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我決定把家人訂到鷹家住三個晚上(我在哈廷住了兩年,他們來參觀這座城市)。我們住的是一間漂亮的房間。酒店的設計很好,房間也很舒服,但這就是我的幸福的終點。首先,在整個訪問期間,沒有行李援助。門衛除了偶爾躬外,忽視了我們的存在。其次,我們到達時淋浴地上有血跡,這從未被客房服務打掃過。工作人員英語水平不夠好,無法很好地溝通。第三,房間內沒有提供茶匙,打過兩個電話,到前台一行就很難弄到。進一步的問題:剃刀盒中沒有剃鬚刀,客房服務菜單隻有有限的選擇(一半也不可用)。爲了獲得客房服務,我們不得不去前台詢問菜單,並在那裏訂購,這有點超出了重點。打了兩個電話才拿到了WiFi密碼,因爲沒有寫在任何地方。房間提供的一件長袍上還有一個巨大的洞。很晚才回到房間,走廊的燈關了,天完全黑了。最後,我們住宿期間最大的問題,餐飲。早餐菜單上有4種菜(其中一種是雞蛋)。沒有歐式選擇。沒有早餐的果汁或茶包。沒有純牛奶咖啡。沒有檸檬茶。沒有茶托咖啡杯。第二三天,我們也沒有收到酸奶或水果。我們自己找到了水果,不得不自己幫助自己。總的來說,我度過了大部分的住宿,希望我剛剛預訂了Vinpearl,因爲我從未在那裏有過糟糕的經歷。我從來沒有像現在這樣想抱怨或提前退房,非常失望。

1.房間：景觀好；床枕頭棉被都很舒服，三種不同大小軟硬的枕頭可以自己選。 2.飯店：環境設備好；餐點還行，但遇人多就不太補食物；隔壁就是賣場、超市、電影院，很方便。 3.spa：常常只有一個人，人手不足要等很久。

可愛的乾淨房間和友好的工作人員。不要被大堂的超級大聲卡拉OK推遲 - 它早停,房間就在上面。

Due to the cold and rainy weather we have nearly been the only guests. If you look for a calm and relaxing place outside the city, Melia Vinpearl Cua Sot Beach is the right place for you. The whole staff of the hotel is amazing. Kind and friendly and loved to play with our baby. We also had the chance to enjoy our breakfast while our baby got entertainment. Mrs. Na is amazing, she is so supportive even before we arrived to the hotel. She really loves her job and gives her best to satisfy your requests. Huge thank you! Thank you to the whole team, you are amazing and we will not forget our stay! Some Feedback: -price of the restaurant is a bit high, considering that this restaurant is nearly the only option for the guests. Prices for room dining are OK.