都等乏了才把哪碟粗糙的野菜等來。看得出服務員都是實習生,經理露了一下面也躲開了,要麼去服務團餐了。晚餐糟心地結束。
洗衣房:辦入住時問前台有幾組自助洗衣機。回答兩組。感覺很少要排隊。前台説不是很多客人有洗衣需求。專門去洗衣房看看,開門一股梅雨黴味,仔細看了下洗衣機和烘乾機的門邊,都是一圈灰塵和細絨團。看來不是客人沒需求,是有需求都嚇跑了吧。豪華酒店想不設洗衣房也可以理解,既然設了就不要當成擺設!徒增反感。
房間:洗手盆居然是感應水龍頭,第一次在酒店遇到。刷個牙,對杯子牙刷感應不靈敏就不出水,洗臉也是。簡直懷疑人生。洗手盆,淋浴間,廁所都裝了把手,以為住進了養老院!就算我們同行有長者,也沒問我長者住哪間啊。
寫累了,吐槽點不限以上。