舒適飯店和套房利物浦 - 錫拉丘茲

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"很普通，很一般"

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"我們一家人團聚,參觀了酒店。過去去過。從好開始。辛迪是最好的。我們打算提前一天到達。辛迪非常有幫助,並確保我們可以調整我們的預訂,提前一天到達,並保持相同的房間。對辛迪和她的援助能力非常滿意。早餐很好,乾淨,庫存充足。 現在不太好。我們被告知客房服務將在3天后進行。在我們4個晚上之後,我們詢問客房服務何時完成。他們告訴我們,我們在第二天的名單上。我們得到了兩條毛巾。第二天,沒有客房服務。我們再次詢問客房服務人員,我們的房間何時會提供服務。他們說每週做一次房間。可能缺乏溝通。我們當天晚些時候確實得到了新鮮毛巾。酒店前面的區域有桌椅可以放鬆和見面,桌子的底部有水泥,水泥正在破碎,到處都是水泥和灰塵,我們在那裏的整個時間都沒有被掃走。我的家人吃完早餐,我們想和經理聊聊我們在酒店遇到的一些問題。當我們問前台接待員時,我們被告知“如果他有時間”可以和他聊天。我們在用餐區等了30多分鐘,他從來沒有來過我們。我們過去曾使用過同一個酒店進行家庭團聚,但這個地方似乎一直在下坡。"

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