拉帕薩赫拉青年旅舍

Hoy hemos terminado nuestra estancia de cuatro días en este hostal. En líneas generales está bien, el desayuno (que lo contratamos) nos pareció correcto y Ambrosio (el chico que nos atendía cada mañana) es estupendo, muy amable y nos atendió genial. Sin embargo, ha habido muchas cosas que no me han gustado. En primer lugar, tras terminar el periodo de cancelación mi madre sufrió un ictus y le tenían que hacer una intervención posterior justamente el lunes que iniciábamos la estancia. Llamé tanto a Booking como al alojamiento para tratar de retrasar la entrada o cambiar las fechas. Booking nos dijo que sin ningún problema siempre que el alojamiento aceptase. El alojamiento dijo no, les dio igual el motivo. Igualmente, comprendo que el periodo de cancelación gratuita había terminado y lo respeto, aunque me parece poco empático. El problema viene cuando entramos a la habitación y vemos dos camas juntas y nada más. Nuestra reserva era HABITACIÓN DOBLE MÁS SUPLETORIA. La supletoria no estaba, lo comunicamos y nos indican que aunque la habitación se llama así, no nos corresponde. Si la queríamos debíamos abonar 15€/noche. Tras decirles que no estábamos de acuerdo (hay que mencionar además que eran dos camas y al ser dos adultos y un bebé uno estaría en el medio y se abrirían las camas), nos dicen que lo gestionemos con Booking y fin. Hemos estado durmiendo incómodos, atravesados y disfrutando de una habitación doble con supletoria, que se llama así pero que de supletoria solo el nombre. Adjunto la foto de mi reserva. Pd. Si queríamos cuna era 5€/noche.

Hostal limpio y bien ubicado. Personal amable, sobre todo el señor del desayuno. Lo malo es que está de camino a una discoteca y la gente a la salida de la misma (6 de la mañana) nos despertó todos los días de la estancia.