納薩倫納斯庫斯科廣場飯店

A única coisa boa deste hotel é a localização, pois fica perto da praça das armas e o local é bem bonito. A pressão da água tanto no chuveiro, quanto na pia, é horrivel. Até para homem lavar o cabelo no chuveiro foi um sofrimento. Mesmo pedindo para dois staffs verificarem o problema não foi resolvido. O cheiro do banheiro também não era agradável, pois voltava um cheiro de esgoto. As toalhas de banho e rosto eram velhas e estavam encardidas (amareladas). O edredon apresentava manchas. A limpeza geral do quarto também deixou a desejar, pois havia bastante pó embaixo da cama e nas quinas. Encontramos um cabelo no lençol que não era nosso. O hotel tombém não se preocupa em ajudar os hóspedes, pois ficamos 4 e somente no último tomamos café da manhã, pois nos outros 3 saímos de madrugada (3h30m) para os passeios. Pedimos que separassem apenas uma maçã e banana para levarmos e disseram que não podiam. Outro aspecto foi o late checkout que não viabilizaram, até aí entendo. Porém, falei com dois staffs diferentes e cada um me deu uma informação: um disse que seria possível até as 13h pagando um adicional de 15 dolares e no dia seguinte, quando fui consultar, a recepção me disse que não era possível. Enfim, recomendo que busquem outras opções melhores na região.

Estadía perfecta gracias a la atención de Livia.. Nuestra experiencia en este hotel fue excelente en todos los sentidos, pero lo que realmente marcó la diferencia fue la atención de la señorita Livia. Su amabilidad, paciencia y dedicación hicieron que cada detalle de nuestra estadía fuera especial. Siempre estuvo atenta a nuestras necesidades, dispuesta a ayudarnos con recomendaciones y consejos para aprovechar al máximo nuestro tiempo en Cusco. Las instalaciones son cómodas, limpias y bien cuidadas, ofreciendo un ambiente acogedor ideal para descansar. Además, la ubicación en pleno centro de la ciudad es perfecta para recorrer los principales atractivos turísticos caminando. El desayuno fue variado y delicioso, y la relación calidad-precio es más que justa considerando el servicio que se recibe. Pero sin duda, lo que más valoramos fue la calidez y el trato humano que nos brindó Livia, quien nos hizo sentir como en casa en todo momento. Recomendamos este hotel al 100%. No solo es un lugar donde descansar, sino un espacio donde uno se siente bienvenido y atendido con verdadera dedicación. ¡Gracias, Livia, por hacer que nuestra estadía en Cusco sea un recuerdo tan especial!.