美利亞附屬科維拉多納瑪麗亞飯店(Covilha Dona Maria Affiliated by Melia)

Hotel localizado na avenida principal da Covilhã, o que se torna um pouco barulhento. Simpatia dos empregados, nomeadamente na zona das refeições. Pequeno almoço q.b, para um 4 estrelas.No entanto, acho que deviam primar por apresentar mais alimentos tipicos da zona. Zona do SPA, piscina interior, muito congestinada devido ao fluxo de tantos hospedes, nomeadamente permitirem a entrada de crianças na zona do SPA. Decoração Natalicia com muito bom gosto. Hotel a necessitar de alguma remodelação.

A minha classificação é em parte por não ter tido oportunidade de experimentar tudo no hotel, nomeadamente o restaurante. Mas sendo um 4* há que referir pontos a rever urgentemente, nomeadamente nos acessos: a rampa na entrada tem uma inclinação fora das normas seguramente além de muito polido assim como as escadas, incompreensível. Os 3 lugares reservados para pessoas com distico estavam ocupados por carros sem distico, sendo privado o hotel tem de assumir a responsabilidade de evitar que isso aconteça. No mesmo tema, o acesso á piscina interior obriga a uma passagem na rua para uma cadeira de rodas e já dentro do recinto da piscina, não existe acesso da cadeira á zona de entrada na piscina para além da barra de entrada solta. São detalhes, o hotel deverá ter 30 ou 40 anos talvez, mas 4* deveria ter outro significado.

Magnífico hotel, moderno, con personal muy agradable y profesional; intalaciones muy amplias y confortables, hasta con una sala de estar paara los niños con juegos y demás. Desayuno incluido magnífico en el que no faltaba de nada. Situado a unos 2- 3 km. del centro, todo cuesta arriba (la ciudad entera es una prolongada cuesta). Imprescindible vehículo si te aoljas en este hotel. Para mi gusto MUY RECOMENDABLE.

O restaurante do hotel tem um bufet maravilhoso. Os serviços prestados pelo Sr. Luís (garçom, se não me engano) nota 10! Excelente, prestativo, preciso na comunicação e na sugestão de um bom vinho. Os outro garçons também muito atenciosos e prestativos.

Começando pelos aspetos positivos: Staff simpático e acolhedor, quartos limpos,arrumados e confortáveis (com bom A/C) , pequeno almoço completo e variado. Os aspetos negativos que infelizmente marcaram a nossa estadia prendem-se com o facto de o hotel aparentemente arrendar/ partilhar todas as instalações de spa/ piscina / ginásio com uma empresa externa. Na piscina não existe tranquilidade, existem aulas de natação constantes inclusive para crianças que obviamente causam bastante ruído. Inclusive a Sauna e Banho turco são frequentados por crianças que eu diria terem pouco mais de 10 anos completamente desacompanhadas( que apesar de ser contraindicado para a idade é bastante perigoso). Tive uma má experiência com a massagem( paga à parte) não com a massagista em si( que é excelente) mas com o facto de na hora de duração da minha massagem estarem a fazer obras numa das salas do lado e obviamente cortou qualquer tipo de “tranquilidade”. E se tiverem azar como nós têm um casal com um bebé no quarto ao lado que chora a noite inteira. O isolamento sonoro dos quartos é PÉSSIMO. Vendem uma ideia de retiro de “tranquilidade “ que não se verifica

Estadia em lazer no hotel, que cumpriu muito bem as expectativas. Quartos limpos e confortáveis, simpatia no atendimento, e bom custo benefício. A estadia inclui acesso livre ao spa (piscina interior aquecida com jacuzzi, sauna e banho turco), o que em dias mais frescos se torna agradável. O restaurante cumpre bem mas não impressiona. Pelo custo, seria de esperar algo mais em qualidade/variedade, no caso do buffet livre. Por outro lado o pequeno almoço é realmente bastante bom e acima da média do que seria de esperar de um hotel 4*. Nota menos positiva para amanutenção de alguns pormenores, como o caso da piscina que tem acabamentos em mau estado e precisam de intervenção urgente. Voltaria a repetir.

Le directeur de cet hôtel a essayé de nous arnaquer… a fuir cet hôtel c est une honte… Mon fils sans faire exprès a brisé un coin de l écran de la télé.. nous sommes tte suite aller à la réception pour leur demander pardon et que ns voulions payer le prejudice.. la responsable de l hôtel a vu avec le directeur et ns a demandé de paye 602€ pour une vieille télé ( a tout cassé elle valait 100€ et je suis gentil…)qui n existe même plus sur le marché … Ns lui expliquons que le prix du préjudice ne vaut pas la télé c est incompréhensible… du coup il appelle son fournisseur et ns donne une facture de 475€ avec un descriptif qui ne correspond pas à la télé de la chambre … je fais marcher mon assurance ma responsabilité civile… le directeur n est pas content… je lui donne la ref du sinistre etc… il ne veut rien savoir… on lui explique que en plus de sa il s est encore trompé car sa facture de 475€ ne correspond tjs pas à la tv qui se trouve ds la chambre… les tensions monte car j ai la sensation de me faire voler c est un abus… il profite qu on soit étranger pour essayer de ns prendre un maximum d argent… la police arrive car je reste sur ma position et le directeur aussi… les agents arrivent le directeur fait passer sa pour du vandalisme( c était un accident du petit, on s est excuser et ns étions prêt à payer la valeur du préjudice mais pas de prix exhorbitant … de là faire marcher mon assurance…)que mon mari est violent..bref il ment il essaye de ns faire passer pour de mauvaises personnes .. une honte je suis outré et choqué… bref heureusement que je me débrouille en portugais explique au policier leur présente les papiers de l assurance etc… Finalité ns sommes parti avant la fin du séjour alors que tout été payé (1450€ )obligé de prendre un autre hôtel car impossible de rester ds une ambiance pareil et cerise sur le gâteau il ns avait bloqué la carte pour rentrer ds la chambre… bref une honte a fuir cet hôtel….

Escolha acertada desde do 1°dia!!! Ligação para o hotel a questionar todas as duvidas esclarecidas atenciosamente pela menina Andreia. Tive a sorte de quando cheguei ao hotel ser recebida pela mesma menina e por um rapaz também simpático que infelizmente não guardei o nome. Minha filha ficou maravilhada com a recepção da menina Andreia que muito prontamente lhe mostrou os espaços de lazer que por norma as crianças se deliciam e ofereceu lhe um rebuçado (o preferido). No olfacto trago a memória olfactiva de cheiro a rosmaninho e nas papilas gustativas o sabor fantástico do favo de mel que nos brindavam ao pequeno almoço. O quarto sempre arrumado e os produtos de higiene sempre repostos nunca falhou nada. Não falta nada, a piscina e o jacuzzi super relaxante. Apenas o som da tv que penso ter sido do hospede ao lado do meu quarto me incomodou um pouco. O cantor no sábado a noite foi fantastico para descontrair.

Hotel muito bom, com uma qualidade acima da média. Excelente piscina, muitos lugares para descansar e tomar algo do bar. O pequeno almoço é super completo, com mais do que necessário. Prima pela limpeza. Peca por não ter um corrimão em nenhum dos lados da escada de acesso ao hall de entrada. Outro ponto menos positivo é terem colocado uma zona para fumadores do lado direito do hall do hotel, local esse por onde tem de subir as pessoas com fraca mobilidade. Resultado? Assim que chegam ao cimo, tem de levar com o fumo dos fumadores. Podiam colocar essa mes do lado esquerdo...