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這是一個非常好的地方,與家人或朋友一起入住。在伯靈頓外套工廠對面有一家不錯的餐廳。酒店還有一個小酒館,如果有人不喜歡出去,提供很多食物/飲料選擇。

We stayed her in July of 2023 for a night before checking in at a downtown hotel. Checkin was kind of a pain because there was a new guy working, but got through it in about 15 minutes. Room was clean with two nice beds and a nice bathroom. Hotel breakfast wasn’t the greatest, but edible. They had a pretty cool game room area with a pool table, shuffleboard, Jenga blocks, and a pinball machine. I put a dollar in the pinball machine and it took my money. Nice, clean hotel for a quick stay.

我們經常在這裡住，每次都感到越來越失望。今天沒有WiFi，電梯壞了（上個月一個電梯不工作，這對我來說意味著一個月內沒有做任何工作來解決已知問題）。因此，每個人都使用了服務電梯。其中一盞燈沒有燈泡。床旁的插座不起作用，這在過夜使用醫療設備時很不方便。我們已經為兩個人保留了房間，但浴室裡只有一條毛巾。辦公桌工作人員充其量似乎平庸。實際上，我一直等到早上才寄出這封信，以為我因長途旅行感到累了。但是今天早上咖啡很冷。床似乎很新，很舒服。管理層需要解決該機構的主要問題。我的最後一封信以套用信函答复。絕對沒有客戶服務。我更喜歡寫正面評價。

我們星期五晚上到達時，房間很髒，床旁邊有死蟲子。因為已經很晚了，我們很累，所以我們就去睡覺了，因為我們必須在6:30 a之前起床參加馬拉鬆比賽。米星期六。週六傍晚回到房間。我的侄女打開沙發床，坐在上面，然後倒塌了。這是一個非常危險的情況（我們有照片）。去前台問另一個房間；酒店被預訂。我們要求賠償房間費用，並要求提供一張折疊床。辦公桌工作人員非常友好，並試圖容納我們，但總經理Kim Jones則不願意。她說她會給我們20％的折扣，但我們拒絕了。當我們要求與金·瓊斯（Kim Jones）交談時，她告訴前台服務員，她不會與我們交談。我們最終接受了折扣，因為我們要為不合標準的房間付費。我在公司辦公室打電話給客戶服務部。他們試圖通過電話幫助解決這種情況，金·瓊斯（Jim Jones）不會讓步。客戶服務最終在30分鐘外找到了我們另一家酒店。我們感謝前台工作人員和客戶服務中心的努力。我不明白雷迪森如何讓里士滿西部鄉村旅館和套房的總經理金·瓊斯這樣的人代表他們的公司。可能有人受傷了，她甚至不在乎。她不僅不尊重我們，而且使員工處於尷尬境地。她提供了一個機會服務於美國武裝部隊的資深人士，並很好地代表了她的公司。好客多。

工作人員非常友好和樂於助人。我真的很喜歡我有選擇有一個爐竈頂部和全尺寸冰箱!絕對節省了不斷外出用餐的成本。

在登記入住的時候,我們遇到了一個亞洲“紳士”,他看起來似乎不感興趣。沒有歡迎。他要求出示身份證,我們交出了我的英國駕照。他費了好一會兒勁才把它扔回櫃檯,說它不好。我們問爲什麼,他要求“拍照”。我們解釋說,舊型號的牌照上沒有照片,他回答:“我不在乎!”我問他爲什麼需要一張照片,他伸出手臂大叫:“我怎麼知道你是誰?”我問他的態度和舉止,顯然他一點也不在乎。我本來是想從這個地方走回來的,但我的妻子說服我留下來,因爲不管怎樣,我們都會被起訴的。這位“紳士”沒有提供任何關於酒店設施(或缺少設施)的信息,早餐、游泳池使用、冰機等。我們被留下來自己去尋找這些東西。一進房間,我們發現洗手池被一個汽車千斤頂和旁邊有一根密封膠管的木頭擋住了,我妻子立刻就去抱怨這有多危險,他很不情願地換了我們的房間。正如所料,這家酒店是沒有皺褶的設施。在我們最後一天(3晚住宿)時,我妻子決定利用游泳池設施,並在接待處詢問游泳池毛巾的情況。她說這個地方臭咖味,令人無法忍受。這位“紳士”接着給她第三度學位,即“你住在哪裏,你是誰,你在哪個房間”等,然後遞上一條小毛巾,這在最好的時候是見過的。總的來說,根據我們的經驗,我不會向任何人推薦這家酒店。不管亞洲“紳士”是誰,他都需要立即改變傲慢、粗暴的態度,停止像對待髒東西一樣對待顧客。看到過其他關於這個地方的評論,很明顯,我們並不是唯一一個這樣想的人。

這個屬性有變...所有權變或酒店理念變。我在這裏住了好幾年沒有問題。這次入住是一次火車失事。當前台工作人員道歉時,當時在場的業主看着我,就像我瘋了一樣,我去前台抱怨互聯網。他拒絕接受,說他將重新啓動路由器,但服務繼續不穩,速度緩慢,並會偶爾踢開你。雖然我不是電腦專家,但我是比較瞭解和前程序員。我隨身攜帶了4台設備,其中一台是全新的戴爾筆記本電腦,另一台是老款戴爾筆記本電腦,ipad和iphone。在4台設備上,互聯網同樣糟糕,速度極慢,不穩定。直到第二天上午11點左右我退房時,互聯網才停止運行。另外,房間沒有煙霧報警器,廁所的鏡子上燈都熄滅了,也沒有筆記本或筆。我甚至沒有嘗試退房歐式早餐。以前住這個酒店的時候,一切都順利...不是希爾頓,但是很乾淨,一切都正常。要提前提醒。

新裝修,房間乾淨,工作人員友好,位置方便!