埃爾羅索伊裡布魯住宿加早餐旅館(B&B Il Rosso e il Blu)

Très rare de nous d'être déçue d'une réservation mais la complètement.... Tout d'abord l'immeuble est limite insalubre, la chambre d'aspect propre mais le dessus de lit été médiocre voir sale et une odeur de tabac froid et imprégnée mais surtout la salle de bain commune avec une 2ème chambre qui n'était absolument pas décrite dans l'annonce qui en plus à 5h de matin dérangé par je suppose le 2ème locataires de cette chambre qui nous laisse ses poiles et cheveux dans le lavabo.... Enfin bref déçue de cette réservation surtout pour le prix en Italie.

Impeccable. Système de gestion domotique à distance très efficace pour l'arrivée. La disponibilité de la propriétaire est exemplaire. Le seul bémol ne dépend pas vraiment du prestataire mais est un peu gênant. Nous avons eu droit, à 6 heures du matin (un jeudi), à une séquence de passage des éboueurs qui a duré pas loin de 30 minutes, générant un vacarme incompatible avec le sommeil, D'une manière assez incompréhensible, les passages déjà très bruyants des camions qui vident les conteneurs est immédiatement suivi par l’opération consistant à rentrer ces même conteneurs dans la cour des immeubles ! Cette opération pourrait quand-même être effectuée plus tard dans la matinée !

Sono arrivata in questo B&B mercoledì pomeriggio. Arrivati davanti alla struttura trovo anche 2 ragazzi spagnoli che aspettano di salire nell'appartamento. Comincio a telefonare e dopo numerose chiamate a vuoto, finalmente mi risponde la proprietaria, dicendomi che non può essere presente, in quanto occupata con altri clienti, in un altra struttura. Dopo due piani senza ascensore, guidata per telefono, spiego anche agli spagnoli , dove è la loro camera e le varie chiavi, entro nella stanza e mi accorgo che non c' è il bagno.Chiamo e mi viene detto che è in comune. Purtroppo non mi ero accorta di questo dettaglio quando ho prenotato. . Richiamo immediatamente la padrona della stanza e dico che me ne voglio andare, sia per la fatica di salire le scale per problemi personali che per il bagno in comune , vista la situazione Covid . La stessa mi risponde che non c'è nessun problema , quindi. riprendo le mie cose e cerco un'altra sistemazione. Il giorno dopo a distanza di 5 minuti, mi ritrovo 2 addebiti con lo stesso importo, sulla carta di credito a nome di una persona che non conosco. Immediatamente, chiamo in banca e sospettando una frode, blocco la carta . Dopo varie ricerche, scopro che è il figlio della proprietaria del B&B Rosso & ,Blu ad avere fatto richiesta delle somme . Ricordo alla signora che mi aveva detto che potevo andarmene senza problemi ma , la stessa , dicendo una bugia, mi dice che ho parlato con la figlia e che siccone non ha potuto riaffittare la camera devo comunque pagarla. Morale: blocco della carta per 15 giorni, pagamento per avere il duplicato, addebito di 52 & per una stanza dove non ho nemneno dormito. In tanti anni che dormo nei B&B è la prima volta, che una proprietaria/o non si presenta a ricevere i clienti e si comporta in questo modo.