賽琳娜坤卡飯店(Selina Cuenca)

Muy buena ubicación en cuanto a distancia al centro pero si buscas tranquilidad no es el lugar, está lleno de bares. En un sábado noche no puedes dormir hasta la 3am ya que tiene una discoteca pegada. El wifi no llega bien a las habitaciones. Si te levantas tarde te quedas sin agua caliente para la ducha y puede hacer bastante frío por las mañanas.

Exelente place with lots of activities and thing to do very close to the center of the city the service is very good and one characteristic of this place I like the most is the common kitchen where you can prepare your own food

It was such a nice place to stay. It was in the center and the people there was so nice, always helping.

La habitación que nos asignaron no tenia ventilación, la ventana era interna hacia un corredor, si eso se especificaba en la reserva, no la hubiera adquirido. El ventilador del baño tampoco funcionaba. El personal amable, pero no pudo solucionar mi pedido de cambio de habitación. Todo esto contrasta con lo agradable que es el desayuno en el rooftop con vista al río. El edificio es muy antiguo, se escucha a las personas caminar y hablar en las habitaciones contiguas y superiores. El último día una cucaracha apareció en el baño.

La experiencia en el hotel fue menor a la que esperaría después de ver tantas publicidades en redes sociales, la reseña va a ser larga. Mi primer problema ocurrió al hacer check-in, yo reservé una habitación con baño privado a través de Hopper (que es la página que uso para casi todos mis viajes y de la cual jamás he tenido ningún inconveniente). Cuando llego a recepción me indican que la que me corresponde es una de menor rango con baño compartido a lo que muestro mi reserva, y me dicen que lo que ellos recomiendan es no reservar en Hopper porque siempre hay inconvenientes y que mejor reserve por su página web, lo que me parece totalmente RIDÍCULO porque en cuyo caso deberían de retirar la posibilidad de hacer reservas por Hopper en lugar de decirle a alguien que YA RESERVÓ POR ALLÍ que mejor NO LO HAGA, y aún peor, me dicen que el valor que yo pagué no corresponde al del cuarto que yo quería aunque sea el que ellos fijaron en la página de Hopper. A este punto me encuentro bastante preocupada porque la reserva ya está pagada y no deseo tener que compartir baño y es tarde para ir a buscar otro hotel. La señorita después de mucho rato e indicarle mi malestar y que yo no he tenido inconveniente antes con la app, amablemente me indica que si tienen una habitación como la que yo reserve disponible por lo que básicamente “fue una suerte” obtener la habitación por la que pagué. Al llegar a la habitación lo que pude sentir al primer segundo fue que no tenía la limpieza que necesita. Yo soy alérgica al polvo y cada minuto que estuve en la habitación fue un martirio porque no dejaba de estornudar, el piso alfombrado se notaba que no había tenido una buena sacudida en mucho tiempo. Algo positivo a resaltar es que la cama era relativamente cómoda, habían varios conectores de luz y tenía un closet con perchas y un pequeño escritorio lo cual se agradece bastante, esos estaban en buenas condiciones. Respecto a las áreas comunes, en general la estética es bonita pero todo se siente ya bastante desgastado y descuidado, las mesas en las terrazas tienen la madera bastante desgastada, algunos asientos están ya flojos pero lo peor para mí fue la cocina, tenía un olor a humedad fuerte, trapos sucios y encimeras desgastadas, como si allí no hicieran limpieza a menudo, no quise estar mucho tiempo allí. Tampoco había ningún mini cine subterráneo como se muestra en sus redes sociales, solo una habitación con cosas regadas. Y finalmente el agua caliente, como leí en otro comentario hay que dejar la ducha abierta 15 mins para que llegue agua caliente, lo que es un enorme desperdicio de agua y me parece increíble que no busquen una pronta solución a eso. Los desayunos venían incluidos en el precio, el primer día tomamos los desayunos “Selina” que fue muy pobre a nuestro parecer, pero el segundo día se redimió con los de “Granola” y “Tigrillo” que estuvieron excelentes. El único punto positivo de la estadía es la ubicación, pues está a pasos de restaurantes, cafeterías

Todo empezó con la reserva al llegar al sitio era algo distinto a lo que me esperaba, una habitación con baño compartido por cuanto debí pagar un extra por tener un baño privado, se suponía que mi habitación sería con vista al rio pero eso tampoco fue así, al día siguiente por la mañana me pedían que abandone la habitación por cuanto “la reserva se cumplía” después de exponer y evidenciar que mi reserva era por días salimos a caminar para pasar el mal rato y como si fuera poco al regreso la habitación no le habían hecho el aseo. Es paradójico pensar que el sitio donde llegas a “descansar” cause tantas malestares juntos.

Nos hospedamos en Cuenca por 2 noches en este hotel. Viajamos 2 parejas, cada uno tomó un cuarto privado con baño. Ambas habitaciones estuvieron excelentes. El desayuno fue muy bueno también. El hotel esta ubicado en Calle Larga, esta calle tiene bastante movimiento en la noche y esta cerca del centro histórico. El staff del desayuno fue muy amable y siempre tenía una sonrisa en la cara. Lo único que no me agradó fue que la secadora de pelo de mi cuarto estaba dañada y en recepción no me ofrecieron solución. Fue bastante incómodo dormir con el cabello mojado. Fuera de eso, la experiencia fue muy buena. Me hospedaría nuevamente.

Una casa antigua pero muy bien cuidada y con muchas actividades la atención increíble en especial Danna, las clases de yoga para iniciar el día: un acierto!! Lo súper recomiendo. Nosotros estuvimos en 3 ocasiones distintas y seguiremos repitiendo.. súper bien ubicado y tiene una Pitzzeria en la parte baja uffff