庫埃納瓦卡米森大飯店(Mision Grand Cuernavaca)

El hotel es bonito y te hace sentir en Cuernavaca. Lo único malo es el aire acondicionado, ya es viejito y hace mucho ruido.

Todo super bien, el personal es amable y el hotel es excelente para viajeros de negocios. Sin duda tienen altos estándares de limpieza y un buen nivel.

El hotel estuvo relativamente bien y aceptable, tuve un problema con mi reservación y me hicieron perder el evento por el cual fui a Cuernavaca, esto debido a la aplicación por donde hice la reservación, me dijeron el mero día que yo había cancelado y que sacara mis cosas, les mostré los correos y mensajes donde decía que estaba confirmado y una señora por medio de mensajes de Whatsapp decía que nos sacaran, que el reembolso caería después y que no era asunto de ella, las personas del hotel estaban marcando demasiado al grado de ir a la habitación con personas de seguridad para sacarnos de la habitación, se dieron cuenta que ibamos de salida y no importó, perdi mi reservación del evento al que fuimos

Una de las chicas de recepción, de trato muy grosero. La alberca necesita calentador, en temporada de enero es súper súper fria el agua. Por lo demas excelente!, los chicos del restaurante muy amables, la limpieza bien y bonitos detalles, en terminos generales muy recomendable.

Servicio y el personal muy bien,Adrian y Alexia excelentes igual que la camarista (la chica que trae aparato de sordera) Reservamos por Expedía y yo tengo 81 años y nos mandaron a la 4a crujía en el 3er piso Para mi estuvo mortal Al día siguiente llegamos noche y el jardín no tiene iluminación Maite en la recepción malmodosa y agresiva. Muy mala recepción

Uno de los principales atractivos de este hotel sería sus piscinas y por desgracia estaba muy fría demasiado fría el agua haciendo imposible su uso esto limita mucho al huésped obligándolo a tener que salir de las instalaciones para buscar otro tipo de recreación

Definitivamente tiene muchas carencias, en la habitación se nota el descuido al encontrar manchas en las paredes, las persianas en mal estado el aire acondicionado funciona bien pero se ve maltratado y descuidado. Donde definitivamente tienen que mejorar en muchos puntos es en el área de restaurante la atención por parte del personal sin queja, hacen lo posible por atender al cliente y hacer sentir la atención, sin embargo el buffet de desayuno requiere mucho cuidado ya que es poca la variedad de alimentos, lo dejan enfriar, y no hay estación para la preparación de platillos al momento como huevo, quesadillas, omelettes, etc. tampoco ofrecen la posibilidad de pedir alimentos a la carta en caso de no querer consumir el buffet, por lo menos durante mi estancia el hotel no contaba con permiso para la venta de bebidas alcohólicas siendo la primera vez que veo esta situación en un hotel de esta categoría. Quiero mencionar al Sr. Emmanuel de recepción por su atención y espíritu de servicio, estando al pendiente de los huéspedes. En esta ocasión lamento decir que quede convidado a no regresar.

El hotel es bonito, limpio, el personal es sumamente atento y amable, ahí está excelente, lo malo que nos ocurrió durante la estancia es que el aire acondicionado hacia un ruido bastante molesto y teníamos que dormir con calor por no poder prender el aire durante la noche y aunque mandaron a alguien para repararlo no lo pudo hacer y así nos tuvimos que conformar... Otra cosa fue que olvidé un dispositivo Chromecast y cuando me comunique a la recepción para ver si existe alguna posibilidad de recuperarlo sólo me dijeron que lo iban a ver y ya no me contestan... Entonces ya lo di por perdido... Parece que la cortesía ya no aplica para los ex huéspedes. Ni modo

Todo excelente, excepto que el aire acondicionado no enfriaba, estaba más fresco afuera que en la habitación. La alberca necesitaba una lavada en los bordes del agua. El personal muy amable, la habitación muy bonita y limpia. El bellboy Vicente el mejor. Las áreas verdes super bonitas y cuidadas, solo no olviden el repelente porque hay muchos mosquitos. En general, un excelente lugar para ir con la familia.