Holiday Inn 庫庫塔(Holiday Inn Cucuta)

That's ok

hotel recomendado por la ubicación, muy buen desayuno y cerca del centro comercial, muy variado el desayuno y lo cambian diario, el unico punto a mejorar es que no hay servicio de restaurante en la piscina y que la terraza en el ultimo piso es muy linda pero no tiene techo de ningun tipo y apenas llueve hay que salir, para el momento de nuestra visita el aire de areas comunes estaba dañado y hace mucho calor

Buen servicio, sin embargo, en el área de la piscina no es posible consumir ni siquiera una bebida por lo que es necesario cambi**** para poder tomar algún alimento o bebida y se desestima el volver a usar la piscina. El colchón es cómodo sin embargo, es muy blando y termina siendo incómodo.

Muy buen Hotel, la ubicacion perfecta, a pocos metros del CC Ventura Plaza, Droguerias, Home Center, Rstaurantes ,etc. Habitaciones comodas exelente Restaurantes. El desayuno Buffet , es muy Variado, tipico y Bueno

Muy bonito el hotel y buen servicio, el unico detalle que no me parecio fue que al llegar en nuestro carro al estacionamiento del hotel nos dijeron que debiamos pagar 27.000 pesos para poder dejar el carro guardado que el estacionamiento era de acuerdo a la disponibilidad del espacio y ya estaba todo lleno,sin embargo pagamos lo que nos exigieron y al entrar vimos casi desocuoado todo el estacionamiento,ese detalle no lo dice en la pagina del hotel.

Las alfombras de los corredores bastante sucias. Ha bajado mucho el nivel en general, sigue siendo bueno, pero creo que han bajado la guardia en términos generales.

Desafortunadamente tuve una experiencia terrible a la hora del check in. No hubo forma de explicar (sobre todo ningún ánimo de entender) que no era residente y no aplicaba el cargo del IVA. Encontré una persona muy limitada y desde el mismo momento en que comenzó el proceso de registro su actitud y aptitud resultó impropia para un hotel de esta cadena. Es una pena que personas así arruinen completamente la experiencia. En mi caso, decidí que nunca vuelvo a usar esta cadena ni en Colombia ni en ningún otro país que visite. Todo el problema se resolvía tomando una fotocopia a la visa, algo que no hicieron hasta luego de múltiples solicitudes y luego nunca dieron respuesta

Sin duda la peor experiencia de checkin que he tenido en mucho tiempo. Al desconcierto por un cobro de impuesto que no correspondía (no soy residente fiscal) se sumó la pésima atención del personal. Una pena, pero nuca me quedaría de nuevo en este hotel

La recepcion debe informar el funcionamiento de todo los servicios que brinda el hotel y no lo hacen.