拉各斯法納貝海灘度假飯店

Abbiamo soggiornato in questo hotel, presentato come un resort a quattro stelle, ma purtroppo l’esperienza è stata ben lontana dalle aspettative. Anzi, ci è capitato di alloggiare in hotel a tre stelle con standard decisamente superiori. La comunicazione con la reception è stata da subito complicata: per riuscire a prenotare ci sono volute settimane, perché le risposte arrivavano sempre con grande ritardo, al punto che fino all’ultimo abbiamo temuto di non riuscire a partire. La pulizia delle camere è stata uno dei punti più deludenti. Le signore delle pulizie sono gentili e disponibili, ma si vede chiaramente che hanno troppe stanze da gestire e il risultato è un lavoro molto superficiale. Sul pavimento erano presenti macchie lasciate da tempo, così come sabbia portata dal mare e mai rimossa nei giorni successivi. Sotto il letto matrimoniale (in realtà due singoli uniti) abbiamo addirittura trovato uno scovolino per i denti che non apparteneva a noi. Anche le aree comuni non brillano per pulizia: spesso si trovano bicchieri, piatti e mozziconi di sigaretta lasciati in giro. In parte questo è dovuto all’inciviltà di alcuni ospiti, ma ci si aspetterebbe un intervento più tempestivo da parte della struttura. Persino le scale che portavano alla nostra camera presentavano segni di sporco, come un liquido appiccicoso caduto da tempo e mai rimosso: alla fine l’ho dovuto pulire io stesso. Il ristorante offre portate discretamente varie, ma non certo all’altezza di un quattro stelle. Va comunque riconosciuto l’impegno degli chef nel rimpiazzare i vassoi poco prima che si svuotino. Un episodio inaccettabile è stato trovare uno scarafaggio morto in sala: è rimasto lì per tutta la mattinata, in bella vista, senza che nessuno lo rimuovesse. Fortuna che almeno ci sono i gatti, che a quanto pare tengono sotto controllo la presenza di scarafaggi. Ehi, siamo pur sempre alle Canarie! Le piscine sono curate solo in parte. Una mattina abbiamo deciso di fare un bagno, ma l’acqua era piena di moscerini morti: un dettaglio che rende difficile parlare di manutenzione accurata. Inoltre, gli spazi intorno ai lettini sono molto ridotti e gli ospiti finiscono per trovarsi ammassati. Consiglio, andate alla piscina del vicino hotel Los Olivos, fa parte dello stesso brand ed è più curata. Tra i punti a favore vanno sicuramente segnalati lo staff tecnico e i camerieri di sala. I tecnici sono sempre presenti e pronti a risolvere qualsiasi problema con rapidità e cordialità: in particolare ringrazio Adrian, estremamente disponibile e professionale. I camerieri, sempre sorridenti e premurosi, rendono il soggiorno più piacevole: un grazie speciale ad Asiah e Luis per la loro gentilezza. Anche i giardinieri meritano una menzione: il verde è ben curato e il loro lavoro è evidente. Ottima la presenza del bagnino a bordo piscina (spesso). Un’altra nota negativa è che, leggendo le recensioni di altri viaggiatori, ho visto che già anni fa venivano segnalati gli stessi problemi. Pu

Goede ontvangst mooi appartement wel hier en daar klimmen en trapjes maar is goed tedoen Buffet is goed ontbijt genoeg keuze

Lugar perfecto para disfrutar de unas vacaciones en pareja . El complejo es muy bonito y está todo muy bien cuidado . Una experiencia muy buena

住宿體驗非常棒。位置非常中心，超級乾淨，公寓很漂亮。我們有一套非常大且乾淨的公寓。每天都會收到乾淨的毛巾。度假村佈局非常漂亮，有多個通往林蔭大道的出口。早餐不錯，但每天都一樣。我們絕對會推薦這個度假村！

Nous avons séjourné dans cet hôtel en demi-pension, et malheureusement, l’expérience a été très loin des promesses annoncées. La restauration est clairement le point noir du séjour. Le buffet est extrêmement répétitif : on mange la même chose tous les jours. Les plats sont réchauffés, souvent mal cuits, froids, et simplement recouverts d’une sauce différente pour faire illusion. On est très loin d’une cuisine variée et soignée, surtout pour un établissement qui se présente comme un 4 étoiles. Quant à "l’animation culinaire", c’est risible : en 5 jours, on nous a servi des côtes de porc à 3 reprises. Le jour supposé "spécial tacos" a tourné à la farce : 1h30 avant la fin du service, plus de cheddar fondu, plus de guacamole… autrement dit, plus rien de ce qui fait un taco ! C’est tout simplement inacceptable. Le personnel n’a pas relevé le niveau, bien au contraire. Aucun accueil chaleureux, pas de bonjour, pas de merci, pas de sourire. L’attitude générale se résume à : "Vous n’êtes pas all inclusive, donc vous devez payer", et même en proposant de payer, certains services sont tout simplement refusés. Aucun effort pour répondre aux besoins ou demandes, aucune attention portée aux clients demi-pension. Durant tout le séjour, personne ne nous a demandé si tout se passait bien, si nous avions besoin de quelque chose, ou tout simplement si nous étions satisfaits. Un minimum d’attention et de courtoisie qu’on attend dans n’importe quel hôtel — a fortiori dans un 4 étoiles — était totalement absent. Le pire, c’est qu’à partir de l’après-midi, aucun snack n’est proposé aux clients demi-pension, sauf une glace. Le sentiment d’être un client de seconde zone est omniprésent. À ce niveau-là, autant louer un appartement en ville : au moins, on est libre, mieux accueilli, et on mange mieux. Nous avons même fini par aller manger à l’extérieur malgré les repas déjà payés, tant la qualité et l’accueil étaient médiocres. Heureusement, tout n’est pas à jeter. La piscine est vraiment top : propre, agréable, bien aménagée et parfaitement entretenue. Le cadre général de l’hôtel est joli, avec de beaux espaces extérieurs. Et surtout, l’emplacement en ville est excellent : tout est accessible facilement à pied, ce qui est très pratique.

Nos quedamos en Lagos de Fañabé durante 3 noches y fue una estancia espectacular. La habitación tenía aire acondicionado en todas las habitaciones, lo cual es muy útil para esta época del año. El personal fue de lo más amable con nosotros y muy atento. Sin duda alguna, un lugar para repetir unos días de descanso en el Sur de Tenerife.