Pour toutes nos précédentes réservations RAS.
Pour celle-ci.
Accueil très froid...
De plus, nous avions demandé, deux lits bébés qui n'étaient finalement pas dans la chambre.
La réceptionniste nous indique qu'elle fait le nécessaire... au bout de deux heures toujours rien.
Finalement, nous devons relancer et aller avec elle pour prendre les lits et les amener jusqu'à la chambre…
翻譯
Priscillia
入住於 2024 年 2 月
其他
2.0/5
發布於 2024 年 2 月 20 日
Nous avons séjourné dans cette hôtel, février 2024, nous étions deux adultes et deux enfants, pour une seule serviette de bain pour 4 dans la salle de bain !!!!
Nous avons essayé de contacter l’hôtel par téléphone, avec le téléphone de l’hôtel, mais celui-ci était hors hors service, je décide donc de prendre mon téléphone personnel pour les appeler, mais là aussi leur téléphone fixe ne fonctionne pas !!!
Je tombe donc sur un personnel à l’étage à qui je dis que nous avons seulement une serviette pour quatre personnes pour pouvoir prendre nos douche, celui-ci me dit qu’il va en informer quelqu’un, après une heure d’attente, nous n’avons toujours pas eu de serviette pour s’essuyer. Nous avons donc dû nous essuyer quatre personnes avec la même serviette.
Je pense que les étoiles sont à revoir sur cet hôtel, et que c’est pas parce que l’hôtel est un NOVOTEL que cela veut dire que tout va bien se passer, il faut sélectionner du personnel à la hauteur du nom que vous portez !