朗布依埃瑞麗都城堡美居飯店(Hôtel Mercure Rambouillet Relays du Château)

Un hôtel très bien placé et joliment décoré. Équipe aimable et serviable. La chambre « vu château » du deuxième n’a pas vraiment de visibilité sur le château, du fait des arbres du parc (cf photo).

Hotel idealement situé au centre ville de Rambouillet et à proximité de toutes les commodités. Chambre spacieuse et très propre. Malgré une arrivée tardive, le restaurant à accepter de nous servir. Equipe à l’écoute. Je recommande.

Bon hotel, personnel charmant. La chambre privilège était propre, calme, et bien isolée.

Très bel hôtel, belle chambre, par contre le charme est rompu quand on pénètre dans la salle de bain très sombre et une ampoule de grillée ,pas de technicien dans l hôtel pour intervenir. Deux distributeurs à savon très peu remplis pour cheveux et corps aucun produit d hygiène ni accessoire contrairement aux photos nous demandons à l hôtesse qui nous répond que c est uniquement pour les chambres privilège. Pour ce faire un café obliger de se mettre à quatre pattes car le fil coincé derrière le réfrigérateur qu il faut bouger pour débloquer ce fil. Le petit déjeuner est très bien.

1 nuit en famille dans une junior suite Chambre spacieuse, confortable, propre, calme et dotée d'une excellente literie. MAIS: . première arrivée dans la chambre vers 20h00: le lit de la troisième personne n'était pas prêt de même que ses affaires de salle de bain. Si nous n'étions pas passé déposer nos affaires, nous aurions trouvé la chambre avec seulement un lit pour deux en pleine nuit!!! . deuxième arrivée très tardive (nous étions à un mariage) vers 3h00 du matin: la porte de la chambre était ouverte, comme après un cambriolage!!!!. Bref, cela aurait pu être parfait mais cela fait beaucoup de problèmes de service pour quelques heures sur place...

NUL ! Personnel irrespectueux et incapable. La réception fait le travail du service ce qui laisse à désirer pour celle ci qui commet de nombreuses erreurs. Le personnel fait ouvrir le bar tard dans la soirée jusqu'à une heure du matin, ce qui est interdit. Le restaurant n'est pas à la hauteur de l'hôtel et encore, celui ci ne mérite pas ses quartes étoiles. Plusieurs vols par le personnel qui s'en fou de tout.

Chambres spacieuses mais vieillotte. Le rideau est décroché du rail. La chasse d’eau est cassé. Il y a un trou dans la moquette. La machine à jus d’orange ne fonctionne pas. Deux sortes de thé disponibles. J’ai demandé des œufs brouillés car il n’en restait plus mais 20mn après rien de fait. À éviter

L'hôtellerie ne pose pas de problèmes, les chambres sont corrects et la literie bonne, par contre la restauration est une catastrophe. Sur la carte du diner du dimanche la moitié des plats n'était plus disponible. J'ai commandé un faux filet pratiquement immangeable vu sa dureté. Il était accompagné d'une écrasée de pomme de terres complètement desséchée. J'ai voulu de la moutarde, on m'a répondu qu'il n'y en avait pas. Le service était très lent, effectué par un personnel jeune et inexpérimenté. Le petit déjeuner du lendemain n'a été guère mieux. A 9h 30, plus de viennoiserie, d'œufs brouillés, de petites cuillères, de tasses et personne pour faire le réapprovisionnement. Là encore des jeunes livrés à eux-mêmes sans manager pour superviser le service. A 10 heures pour la fin du service les malheureuse derniers arrivants n'avaient plus grand chose à consommer. Le manque de personnel est flagrant et nuit à la réputation de cet hôtel qui s'affiche comme un quatre étoiles. Décevant.