皇家藏身處珊瑚套房 - 巴塞羅飯店集團

Hotel de lujo del de verdad, desde que entras por la puerta, la atención, las magníficas habitaciones, algunas de ellas con piscina privada, el servicio por parte de todo el equipo, los detalles, la decoración, y la oferta gastronómica, puedes cenar en un estrella Michelin como San Ho o un dos estrellas Michelin como el rincón de Juan Carlos y vivir dos experiencias inolvidables o tomarte una pizza deliciosa en la Trayoria o un helado artesano, buenísimos todos, tomarte un cóctel en Mareaia o pedir un Room Service y disfrutarlo en una habitación con todo lo necesario para disfrutar de unas vacaciones inmejorables. Además todo ello mientras disfrutas de la atención y el cuidado de equipo humano difícilmente mejorable. Muchas gracias a todos por unos días increíbles y una celebración de cumpleaños que nunca olvidaremos.

Una de las mejores experiencias que hemos tenido. Una localización inmejorable y un servicio a la altura de nuestras expectativas. Repetimos cada año y cada año nos sorprende. La experiencia de tener piscina en tu propia habitación nos pareció lo mejor de esta experiencia. Sin duda repetiremos!

Je fréquente cet hôtel régulièrement, et à chaque séjour, je suis ravie par la qualité exceptionnelle des prestations. La piscine réservée aux adultes du dernier étage est tout simplement magnifique, un véritable havre de paix où l’on peut se détendre en toute sérénité. Les restaurants sont excellents, offrant une cuisine variée et raffinée. Quant à la salle de sport, elle est parfaitement équipée, idéale pour garder la forme en vacances. Mention spéciale au petit déjeuner. Il n’y a tout simplement pas mieux! La variété, la fraîcheur des produits, tout est réuni pour commencer la journée de la meilleure des façons. En ce qui concerne les chambres, elles sont très spacieuses, modernes et parfaitement aménagées, avec toutes les commodités nécessaires pour un séjour confortable et reposant. Enfin, un grand merci au personnel qui est véritablement aux petits soins. Ils ont toujours un mot sympathique ou une attention particulière qui rend le séjour encore plus agréable. C’est un plaisir de revenir à chaque fois, et je ne peux que recommander cet hôtel pour un séjour inoubliable.

2ème séjour toujours aussi agréable au royal Hideaway en famille pour 12 jours en aout. Service impeccable et nourriture de très bonne qualité, propreté de l'ensemble du site, Room service excellent, service à la piscine très bien à l'exception malheureusement d'un personne. Par contre nous avons déploré le manque de parasols cette année, certains jours impossible d'en avoir, ce qui me parait inacceptable sur un hôtel de cette catégorie. Même les lits balinais en ont été privé, quelle est la raison à cela? Un grand merci au maître nageur (je ne connais pas son prénom) qui parle très bien le français et qui est juste adorable. Nous reviendrons encore avec plaisir profiter de la quiétude de ce magnifique hôtel.

La atención de todo el personal inmejorable, la comodidad de las habitaciones, limpieza, confort de los colchones y almohadas insuperables. Las esquisiteses de los restaurantes, Starfish, Tratoria y Bocconcino insuperables. Una placentera y gratificante estancia de descanso y placer.

Espectaculares instalaciones, desde su entrada/recepción, pasando por las habitaciones, zonas comunes, restaurantes, etc. Todo diseñado con un gusto exquisito que permite disfrutar de una estancia inmejorable. Confort en cada rincón del hotel. En cuanto al servicio, acompaña desde el minuto uno de la experiencia, según entramos por la puerta del hotel. Genial recibimiento y acompañamiento a recepción, donde nos atendieron de forma muy amable y profesional. En general el servicio es muy atento, amable y profesional. Algo también muy destacable del hotel , es la oferta gastronómica; muy buena y exclusiva variedad de restaurantes, que permite disfrutar y alternar grandes experiencias gastronómicas. Incluso el desayuno es ya en sí una vivencia gastronómica con su presentación de productos de calidad y producto local. Añadir también que el entorno del hotel es maravilloso, con un clima simplemente perfecto. Totalmente recomendable si quieres pasar unas vacaciones inolvidables en familia, donde los adultos y niños puedan disfrutar al máximo.

Una experiencia maravillosa, como siempre… La profesionalidad del personal te hace sentir bien y especial en todo momento. Cogimos una villa con piscina y el niño disfrutó muchísimo y nosotros también. La habitación es impecable. Dar las gracias a Cande del turno de tarde por sus detalles, amabilidad y atención con nosotros durante toda la estancia. Hotel muy recomendable! Nos veremos pronto!

El hotel en general esta bien, solemos ser huéspedes habituales. Pero hay dos cosas que nos sucedieron en nuestra estancia que son inaceptable. Empezando por que alquilamos una suite con piscina y las 4 noches de nuestra estadia habían cucarachas en las 2 habitaciones y basureros. Llamamos varias veces para informar y no nos solucionaron el problema. Estamos en una suite de casi €1.000 la noche y esto es inaceptable. Por otro lado en nuestra ultima noche quisimos ir a cenar a uno de los restaurantes del hotel “il bocconcino” llamamos a las 6 PM y nos dicen que no hay disponibilidad para esta noche, luego bajamos alrededor de las 9 PM para intentar ir como un walk-in pero nos dicen que no tienen mesa y a mi vista habían 3 mesas libres. Intentamos comer al lado (trattoria) donde claramente habían mesas libres pero el maitrr dice que no nos puede sentar por que ya pronto van a cerrar. Y que no le daban prioridad a personas sin reserva. (LO QUE NO LE DAN PRIORIDAD ES A HUESPEDES DEL HOTEL PARA DARTE DE CENAR) y esto ultimo lo comprobé cuando después de tanta negación y nisiquiera un intento de ayudarnos a buscar una solución, fuimos a la recepción y el chico nos dice que es imposible cenar en ningún restaurante del hotel a las 9:30PM. Estamos en España, nunca ceno en restaurantes antes de las 9:00 PM y me dices que no dan de cenar a las 9:30PM o después es algo muy extraño. Por otro lado el chico de la recepción no hizo el mínimo intento por llamar, averiguar o preguntar si nos daban comida en algún sitio del hotel. Nos sentimos desatendidos pero sobretodo decepcionados del manejo del personal en cuanto a soluciones de problemas. Nosotros también Venimos del mundo de la restauración y hostelería y nuestra filosofía es satisfacer a nuestros clientes en TODO momento y situación Y se ve que en este hotel carecen de ello.

Nuestra estancia en el hotel fue simplemente excepcional. Desde el momento de la llegada, el trato recibido fue impecable, con un personal siempre atento y dispuesto a satisfacer cada necesidad. Las habitaciones, muy bien equipadas y decoradas con gusto, ofrecían todo lo necesario para una estancia cómoda y lujosa. De igual manera, el servicio de habitaciones fue igualmente impecable, rápido y eficiente. Por otro lado, el buffet de desayuno destacaba por su variedad y calidad, ofreciendo una experiencia culinaria deliciosa para comenzar el día. Sin duda alguna, es un hotel que supera todas las expectativas.