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我在德克薩斯州奧斯汀索內斯塔蜂洞住了4晚,選擇了這家酒店來慶祝2022年母親節。工作人員都非常樂於助人!我喜歡它美麗的位置。工作人員幫助我使用旅行通行證獎勵制度帳戶。我喜歡市中心商店(Galeria)有多近。我每天去Panera麪包吃早餐。我在Dillard's和Whole Foods購物。所有東西都靠近酒店。我在當地做的有趣的事情是:1)漢密爾頓游泳池州立公園(需要預訂),2)鳥夫人野花中心3)蝙蝠夜遊在奧斯汀市中心迪馬西地中海自助餐廳

我和家人最近在休斯頓受到颶風貝里爾的影響。在第3晚沒有供電後,我和家人已經受夠了。在家裏處理三位數的熱量和小孩是非常有挑戰性的。休斯頓的所有酒店都已完全預訂,所以我們知道我們必須開車離開休斯頓。從我打電話和珍妮弗回答的那一刻起,她的善良和願意幫助我將不勝感激。她告訴我們不要擔心只是爲了安全到達那裏,她會確保我們在抵達時有一個房間。我們午夜從休斯頓開車,不關心時間。一旦我們到達,她的客戶服務和注意力超出了您的期望。我們的房間乾淨舒適。最後我們感謝AC。每日早餐很棒。肯定會推薦這個地方。非常感謝Jennifer的關注和關心,我認爲您沒有意識到我們和我的家人是多麼感激。像你這樣的人是非常有價值的。

我們的預訂是通過第三方爲2名成人和2名兒童預訂的,並表示“在辦理入住手續時分配的房間”。我們是一家四口,當我們第一晚入住時(我們不知道)我們被分配了一個單人特大牀房。一旦我們意識到房間不適合我們,我們立即來到辦公桌前(現在大約是晚上9點),要求將房間搬到一個可以更好地容納我們家庭的客房,可以是一張拉出式牀,也可以是雙人大牀。前面給我們登記入住的那個人問我們等經理(我們等了45分鐘,直到10PM帶着5歲和7歲的孩子)看她是否要搬我們的房間作業。我們從來沒有遇到過問題,其他酒店沒有一個房間可以容納我們的管理層,然而,儘管有可用性,我們拒絕更改房間分配,除非我們通過第三方供應商直接取消和重新預訂以高得多的成本...我沒想到酒店不再控制房間分配(插入諷刺)?我們最終買了一個氣墊,孩子們睡在上面(第一晚他們就睡在地板上,因爲他們也沒有捲鋪蓋)。優點:女傭服務很棒,上下游都很棒,既提供氣墊牀,又提供特大牀,令人耳目一新亞麻布和洗漱用品。熱騰騰的早餐也令人滿意,超出了您的標準歐式早餐。不管怎麼樣,從現在起,我們住在湖邊的拉昆塔大街上。

我們非常喜歡我們的住宿，非常熱情和舒適。那裡的每個人都很專業。我們真的很開心。唯一跌倒的地方是該度假勝地實際上位於茫茫荒野中，因此，如果您想去某個地方吃個好吃的東西或快點吃點東西，您將不得不去30分鐘外的奧斯丁。衹是希望事情會更近一些，但除此之外沒有任何抱怨。房間很乾凈，陽台的景色令人難以置信。肯定會再次預訂。