法國國鐵車站阿爾伯特伊麗莎白飯店

Je ne peux pas évaluer cet hotel, juste qu'en on est arrivé, on leur demande si il y a un parking, il nous répond juste 3 place dans un garage et qui sont prises, il nous demande où nous sommes garé, on leur dit dans l'avenue en face de l'hôtel, pas très rassurante, il nous demande si on plusieurs choses dans la voiture, on oui on rentre de vacances. Et là il nous répond, qui il y a eu déjà plusieurs dégradation. Pas d'autre solution. On a voulu annuler et que l'hôtel comprenait très bien. On a pris chambre et petit déjeuner, rien nous a été remboursé. Très déçu 😞., on a préférer, né pas prendre de risque.

Inflexibilité et manque d'empathie Annulation impossible malgré l'accord du site de réservation. La responsable refuse d'entendre malgré un motif médical important, mon conjoint ayant été opéré en urgence et necessitant une surveillance médicale dans le cadre de son suivi post opératoire. Ce n'est jamais un plaisir d'annuler des vacances et l'inflexibilité des gérants reflète une certaine intolérance et un manque de compassion et d'empathie pour les voyageurs qu'ils accueillent. On a payé 85 euros pour une prestation non effectuée et malgré une prévenance 48 heures à l'avance. Grand regret. Avant la possibilité de réserver sur internet, on ne payait pas à l'avance les nuits d'hotel. Nous sommes déjà très décus d'annuler nos vacances et nous ne pouvons même pas avoir un peu de compréhension ni d'empathie malgré une urgence médicale.

Très bien Séjour très agréable, accueil très sympathique par le réceptionniste à notre arrivée. Grande chambre avec lit parapluie dans le placard, parfait. Quelques taches sur la moquette et douche légèrement bouchée, mais très bien dans l’ensemble.