普萊西斯樂瑞思自然水療公寓(Vacanceole - Relais du Plessis)

Nous sommes arrivés vers 20h de se fait nous avions contacter l'établissement qui mis les clefs à notre disposition. L'emplacement était sympathique, le logement aussi mais mal entretenu. Aucunes chaine de télé, pas de réception.

L'endroit il est jolie le appart et sympa la propreté des apparts Moyen petit déjeuner deux trois pains au chocolat ou de croissant de jus d'orange en en brique acheter à Lidl le plus choquant la salle pour prendre des petites déjeuner ça c'est à faire effort pour nettoyer

Les + : Appartement bien équipé, micro ondes, télévision, lave vaisselle, sèche cheveux, lit confortable. Proche commerces (Intermarché et un magasin de producteurs). Richelieu à pied en 25 minutes. Pistes cyclables (voie verte Richelieu, Chinon. Châteaux intéressants aux alentours, celui du Rivau et celui de Monts sur Guesnes. Logement dans un grand parc, on se croirait à la campagne. Les - : la terrasse en rez de chaussée, on ne peut pas en profiter pleinement car celle du dessus est à clair voie, alors soit il pleut, soit on reçoit ce qui tombe du dessus. Mi-mai la piscine est encore fermée.

mauvaise expérience à part la personne à l 'accueil qui est sympathique je ne recommande pas ce centre de vacances je ne sais pas si comme nous avions une réduction nous étions derrière les chevaux impossible de rester sur la terrasse trop de mouches logement pas trop propre à notre arrivée vaisselle sale et j en passe car la liste serait longue

IL est regrettable d'avoir une residence sympathique, et de la laisser se détériorer. Un manque total de personnel pour 120 logements 2 femmes de menage ???? un seul chariot pour les bagages pour la totalité des logements ??? depart 10h pour tous arrivée à partir de 16h pour tous. Une seule personne à l'accueil pour les arrivées qui résulte une attente pour récupérer les clés. Consequence du manque de personnel : manque de propreté dans les logements, pas de contrôle de la vaisselle donc 3 assiettes plates pour un logement de 4. Le personnel fait ce qu'il peut et reste aimable mais ne peut pas se multiplier. Egalement certains matériels intérieur et extérieur mériteraient d'être rénove ou change. Piscine et spa fermées mais pas signalées lors de la reservation. Il est urgent de remédier sur tous les points si vous voulez continuer à accueillir des touristes.

L'accueil est très moyen: procédure d'arrivée trop longue car de nombreux clients viennent se plaindre des logements. Personnellement, notre studio était correct, mais certains ont du attendre 6 heures pour obtenir les clés de leur logement ! Piscine vide (donc fermée) et SPA en travaux soi-disant (il l'était déjà l'an dernier !). Nous n'avons profité d'aucun équipement en ce WE ensoleillé. Point positif : le parc est agréable et piétonnier.

Chasse d'eau des toilettes HS, toilettes extrêmement sales, terrasse en très mauvais état et sale, chaises renversées, des feuilles mortes partout. Le ménage n'avait pas été fait. Piscine vide mais non signalée. Matelas de 120 sur un sommier de 140. Cuisine et vaisselle grasses. L'établissement manque cruellement de personnel. 2 femmes de ménage pour 145 logements, 1 personne à l'accueil. Le personnel était à l'écoute mais complètement sous l'eau! Je leur souhaite du courage pour affronter la saison car les plaintes vont se suivre malheureusement et se ressembler. J'ai fait une demande de remboursement pour notre 1ere nuit car c'était inadmissible ! Et pour couronner le tout nous avons eu des voisins extrêmement bruyants qui ont écouté de la musique, parlé très fort jusqu'à (tenez vous bien) 8h du matin !! Nous avons été relogés dans un autre logement pour nos 2 nuits restantes, la responsable du site a fait ce qu'elle a pu mais je n'ai plus confiance dans ce type d'établissement. Le cadre est toutefois beau et le potentiel est évident mais il faut y mettre les moyens pour permettre aux employés de travailler correctement et aux vacanciers d'en profiter comme prévu.

Autrefois, cela était certainement une belle résidence. Aujourd'hui, ce n'est plus que le souvenir d'un passé glorieux. Le SPA est fermé, la piscine n'est pas opérationnelle alors qu'elle aurait du l'être. Les logements sont agréables et confortables, mais souffrent d'un manque d'entretien évident, l'insonorisation est toute relative, nous pouvions suivre les gens de l'appartement du dessus à l'oreille alors que ceux ci ne faisaient rien de spécialement bruyant. Certes, le 8 mai a été un jour chargé, mais l'unique personne à l'accueil était débordée, malgré son courage, son engagement, il a fallu un long moment pour obtenir les clefs. Je tiens à souligner que le personnel fait de son mieux, mais ils ne sont pas magiciens, il faut d'urgence investir massivement pour revenir au niveau de qualité attendu.

A notre arrivée vers 19h, une file d'attente énorme devant la réception pour affecter les chambres. En attendant, on a eu droit à plusieurs histoires drôles : Affectation du même appartement à 3 familles, Nettoyage pas fait avant l'affectation de l'appartement à 21h refus de la directions d'annuler les réservations suite au mécontentement des clients ... et j'en passe. La cerise sur le gâteau était la piscine qui n'était pas opérationnelle (Pour moi c'est la deuxième année de suite). Un enfant de 8 ans a bien résumé la situation: Son parent lui demande d'aller à la -réception- demander une information le lendemain, l'enfant le corrige : "Tu veux dire la -déception- ! "